sebagian besar melakukan kunjungan selama 4-6 jam sebesar 37 dan selama satu hari sebesar 63. Hal ini karena pengunjung yang melakukan
perjalanan tidak bermalam di kawasan wisata melainkan melakukan perjalanan pulang pergi.
Gambar 34 Preferensi Lama Kunjungan.
5.4 Analisis Tingkat Kepentingan dan Tingkat Kepercayaan
Sikap pengunjung terhadap atribut wisata alam akan mempengaruhi perilaku atau tindakan pengunjung terhadap obyek wisata alam tersebut. Metode
analisis sikap pengunjung yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis sikap multiatribut fishbein. Model ini menyatakan sikap pengunjung terhadap
suatu obyek wisata alam akan dibentuk oleh sikapnya terhadap atribut yang oleh obyek tersebut. Model ini menjelaskan bahwa sikap konsumen terhadap suatu
obyek ditentukan oleh evaluasi pentingnya atribut dari obyek wisata alam tersebut komponen ei dan kepercayaan terhadapa atribut yang obyek wisata alam
tersebut komponen bi. Kepentingan evaluasi menggambarkan pentingnya suatu atribut atau
karakteristik bagi pengunjung. Pengunjung akan mengidentifikasi atribut atau karakteristik yang oleh suatu objek yang akan dievaluasi. Pengunjung
menganggap tiap atribut memiliki tingkat kepentingan berbeda, kemudian pengunjung mengevaluasi tingkat kepentingan atribut tersebut. Kepercayaan
merupakan kekuatan kepercayaan bahwa suatu obyek memiliki atribut atau karakteristik objek wisata. Pengunjung akan mengungkapkan kepercayaan
terhadap berbagai atribut atau karakteristik yang oleh suatu objek wisata yang dievaluasinya.
37 63
4-6 jam Selama Satu Hari
5.4.1 Analisis Tingkat Kepentingan ei
Evaluasi tingkat kepentingan ei terhadap atribut wisata alam di Kecamatan Bayah diukur dengan skala Likert dengan rentang -2 = sangat tidak
penting, -1 = tidak penting, 0= cukup penting, 1 = penting, 2 = sangat penting. Data yang diperoleh Tabel 12 menyebutkan atribut pemandangan alam memiliki
skor evaluasi ei tertinggi untuk evaluasi tingkat kepentingan pengunjung wisata alam di Kecamatan Bayah. Atribut pemandangan alam memiliki skor evaluasi ei
tertinggi yaitu 1,88. Pengunjung menilai atribut pemandangan alam sangat penting karena pemandangan alam merupakan faktor utama dalam menarik
pengunjung. Atribut lainnya yang dianggap penting bagi pengunjung adalah pelayanan pengelola dengan skor 1,72. Pengunjung menganggap pelayanan
pengelola sebagai atribut yang penting, karena mempengaruhi kenyamanan dan kualitas tempat wisata. Atribut harga karcis memiliki skor evaluasi ei terendah
yaitu 0.06. Hal itu karena harga karcis sebesar Rp 3.500 dianggap masih terjangkau bagi pengunjung.
