Karakteristik Responden Analisis Univariat

angkanilai jumlah dan persentase masing masing kelompok. Sedangkan untuk data numerik digunakan nilai mean, median, standart deviasi , dll.

4.2.1 Karakteristik Responden

Responden dalam penelitian ini adalah 75 orang. Karakteristik pasien dalam penelitian ini meliputi jenis pelayanan, jenis kelamin, umur, pendidikan, pekerjaan dan kamar rawat inap berdasarkan kelas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pasien lebih banyak menggunakan jenis pelayanan BPJS yang meliputi masih menggunakan kartu askes dan jamkesmas sebanyak 55 orang 73,3 dan menggunakan jenis pelayanan Umum sebanyak 20 orang26,7. Berdasarkan jenis kelamin laki laki sebanyak 39 orang 59 dan wanita sebanyak 36 orang 48. Berdasarkan umur lebih banyak berumur 30 tahun yaitu sebanyak 57 orang 76 dan lebih sedikit berumur 30 tahun sebanyak 18 orang 18. Tingkat pendidikan lebih banyak berpendidikan tamat SMA meliputi SPG dan sederajat sebanyak 49 orang 65,3, pendidikan tamat SMP sebanyak 16 orang 21,3, pendidikan SD sebanyak 5 orang 6,7, tidak sekolah sebanyak 3 orang 4,0, dan berpedidikan tamat perguruan tinggi sebanyak 2 orang 2,7. Serta pekerjaan pasien rawat inap lebih banyak sebagai petani 18 orang 24, wiraswasta sebanyak 17 orang 22,7, sebagai Ibu Rumah Tangga sebanyak 13 orang 17,3, sebagai PNS sebanyak 12 orang 17,3, tidak bekerja sebanyak 8 orang 10,7 dan sebagai pensiunan PNS sebanyak 7 orang 10,7. Tempat kamar rawat Universitas Sumatera Utara inap, kelas I sebanyak 25 orang, kelas II sebanyak 25 orang, dan kelas III sebanyak 25 orang. Tabel 4.1 Karakteristik Responden Tempat Ruang Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Ruangan Rawat Inap Jumlah Kelas I Kelas II Kelas III 25 25 25 Jumlah 75 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura No Karakteristik Responden N 1 Jenis Pelayanan BPJS UMUM 55 20 73,3 26,7 Jumlah 75 100,0 2 Jenis Kelamin Laki-Laki Wanita 39 36 59 48 Jumlah 75 100,0 3 Umur 30 tahun 30 tahun 18 57 24 76 Universitas Sumatera Utara Jumlah 75 100,0 4 Pendidikan Tidak Sekolah SD SMPMTsN SMAMANSMKSPG PT 3 5 16 49 2 4,0 6,7 21,3 65,3 2,7 Jumlah 75 100,0 5 Pekerjaan Tidak Bekerja Pensiun PNS PNS Wiraswasta Petani Ibu Rumah Tangga 8 7 12 17 18 13 10,7 9,3 16,3 22,7 24,0 17,3 Jumlah 75 100,0

4.2.2 Mutu Pelayanan Kesehatan Berdasarkan Kompetensi Teknis