IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Super M Fitness Centre
Super M Fitness Centre didirikan oleh Bapak Andri S. Partakusoema sejak tanggal 24 Agustus 2004. Usaha Fitness Centre ini berlokasi di Jl. Raya Bekasi
Timur Km. 18 No. 83 Km. Jati Klender Jakarta Timur. Fitness Centre yang telah berjalan satu tahun lebih ini sudah memiliki member yang cukup banyak yaitu
1050 orang, dengan member aktif sebanyak 800-900 orang. Super
M Fitness Centre
memiliki peralatan fitness yang lengkap. Peralatan tersebut terbagi menjadi delapan kelompok yaitu kelompok badan belakang lat,
kelompok dada chest, kelompok kaki leg, kelompok perut abdominal, kelompok campuran, kelompok jantungpernafasan cardio, kelompok tangan
bicepstricepsforearm, stick dan beban Lampiran 8. Super M Fitness Centre menawarkan harga yang relatif murah yang dapat
dijangkau oleh semua kalangan masyarakat. Konsumen yang ingin menjadi member
, harus membayar uang pendaftaran sebesar Rp 30.000. Ada dua jenis keanggotaan yang ditawarkan yaitu bulanan dan harian. Bagi member bulanan,
iuran yang wajib dibayar Rp 30.000 dan member harian Rp 3.000. Khusus member bulanan disediakan paket Hemat Lampiran 8. Super M Fitness Centre
juga memberikan harga istimewa untuk pelajar dan mahasiswa yaitu Rp 25.000 untuk pendaftaran dan iuran bulanan Sedangkan bagi konsumen yang ingin
berlatih tanpa menjadi member dikenakan biaya berlatih Rp 5.000 per kunjungan. Super
M Fitness Centre
memberikan pelayanan jam buka setiap hari, kecuali Hari Raya Idul Fitri, dari pukul 07.30 – 21.00. Hari Jum’at jam buka
mulai dari pukul 07.30-11.00, tutup sementara pada pukul 11.30 –13.00 dan buka kembali pada pukul 13.30-21.00. Khusus untuk bulan Ramadhan, jam buka mulai
dari pukul 07.00 – 10.00 dan kembali buka pukul 15.30–22.30. Selain memberikan pelayanan terbaik, Super M Fitness Centre juga menyediakan
trainer-trainer yang berpengalaman dan terlatih, serta menyedikan majalah-
majalah berhubungan dengan kesehatan, terutama binaraga dan studi literatur yang berhubungan dengan fitness, dan yang terakhir adalah suplemen tubuh.
4.2. Karakteristik Konsumen Super M Fitness Centre
Kategori