Tabel 12 Nilai evaluasi kepentingan terhadap atribut-atribut Wisata alam di Kecamatan Bayah
5.4.2 Analisis tingkat Kepercayaan bi
Atribut pemandangan alam memiliki skor tertinggi yaitu 1,83 Tabel 13. Pengunjung menilai pemandangan alam sangat percaya karena pemandangan
alam di kawasan wisata alam Kecamatan Bayah indah, serta kondisi alamnya masih alami dan belum mengalami banyak perubahan. Atribut lainnya yang
No Atribut
Frekuensi atribut Skor evaluasi
ei -2
-1 1
2 1
Pemandangan alam 10
80 1.88
2 Fasilitas dan sarana wisata
64 26
0.28 3
Keramahan dan kesopanan pihak pengelola
24 60
6 0.8
4 Harga karcis
84 6
0.06 5
Kemudahan mencapai lokasi wisata
64 26
1.28 6
Pelayanan pengelola 25
65 1.72
7 Keamanan
66 24
1.26 8
Promosi 58
32 0.35
9 Fasilitas toilet
48 42
0.46 10
Tempat parker 90
1 11
Warung makan 82
8 0.08
memiliki nilai tinggi adalah keramahan dan kesopanan pihak pengelola kepada pengunjung dengan skor 1,65. Pengunjung menilai kawasan wisata alam memiliki
kepercayaan atribut tersebut karena pengelola menunjukan sikap yang baik kepada pengunjung. Sedangkan untuk atribut kemudahan dalam mencapai lokasi
wisata memiliki skor kepercayaan bi terendah yaitu 0.05. Pengunjung menilai atribut tersebut tidak percaya karena aksesibilitas untuk mencapai lokasi wisata
sangat sulit dan jauh, selain itu berada di ujung Banten Selatan. Tabel 13 Nilai evaluasi kepercayaan atribut-atribut kawasan wisata alam
Kecamatan Bayah
5.4.3 Analisis Sikap Konsumen
Total nilai sikap setelah menjumlahkan nilai setiap atribut adalah 7.9 Tabel 14. Nilai ini digunakan untuk mengetahui skala penilaian sikap konsumen
terhadap atribut wisata alam di Kecamatan Bayah. Kategori sikap dapat diketahui dengan menentukan skala interval terlebih dahulu. Perhitungan skala interval
dilakukan dengan menentukan skor maksimun dan minimum sikap yang telah ditentukan. Skor maksimum ditentukan dengan mengalikan nilai evaluasi
kepentingan dan kepercayaan dengan jumlah atribut yang digunakan. Skor maksimum adalah 44 2x2x11 dan skor minimumnya adalah -44 -2x2x11.
Kategori sikap konsumen terbagi dalam 5 kelas, yaitu: Skala interval =
= 17,6
No Atribut
Frekuensi atribut Skor
kepercayaan bi -2
-1 1
2 1
Pemandangan alam menarik 15
75 1.83
2 Kualitas fasilitas dan sarana baik
74 16
0.17 3
Keramahan dan kesopanan pihak pengelola kepada
pengunjung 31
59 1.65
4 Harga tiket murah
43 47
1.52 5
Kemudahan dalam mencapai lokasi wisata
85 5
0.05 6
Pelayanan yang memuaskan 72
18 0.2
7 Keamanan yang baik
16 74
0.82 8
Adanya promosi 58
32 0.35
9 Fasilitas toilet ada
11 79
0.87 10
Tempat parker ada 90
1 11
Warung makan ada 32
58 0.64
Tabel 14. Nilai sikap pengunjung terhadap atribut Wisata alam di Kecamatan Bayah
No Atribut
Nilai evaluasi
Nilai Kepercayaan
Nilai sikap Ao=ei.bi
1 Pemandangan alam
1.88 1.83
3.44 2
Kualitas fasilitas dan sarana 0.28
0.17 0.05
3 Kualitas dan kuantitas SDM
0.8 1.65
1.32 4
Harga 0.06
1.52 0.09
5 Lokasi obyek wisata
1.28 0.05
0.06 6
Pelayanan pengunjung 1.72
0.2 0.34
7 Keamanan tempat wisata
1.26 0.82
1.03 8
Promosi 0.35
0.35 0.12
9 Fasilitas toilet
0.46 0.87
0.26 10
Fasilitas tempat parkir 1
1 1
11 Fasilitas warung makan
0.08 0.64
0.05 Total
7.76
Sikap konsumen terhadap atribut wisata alam di Kecamatan Bayah didapat berdasarkan skala penilaian Tabel 15. Hal tersebut menunjukan bahwa kategori
yang memiliki jumlah skor sebesar 7.76 termasuk dalam kategori cukup baik. Kategori cukup baik mengartikan bahwa wisata alam di Kecamatan Bayah dinilai
cukup baik dan disukai oleh pengunjungnya dengan keunggulan yang terletak pada atribut pemandangan alam.
Tabel 15 Skala penilaian sikap konsumen terhadap atribut Wisata alam di Kecamatan Bayah
Skala penilaian Kategori
- 44 ≥ Nilai sikap ≤ -26,4
Sangat tidak baik -
26,4 Nilai sikap ≤ -8,8 Tidak baik
- 8,8 Nilai sikap ≤ 8,8
Cukup baik 8,8 Nilai sikap ≤ 26,4
Baik 26,4 Nilai sikap ≤ 44
Sangat baik
5.5 Identifikasi Faktor Internal dan Eksternal
