59 2. Analisis Statistik
Dasar analisis metode statistik adalah jika variabel bebas signifikan secara statistik
mempengaruhi variable
terikat, maka ada indikasi terjadi
heteroskedastisitas.
Tabel 4.8 Uji Glejser
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta 1
Constant 1.360
.678 2.005
.049 Brand_Image
-.047 .035
-.172 -1.337
.186 Brand_Trust
.006 .035
.022 .171
.865 a. Dependent Variable: RES2
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 data diolah
Berdasarkan Tabel 4.8 dapat diketahui bahwa tidak satupun variabel bebas yang signifikan secara statistik mempengaruhi variabel terikat RES2. Hal ini
terlihat dari probabilitas signifikansinya di atas tingkat kepercayaan 5 jadi disimpulkan model regresi tidak mengarah adanya heteroskedastisitas.
4.4 Analisis Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda dilakukan dengan bantuan SPSS 17.0 dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas yang
terdiri dari Brand Image, dan Brand Trust terhadap variabel terikat yaitu loyalitas
pelanggan Y.
60
Tabel 4.9
Variables EnteredRemoved
Model Variables
Entered Variables
Removed Method
1 Brand_Trust,
Brand_Image
a
. Enter a. All requested variables entered.
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 data diolah
Berdasarkan Tabel 4.9 Variabel Enteredremoved
b
menunjukkan hasil analisis statistik tiap indikator sebagai berikut.
Tabel 4.10 Analisis Linier Berganda
Coefficients
a
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta 1
Constant 8.516
1.159 7.346
.000 Brand_Image
.139 .060
.266 2.326
.023 Brand_Trust
.166 .060
.318 2.779
.007 a. Dependent Variable: Loyalitas_Pelanggan
Sumber: Hasil Penelitian, 2015 data diolah
Berdasarkan Tabel 4.10 maka persamaan analisis regresi linear berganda dalam penelitian ini adalah:
Y = 8,516 + 0,139 X
1
+ 0,166 X
2
Berdasarkan persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut :
a. Konstanta a = 8,516
, ini menunjukkan harga constant, dimana jika variabel Brand Image
X
1
, dan Brand Trust X
2
= 0, maka loyalitas pelanggan = 8,516.
61
b. Koefisien X
1
b
1
= 0,139
, ini berarti bahwa variabel Brand Image X
1
berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, atau dengan kata lain jika Brand Image
X
1
ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka loyalitas pelanggan akan bertambah sebesar 0,139. Koefesien bernilai positif artinya terjadi
hubungan positif antara variabel Brand Image dengan loyalitas pelanggan, semakin meningkat Brand Image yang diberikan perusahaan terhadap
pelanggan maka akan semakin meningkat pula loyalitas pelanggan terhadap KFC Cabang Ring Road Medan.
c. Koefisien X
2
b
2
= 0,166
, ini berarti bahwa variabel Brand Trust X
2
berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, atau dengan kata lain jika Brand Trust
X
2
ditingkatkan sebesar satu-satuan, maka loyalitas pelanggan akan bertambah sebesar 0,166. Koefesien bernilai positif artinya terjadi
hubungan positif antara variabel Brand Trust dengan loyalitas pelanggan, semakin meningkat Brand Trust yang diberikan perusahaan terhadap
pelanggan maka akan semakin meningkat pula loyalitas pelanggan terhadap KFC Cabang Ring Road Medan.
4.5 Uji Hipotesis
