Tabel 11. Pertimbangan untuk berlatih fitness selain di Super M Fitness Centre
Pertimbangan Jumlah Jawaban
Responden Persentase
Fasilitas yang ditawarkan
1 4,76 Lokasi 6
28,57 Harga 10
47,62 Teman dan atmosfer
berlatih 4 19,05
TOTAL 21 100
Jawaban boleh lebih dari satu Konsumen cenderung berlatih fitness di tempat dimana teman-
temannya juga berlatih, karena hal tersebut dijadikan waktu berkumpul dan tempat gaul untuk mereka. Fasilitas yang ditawarkan Super M Fitness
Centre juga cukup untuk menarik konsumen yang telah berlatih fitness di
tempat lain.
4.3.4. Keputusan Pembelian
Tabel 12 menunjukan bahwa pengenalan akan kebutuhan untuk
berlatih fitness pada diri konsumen sendiri akan dapat menjadi influencer yang paling kuat bagi konsumen untuk berlatih fitness di Super M Fitness
Centre . Selain itu, faktor sosial, kelompok referensi, dan keluarga juga
cukup mempengaruhi konsumen untuk berlatih fitness di Super M Fitness Centre
. Konsumen mempertimbangkan pendapat dari temankenalan ataupun keluarga untuk pengambilan keputusan. Hal ini pula yang
menjadikan bentuk promosi secara word of mouth menjadi sangat efektif. Tabel 12. Pemberi pengaruh konsumen untuk berlatih fitness di Super M
Fitness Centre
Pemberi Pengaruh Jumlah Jawaban
Responden Persentase
Diri sendiri 67
67 Temankenalan 32
32 keluarga 1
1
TOTAL 100 100
Jawaban boleh lebih dari satu Setelah memutuskan untuk berlatih fitness di Super M Fitness
Centre . Tentunya konsumen akan mencari seseorang untuk diajak berlatih
fitness ataupun hanya sekedar untuk menemani mereka. Berdasarkan Tabel
13, diketahui bahwa konsumen lebih senang pergi sendiri dan bersama teman jika akan berlatih fitness dibandingkan dengan keluarga.
Tabel 13. Orang yang diajak untuk berlatih fitness di Super M Fitness Centre
Orang Yang Diajak Untuk Berlatih Fitness
Jumlah Jawaban Responden
Persentase
Teman 46 45,54
Sendiri 51
50,5 Keluarga
4 3,96
TOTAL 101 100
Jawaban boleh lebih dari satu Diri sendiri dan teman merupakan motivator yang kuat bagi konsumen
untuk berlatih fitness, karena hanya konsumen yang tahu seberapa besar kebutuhan tersebut. Namun, ada sebagian konsumen yang berpendapat
bahwa berlatih fitness dengan mengajak teman atau keluarga mereka akan lebih nyaman daripada pergi sendiri. Hal ini dapat dimengerti, karena bagi
konsumen terutama konsumen pemula menginginkan suasana yang akrab dan familiar.
Tabel 14 di bawah ini, memperlihatkan waktu yang dipilih konsumen untuk berlatih fitness di Super M Fitness Centre. Waktu
senggang biasanya digunakan seseorang untuk dapat melakukan hal-hal lain diluar rutinitasnya. Oleh karena itu, sebagian besar konsumen memilih
waktu berlatih fitness yaitu jika ada waktu senggang. Sebagian konsumen lebih senang menghabiskan hari libur untuk berkumpul bersama
keluarga.selain itu, ada juga konsumen yang memilih untuk berlatih fitness sepulang kerja atau kuliah atau sekolah juga waktu-waktu lainnya,
meskipun dengan persentase tak sebesar konsumen yang berlatih fitness di waktu senggang dan hari libur.
