angkanilai jumlah dan persentase masing masing kelompok. Sedangkan untuk data numerik digunakan nilai
mean, median, standart deviasi
, dll.
4.2.1 Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah 75 orang. Karakteristik pasien dalam penelitian ini meliputi jenis pelayanan, jenis kelamin, umur,
pendidikan, pekerjaan dan kamar rawat inap berdasarkan kelas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pasien lebih banyak menggunakan jenis
pelayanan BPJS yang meliputi masih menggunakan kartu askes dan jamkesmas sebanyak 55 orang 73,3 dan menggunakan jenis pelayanan
Umum sebanyak 20 orang26,7. Berdasarkan jenis kelamin laki laki sebanyak 39 orang 59 dan wanita sebanyak 36 orang 48.
Berdasarkan umur lebih banyak berumur 30 tahun yaitu sebanyak 57 orang 76 dan lebih sedikit berumur 30 tahun sebanyak 18 orang 18.
Tingkat pendidikan lebih banyak berpendidikan tamat SMA meliputi SPG dan sederajat sebanyak 49 orang 65,3, pendidikan tamat SMP sebanyak
16 orang 21,3, pendidikan SD sebanyak 5 orang 6,7, tidak sekolah sebanyak 3 orang 4,0, dan berpedidikan tamat perguruan tinggi
sebanyak 2 orang 2,7. Serta pekerjaan pasien rawat inap lebih banyak sebagai petani 18 orang 24, wiraswasta sebanyak 17 orang 22,7,
sebagai Ibu Rumah Tangga sebanyak 13 orang 17,3, sebagai PNS sebanyak 12 orang 17,3, tidak bekerja sebanyak 8 orang 10,7 dan
sebagai pensiunan PNS sebanyak 7 orang 10,7. Tempat kamar rawat
Universitas Sumatera Utara
inap, kelas I sebanyak 25 orang, kelas II sebanyak 25 orang, dan kelas III sebanyak 25 orang.
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Tempat Ruang Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura
Ruangan Rawat Inap Jumlah
Kelas I Kelas II
Kelas III 25
25
25 Jumlah
75
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura
No Karakteristik Responden N
1 Jenis Pelayanan
BPJS UMUM
55 20
73,3 26,7
Jumlah 75
100,0 2
Jenis Kelamin
Laki-Laki Wanita
39 36
59 48
Jumlah 75
100,0 3
Umur
30 tahun 30 tahun
18 57
24 76
Universitas Sumatera Utara
Jumlah 75
100,0 4
Pendidikan
Tidak Sekolah SD
SMPMTsN SMAMANSMKSPG
PT
3 5
16 49
2 4,0
6,7 21,3
65,3 2,7
Jumlah 75
100,0 5
Pekerjaan
Tidak Bekerja Pensiun PNS
PNS Wiraswasta
Petani
Ibu Rumah Tangga
8 7
12 17
18 13
10,7 9,3
16,3 22,7
24,0 17,3
Jumlah 75
100,0
4.2.2 Mutu Pelayanan Kesehatan Berdasarkan Kompetensi Teknis