Tabel 6.
Pengaruh iklan dan promosi terhadap konsumen Super M Fitness Centre
Pengaruh Iklan Dan Promosi
Jumlah Jawaban Responden
Persentase
Membuat tertarik untuk menjadi member
26 28 Membuat tertarik untuk
mencoba 48 51
Tidak berpengaruh 20
21
TOTAL 94 100
4.3.3. Evaluasi Alternatif
Evaluasi alternatif dilakukan oleh konsumen, jika mereka telah memiliki informasi yang cukup tentang hal-hal yang berhubungan dengan
produkjasa yang akan dibelinya. Pada tahap ini konsumen menetapkan kriteria-kriteria yang relevan dengan keinginannya untuk dapat membuat
satu keputusan yang dirasakan paling bermanfaat dalam memecahkan masalahnya.
Tabel 7. Pertimbangan konsumen untuk berlatih fitness di Super M
Fitness Centre
Pertimbangan Konsumen Jumlah Jawaban
Responden Persentase
Fasilitas yang ditawarkan 24
21 Lokasi 39
34 Nama Super M Fitness Centre 3
3 Harga 39
34 Rekomendasi temankeluarga
9 8
TOTAL 114 100
Jawaban boleh lebih dari satu Berdasarkan Tabel 7 di atas, faktor harga dan lokasi merupakan hal
utama yang dipertimbangkan oleh sebagian besar konsumen. Pemilihan lokasi didasarkan karena konsumen menginginkan kemudahan dalam
mencapai lokasi fitness ini. Pemilihan lokasi biasanya didasarkan pada lokasi rumah, kantor ataupun kampus konsumen. Harga dipilih sebagai
pertimbangan untuk pengambilan keputusan dapat dimengerti, karena melihat harga yang ditawarkan oleh Super M Fitness Centre tergolong
murah baik itu untuk pelajar atau mahasiswa, ataupun untuk golongan karyawan atau wirausahawan.
Meskipun motivasi untuk berlatih fitness berasal dari diri konsumen namun dapat dilihat bahwa pada pengambilan keputusan terakhir mereka
dipengaruhi oleh lingkungan, baik itu keluarga ataupun teman. Hal ini dapat dimengerti, karena sebagian orang terutama para pemula untuk
berlatih fitness di Super M Fitness Centre merasa memerlukan lingkungan yang nyaman dan familiar dengannya. Kebanyakan dari mereka akan
merasa nyaman untuk berlatih fitness dan belajar beradaptasi dengan teman-teman yang sudah dikenal dan mereka cenderung mempercayai
pendapat teman atau keluarga yang sudah terlebih dahulu berlatih fitness disana. Sedangkan, nama Super M Fitness Centre bukan menjadi
pertimbangan konsumen untuk berlatih fitness, hal ini dikarenakan Super M Fitness Centre belum terlalu dikenal oleh masyarakat. Pada Tabel 8,
dapat dilihat bahwa faktor lokasi merupakan salah satu hal yang diperhatikan oleh konsumen.
Tabel 8. Lokasi Super M Fitness Centre
Lokasi Jumlah Jawaban
Responden Persentase
Dekat dari rumah 58
62 Dekat dari kantor
1 1
Mudah dicapai 30
32 Tidak macet
5 5
TOTAL 94 100
Ternyata sebesar 62 persen konsumen memilih bahwa lokasi Super M Fitness Centre
dekat dari rumah dan sebesar 38 persen menilai lokasi mudah dicapai, tidak macet dan dekat dari kantor. Hal ini memperlihatkan
bahwa titik point lokasi dari Super M Fitness Centre adalah rumah konsumen. Pada Tabel 9 diperlihatkan bahwa konsumen menganggap
bahwa harga yang ditawarkan Super M Fitness Centre tergolong relatif murah.
Tabel 9. Harga yang ditawarkan Super M Fitness Centre
Harga Jumlah Jawaban
Responden Persentase
Relatif murah 63
67 Relatif mahal
1 1
Biasa saja 30
32
TOTAL 94 100
Super M
Fitness Centre menawarkan harga kunjungan bagi non
member sebesar Rp. 5.000 serta iuran bulanan ataupun harian bagi member
sebesar Rp. 30.000 per bulan dan Rp. 3.000 setiap berlatih, jumlah tersebut tergolong murah kecuali mungkin bagi golongan pelajarmahasiswa yang
belum mempunyai penghasilan sendiri. Hal ini menjadi perhatian bagi pihak Super M Fitness Centre, sehingga memberikan harga khusus untuk
pelajarmahasiswa. Tentunya dengan menunjukan identitas kartu pelajarmahasiswa pada saat mendaftar untuk menjadi member.
Berdasarkan hal di atas, tidak mengherankan jika konsumen berpendapat bahwa harga yang ditawarkan Super M Fitness Centre tergolong murah.
Selain berlatih
fitness di Super M Fitness Centre, ternyata ada sebesar
17 persen konsumen Super M Fitness Centre berlatih fitness di tempat lain, sedangkan sisanya sebesar 83 persen hanya berlatih fitness di Super
M Fitness Centre. Data tersebut dapat dilihat pada Tabel 10 di bawah ini. Tabel 10. Konsumen yang berlatih fitness selain di Super M Fitness
Centre
Fitness Selain Di Super M Fitnes Centre
Jumlah Jawaban Responden
Persentase
Ya 16 17
Tidak 78 83
TOTAL 94 100
Setelah ditanyakan lebih lanjut dengan pertanyaan mengapa konsumen berlatih fitness di tempat lain, jawaban mereka karena pertimbangan harga,
lokasi, teman dan atmosfer berlatih serta fasilitas yang ditawarkan. Berdasarkan Tabel 11, dapat terlihat bahwa Super M Fitness Centre
pun masih cukup menarik bagi konsumen yang sudah berlatih fitness di tempat lain. Faktor harga yang jauh lebih murah yang ditawarkan oleh
Super M Fitness Centre bisa menjadi suatu pertimbangan bagi konsumen untuk berlatih fitness juga di Super M Fitness Centre. Sedangkan, para
konsumen yang menjawab karena faktor lokasi, mungkin membutuhkan rutinitas untuk tetap berlatih terutama pada akhir pekan. Mungkin bagi
para konsumen yang mempunyai jarak rumah jauh dari lokasi Super M Fitness Centre
lebih memutuskan untuk berlatih fitness di fitness centre lain yang lebih dekat dengan titik point yaitu rumah mereka.
Tabel 11. Pertimbangan untuk berlatih fitness selain di Super M Fitness Centre
Pertimbangan Jumlah Jawaban
Responden Persentase
Fasilitas yang ditawarkan
1 4,76 Lokasi 6
28,57 Harga 10
47,62 Teman dan atmosfer
berlatih 4 19,05
TOTAL 21 100
Jawaban boleh lebih dari satu Konsumen cenderung berlatih fitness di tempat dimana teman-
temannya juga berlatih, karena hal tersebut dijadikan waktu berkumpul dan tempat gaul untuk mereka. Fasilitas yang ditawarkan Super M Fitness
Centre juga cukup untuk menarik konsumen yang telah berlatih fitness di
tempat lain.
4.3.4. Keputusan Pembelian