Tabel 14. Waktu berlatih fitness di Super M Fitness Centre
Waktu Jumlah Jawaban
Responden Persentase
Hari libur 25
24,27 Ada waktu senggang
61 59,22
Pulang sekolahkuliahkerja 14
13,60 lainnya 3
2,91 TOTAL 103
100
Jawaban boleh lebih dari satu
Berdasarkan informasi dari Tabel 15 di bawah ini. dapat diperoleh informasi bahwa konsumen berlatih fitness 3-4 x dalam seminggu. Waktu
latihan tersebut biasanya dilakukan oleh konsumen yang tertarik dan mengikuti kegiatan dengan tujuan body building, hal yang sama dengan
konsumen yang berlatih lebih dari 4 x dalam seminggu. Tabel 15. Frekuensi berlatih fitness konsumen dalam seminggu di
Super M Fitness Centre
Frekuensi Jumlah Jawaban
Responden Persentase
1-2 x 31
33 3-4 x
44 47
4 x 19
20
TOTAL 94 100
Ada sekitar 33 persen konsumen yang berlatih fitness 1-2 x dalam seminggu. Super M Fitness Centre dapat mengetahui waktu-waktu di hari
sibuk dalam satu minggu, sehingga dapat memberikan program spesial pada hari-hari dimana tidak terlalu banyak konsumen yang datang
terutama member, untuk menarik konsumen lainnya datang pada hari-hari tersebut.
Setiap konsumen mempunyai cara sendiri untuk memutuskan kapan akan berlatih fitness di Super M Fitness Centre. Tabel 16 memperlihatkan
cara-cara konsumen Super M Fitness Centre memutuskan untuk berlatih fitness.
Tabel 16. Cara memutuskan untuk berlatih fitness di Super M Fitness Centre
Cara Memutuskan Berlatih Fitness
Jumlah Jawaban Responden
Persentase
Selalu direncanakan terlebih dahulu
30 32 Tidak pernah direncanakan
21 22
Tergantung situasi 43
46
TOTAL 94 100
Adapun cara memutuskan untuk berlatih fitness di Super M Fitness Centre
yang dilakukan oleh sebagian besar konsumen adalah tergantung situasi 46. Hal ini dilakukan oleh konsumen ketika mereka memang
merasa membutuhkan untuk berlatih fitness. Namun tak jarang juga ada konsumen yang merencanakan terlebih dahulu. Hal itu dimungkinkan
karena padatnya waktu yang dimiliki konsumen, sehingga konsumen perlu untuk mencari waktu hanya untuk sekedar berlatih fitness.
Niat berlatih
fitness terkadang muncul atau baru dirasakan pada saat
ketika konsumen sedang melewati Super M Fitness Centre atau sekedar menemani teman yang berlatih fitness. Hal ini berarti, konsumen dalam
memutuskan berlatih fitness tidak pernah direncanakan terlebih dahulu. Kelompok sosial seperti teman atau kenalan dan keluarga merupakan
pemberi pengaruh dalam pengambilan keputusan konsumen, meskipun keputusan akhir berada di tangan konsumen. Banyak cara yang dilakukan
oleh kelompok sosial dalam memberikan pengaruhnya kepada konsumen dalam menyarankan untuk berlatih fitness di Super M Fitness Centre. Cara
tersebut bisa berupa memberitahu telah berlatih fitness di Super M Fitness Centre
, meminta untuk mencoba, hingga sampai membujuk. Tabel 17 membuktikan bahwa promosi secara word of mouth yang
dilakukan oleh kelompok sosial sangat efektif untuk menarik konsumen berlaih fitness di Super M Fitness Centre. Meskipun ada sebagian
kelompok sosial yang memilih untuk tidak berkomentar. Tabel 17. Pengaruh orang lain dalam menyarankan konsumen untuk
berlatih fitness di Super M Fitness Centre
Cara Memutuskan Berlatih Fitness
Jumlah Jawaban Responden
Persentase
Memberitahu telah berlatih fitness di Super M Fitness
Centre 24 26
Meminta untuk mencoba 35
37 Membujuk 7
7 Tidak berkomentar
28 30
TOTAL 94 100
4.3.5. Evaluasi Pasca
