4.1.4 Persepsi Pengguna Terhadap Fasilitas atau Sarana Bilik Melayu
Untuk mengetahui persepsi pengguna terhadap fasilitas atau sarana yang ada
pada layanan bilik melayu, maka dapat dilihat pada tabel berikut Tabel 17: Kondisi Ruangan
No. Item
Pertanyaan Pilihan jawaban
Frekuensi Persentase 16
Menurut anda, apakah kondisi ruangan Layanan
Bilik Melayu sudah sesuai dengan kebutuhan
pengguna? a.
Sangat sesuai b.
Sesuai c.
Kurang Sesuai d.
Tidak sesuai 4
57 35
2 4
58 36
2
Total 98
100 Dapat diketahui persepsi pengguna terhadap kondisi ruangan Layanan Bilik
Melayu berdasarkan jawaban responden pada tabel di atas mengenai. Sebanyak 4 4 responden menyatakan kondisi ruangan Layanan Bilik Melayu sangat sesuai
dengan kebutuhan, 57 58 responden menyatakan sesuai, 35 36 responden menyatakan kurang sesuai dan 2 2 responden menyatakan tidak sesuai.
Dari pilihan jawaban responden di atas maka dapat disimpulkan bahwa kondisi ruangan Layanan Bilik Melayu sudah sesuai dengan kebutuhan, hal ini terlihat dari
62 responden yang menjawab sudah sesuai dan lainnya sebanyak 38 responden menyatakan tidak sesuai. Menurut hasil penelitian yang telah dilakukan kondisi
ruangan Bilik Melayu sudah baik dan ditata dengan rapi. Ruangan Bilik Melayu terletak pada lantai tiga Perpustakaan Soeman HS dengan luas ruangan seluruhnya 10
x 14 m atau 114 m
2
, dengan bagian belakangnya 4 x 14 m yang merupakan ruang penyimpanan Skripsi.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 18: Sarana Penelusuran Informasi
No. Item
Pertanyaan Pilihan jawaban
Frekuensi Persentase 17
Bagaimana menurut anda dengan sarana penelusuran
informasi yang telah disediakan, apakah sudah
sesuai dengan kebutuhan? a.
Sangat sesuai b.
Sesuai c.
Kurang sesuai d.
Tidak sesuai 1
23 46
28 1
23 47
29
Total 98
100 Berdasarkan pilihan responden pada Tabel 18, maka dapat diketahui mengenai
persepsi pengguna terhadap sarana penelusuran informasi yang telah disediakan, sebanyak 1 1 responden menyatakan sarana penelusuran informasi yang telah
disediakan sangat sesuai, 23 23 responden menyatakan sesuai, 46 47 responden menyatakan kurang sesuai dan 28 29 responden menyatakan tidak
sesuai. Dari pilihan jawaban responden di atas maka dapat disimpulkan bahwa sarana
penelusuran informasi yang telah disediakan tidak sesuai dengan kebutuhan, hal ini terlihat dari 76 responden menjawab sarana penelusuran informasi yang disediakan
tidak sesuai dengan kebutuhan. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan diketahui bahwa alat penelusuran seperti katalog online perpustakan baru disediakan
dalam 2 unit komputer oleh pihak perpustakaan yaitu pada lantai satu dan dua yang terletak pada jalur layanan umum, belum tersedia katalog khusus pada Layanan Bilik
Melayu. Pengguna yang ingin mengetahui koleksi apa saja yang ada pada ruang Bilik Melayu harus mencari terlebih dahulu pada katalog dilantai satu. Adapun pada
Layanan Bilik Melayu terdapat 2 unit komputer bagi pustakawan, pengguna juga bisa meminta bantuan kepada pustakawan untuk melihat koleksi yang diinginkan. Selain
itu jasa penelusuran lain seperti fotokopi juga terbatas, baru tersedia pada lantai dasar. Pengguna yang perlu memfotokopi harus turun kebawah, jika informasi atau buku
yang dibutuhkan pengguna banyak tentu akan sangat merepotkan bagi pengguna. Hal ini lah yang melatarbelakangi responden menyatakan tidak sesuainya sarana
Universitas Sumatera Utara
penelusuran informasi yang disediakan dengan yang dibutuhkan. Diketahui juga sebanyak 24 responden lainnya menyatakan sarana penelusuran informasi yang
telah disediakan sesuai dengan kebutuhan.
Tabel 19: Kelengkapan Perabot dan Perlengkapan Layanan Bilik Melayu
No. Item
Pertanyaan Pilihan jawaban
Frekuensi Persentase 18
Apakah menurut anda, perabot dan perlengkapan
pada Layanan Bilik Melayu sudah memadai?
a. Sangat memadai
b. Memadai
c. Kurang memadai
d. Tidak memadai
5 39
47 7
5 40
48 7
Total 98
100 Berdasarkan jawaban responden pada Tabel 19, dapat diketahui mengenai
persepsi pengguna terhadap perabot dan perlengkapan pada Layanan Bilik Melayu, sebanyak 5 5 responden menyatakan bahwa perabot dan perlengkapan pada
Layanan Bilik Melayu sangat memadai, 39 40 menyatakan memadai, 47 48 menyatakan kurang memadai dan 7 7 menyatakan tidak memadai.
Dari pilihan jawaban responden di atas maka dapat disimpulkan bahwa perabot dan perlengkapan pada Layanan Bilik Melayu masih belum memadai, hal ini terlihat
dari 55 responden menjawab kurang memadai. Adapun hal ini dilatarbelakangi karena kurangnya colokan listrik dalam ruangan tersebut, sehingga pengguna yang
mengerjakan tugas dilaptop merasa kesulitan apabila baterai laptopnya habis. Selain itu 45 responden lainnya menjawab perabot dan perlengkapan pada Layanan Bilik
Melayu memadai. Berdasarkan pengamatan yang telah dilakukan selama penelitian diketahui bahwa ruangan Layanan Bilik Melayu telah dilengkapi dengan alat
pendingin udara air conditioner dan kamera pengawas CCTV dengan perlengkapan dua meja baca berukuran panjang dilengkapi 8 buah kursi, satu berukuran sedang
dilengkapi dengan enam kursi dan satu meja berukuran kecil dengan satu kursi dan dua meja kerja pustakawan dilengkapi dengan komputer serta satu meja bagi
pustakawan penerima pengunjung. Pada ruangan Bilik Melayu juga terdapat tiga rak buku berukuran besar, dua lemari berukuran besar, dan dua lemari ukuran sedang.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Kategori