v
DAFTAR ISI ABSTAKSI
i KATA PENGANTAR
ii DAFTAR ISI
v DAFTAR TABEL
viii BAB I PENDAHULUAN
1
1.1 Latar Belakang Masalah
1 1.2
Perumusan Masalah 4
1.3 Tujuan Penelitian
5 1.4
Manfaat Penelitian 5
1.5 Kerangka Teori
6 1.5.1 Kemampuan Kerja
6 1.5.2 Kinerja Pegawai
9 1.6
Hipotesa 18
1.7 Definisi Konsep
19 1.8
Definisi Operasional 19
BAB II METODE PENELITIAN 22
2.1 Bentuk Penelitian
22 2.2
Lokasi Penelitian 22
2.3 Populasi dan Sampel
22 2.4
Teknik Pengumpulan Data 23
2.5 Teknik Pengukuran Skor
24 2.6
Teknik Analisis Data 25
Universitas Sumatera Utara
vi
BAB III DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN 27
3.1 Kantor Camat Medan Denai
27 3.1.1 Sejarah Singkat Kantor Camat Medan Denai
27 3.1.2 Visi Kantor Camat Medan Denai
28 3.1.3 Misi Kantor Camat Medan Denai
28 3.1.4 Tujuan dan Sasaran Kantor Camat Medan Denai
29 3.2 Struktur Organisasi dan Keadaan Pegawai
32 3.2.1 Struktur Organisasi Kantor Camat Medan Denai
32 3.2.2 Keadaan Pegawai di Kantor Camat Medan Denai
32 3.2.3 Job Description Kantor Camat Medan Denai
33
BAB IV PENYAJIAN DATA 42
4.1 Karakteristik Responden
42 4.2
Data Variabel Penelitian 45
4.2.1 Kemampuan Kerja Pegawai Variabel X 45
4.2.2. Jawaban Responden Tentang Kinerja Pegawai Variabel Y 58
BAB V ANALISIS DATA 67
5.1. Klasifikasi Data
67 5.1.1 Kemampuan Kerja Pegawai Variabel X
69 5.1.2 Kinerja Pegawai Variabel Y
70 5.2
Koefisien Korelasi Product Moment 71
5.3 Koefisien Determinan
73 5.4
Interpretasi Data 73
5.4.1 Kemampuan Kerja Pegawai pada Kecamatan Medan Denai 74
Universitas Sumatera Utara
vii
5.4.2 Kinerja Pegawai pada Kecamatan Medan Denai 79
5.4.3 Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai 82
BAB VI PENUTUP 83
6.1. Kesimpulan
83 6.2.
Saran 84
DAFTAR PUSTAKA 86
LAMPIRAN 88
Universitas Sumatera Utara
viii
DAFTAR TABEL
1. Tabel 1 Keadaan pada Kantor Camat Medan Denai
32 2.
Tabel 2 Distribusi subjek penelitian berdasarkan jenis kelamin 43
3. Tabel 3 Distribusi subjek penelitian berdasarkan umur
43 4.
Tabel 4 Distribusi subjek penelitian berdasarkan jenjang pendidikan 44
5. Tabel 5 Dsitribusi jawaban responden tentang tingkat pendidikan mempengaruhi
pekerjaan atau bidang tugas yang diemban 45
6. Tabel 6 Distribusi jawaban responden tentang jenis pendidikan mempengaruhi
pekerjaan atau bidang tugas yang diemban 46
7. Tabel 7 Distribusi jawaban responden tentang kemampuan menyelesaikan tugas
sesuai aturan yang ada 47
8. Tabel 8 Distribusi jawaban responden tentang kemampuan menyelesaikan tugas
sesuai dengan target waktu yang ditentukan 48
9. Tabel 9 Distribusi jawaban responden tentang kemampuan menggunakan
fasilitasperalatan yang disediakan untuk menyelesaikan tugas yang diemban 49
10. Tabel 10 Distribusi jawaban responden tentang kemampuan menyelesaikan masalah
yang terjadi dalam proses penyelesaian tugas yang diemban 50
11. Tabel 11 Distribusi jawaban responden tentang kemampuan untuk bekerjasama
dengan pegawai lain dalam menyelesaikan suatu tugas yang ditentukan 51
12. Tabel 12 Distribusi jawaban responden tentang kemampuan membangun suasana
kerja yang kondusif dan nyaman di lingkungan kerja 52
Universitas Sumatera Utara
ix
13. Tabel 13 Distribusi jawaban responden tentang bertanya atau meminta pendapat
kepada pegawai lain ketika menghadapi kesulitan dalam proses penyelesaian tugas 53
14. Tabel 14 Distribusi jawaban responden tentang bertanya atau meminta pendapat
kepada pimpinan ketika menghadapi kesulitan dalam proses penyelesaian tugas 54 15.
Tabel 15 Distribusi jawaban responden tentang apakah hubungan kerja dengan sesama pegawai di lingkungan kerja berjalan dngan baik
55 16.
Tabel 16 Distribusi jawaban responden tentang memiliki inisiatif dalam menyelesaikan tugaspekerjaan yang diemban
56 17.
Tabel 17 Distribusi jawaban responden tentang penggunaa skala prioritas untuk memulai tugaspekerjaan yang diemban
57 18.
Tabel 18 Distribusi jawaban responden tentang kemampuan menyelesaikan sendiri tugaspekerjaan yang diemban
58 19.
Tabel 19 Distribusi jawaban responden tentang menunda tugaspekerjaan yang diberikan
59 20.
Tabel 20 Distribusi jawaban responden tentang kedisipinan dalam mengerjakan tugas pekerjaan yang diberikan
60 21.
Tabel 21 Distribusi jawaban responden tentang kemampuan menyelesaikan tugaspekerjaan yang diberikan tanpa ada kesalahan
61 22.
Tabel 22 Distribusi jawaban responden tentang mengerjakn tugas pekerjaan dengan teliti
62 23.
Tabel 23 Distribusi jawaban responden tentang kemampuan menyelesaikan banyak tugaspekerjaan dalam waktu yang ditargetkan
63
Universitas Sumatera Utara
x
24. Tabel 24 Distribusi jawaban responden tentang keaktifan dalam menyelesaikan
tugaspekerjaan yang diemban 64
25. Tabel 25 Distribusi jawaban responden tentang keaktifan bekerjasama dengan
pegawai lain dalam menyelesaikan tugaspekerjaan yang diberikan 65
26. Tabel 26 Distribusi jawaban responden tentang mendapatkan pujian dari pimpinan
instansi terkait proses penyelesaian dan hasil pekerjaan responden 66
27. Tabel 27 Distribusi klasifikasi jawaban responden mengenai kemampuan kerja
pegawai Kecamatan Medan Denai 69
28. Tabel 28 Distribusi klasifikasi jawaban responden mengenai kinerja pegawai pada
Kecamatan Medan Denai 70
29. Tabel 29 Interpretasi koefisien kolerasi Product Moment
72
Universitas Sumatera Utara
86
DAFTAR PUSTAKA
Aliminsyah dan Padji, 2003, Kamus Istilah Keuangan dan Perbankan, Yrama Widya, Bandung.
Arikunto, Suharsimi.1998.Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Gibson Ivancevich Donnely. 1994. Organisasi dan manajemen. Perilaku, struktur, proses. Edisi keempat. Jakarta: Erlangga.
Handoko, Hani T. 1992. Manajemen Personalia dan SDM. Jakarta: BPFE Kurniawan, Agung.2005. Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta:
Pembaruan. LAN. 2003. Sistem Administrasi Negara Republik Indonesia. Jakarta: Pusat
Kajian Kinerja Kelembagaan LAN. Marzuki. 2005, Metodologi Riset Panduan Penelitian Bidang Bisnis dan Sosial,
Edisi Kedua, Ekosiana, Yogyakarta. Moenir, A.S. 2008. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi
Aksara Rivai, Veithzal, Dato’ Ahmad Fawzi, Mohd. Basri. 2005 Performance Appraisal,
sistem yang tepat untuk menilai kinerja karyawan dan meningkatkan daya saing perusahaan. Jakarta: Pt. Raja Grafindo Persada.
Shadily, Hasan.1991.Sosiologi untuk masyarakat Indonesia. Jakarta : Rineka Cipta.
Simamora, Bilson.2003.Penilaian Kinerja dalam Manajemen Perusahaan. Jakarta : Gramedia Pustaka.
Singarimbun, Masri, dkk.1995. Metode Penelitian Survai. Jakarta : LP3ES.
Universitas Sumatera Utara
87
Soeprihanto, Jhon. 1996. Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karyawan.Edisi Kedua. Yogyakarta: BPFE.
Sugiyono, 2005. Metode Penelitian Administrasi., Bandung : PT Alfabeta. Thoha, Miftah. 2004. Kepemimpinan Dalam Manajemen. Jakarta: Raja Grafindo
Persada Thoha, Miftah. 2007. Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya.
Jakarta: Raja Grafindo Persada. Tjandra, W. Riawan, dkk. 2005. Peningkatan Kapasitas Pemerintah Daerah dalam
Pelayanan Publik. Yogyakarta: Pembaruan Wahyudi Kumorotomo, 1996, Etika Administrasi Negara, RajaGrafindo Persada,
Jakarta
Sumber dari Undang-Undang:
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Instruksi Presiden Nomor 7 Tahun 1999
Keputusan MENPAN NO: 63KEPM.PAN72003
Sumber dari internet:
m.hukumonline.comberitabacalt4b670734ebb6cori-com2 diakses pada 5 Desember 2014
Universitas Sumatera Utara
1
BAB I PENDAHULUAN
