BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Persepsi pengguna terhadap Layanan Bilik Melayu pada Perpustakaan Soeman HS
Provinsi Riau yang diterapkan sudah baik namun pihak perpustakaan masih belum maksimal memperkenalkan potensi budaya daerah yang dimiliki oleh provinsi
Riau. Belum adanya kegiatan rutin terkait dengan potensi budaya yang berhubungan langsung dengan masyarakat dalam memperkenalkan budaya dan
koleksi Budaya Melayu menjadi faktor yang menyebabkan Layanan Bilik Melayu masih belum berperan baik dalam meningkatkan kesadaran dan apresiasi
masyarakat terhadap budaya daerah. Selain itu sistem layanan tertutup yang diterapkan membuat pengguna tidak memiliki kesempatan untuk meminjam
koleksi yang tersedia. 2.
Persepsi pengguna terhadap koleksi Layanan Bilik Melayu. Jumlah koleksi yang disediakan oleh pihak perpustakaan sudah memadai dan kondisi fisik koleksi Bilik
Melayu juga masih sangat baik, koleksi yang ada tergolong terbitan baru. Namun koleksi yang ada masih belum sesuai dengan kebutuhan pengguna dan koleksi
yang ada juga kurang lengkap. 3.
Persepsi pengguna terhadap pelayanan yang diberikan pustakawan. Pengguna berasumsi bahwa sikap pustakawan dalam memberikan pelayanan dan bersikap
ramah. Namun, pustakawan belum memiliki pengetahuan lebih mengenai Budaya Melayu juga belum terampil dalam membantu pengguna mencari koleksi yang
dibutuhkan. Pustakawan hanya memberikan arahan dimana koleksi tersebut diletakkan, tidak membantu langsung pengguna menemukan koleksi yang
dibutuhkan. 4.
Persepsi pengguna terhadap fasilitas atau sarana pada Layanan Bilik Melayu. Kondisi ruangan Bilik Melayu sudah sesuai dengan kebutuhan dan tertata dengan
rapi. Namun, sarana penelusuran yang disediakan seperti katalog online dan mesin
Universitas Sumatera Utara
fotokopi kurang memadai karena jumlahnya yang masih terbatas dan letaknya yang jauh dari jangkauan pengguna Layanan Bilik Melayu.
5.2 Saran
Persepsi dapat menjadi umpan balik dalam mengembangkan dan meningkatkan layanan kepada pengguna. Persepsi pengguna muncul setelah adanya pengalaman
terhadap layanan yang telah diberikan oleh perpustakaan. Dengan demikian pengguna yang merasa dihargai dan memiliki pengalaman yang menyenangkan ketika
menerima layanan di perpustakaan juga akan memiliki persepsi baik dan kembali memanfaatkan jasa perpustakaan. Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh dan telah
dijabarkan sebelumnya, maka ada beberapa hal yang disarankan kepada pihak perpustakaan sebagai berikut:
1. Perpustakaan Soeman HS hendaknya gencar dan rutin memperkenalkan potensi
budaya daerah yang dimiliki oleh provinsi Riau dengan melaksanakan kegiatan yang mengikutsertakan masyarakat dalam memperkenalkan budaya dan koleksi
Budaya Melayu, seperti pameran dan bedah buku yang berkaitan dengan Budaya Melayu atau karya-karya putra daerah.
2. Perpustakaan Soeman HS lebih memperhatikan relevansi jenis koleksi yang akan
dilayankan kepada pengguna, hendaknya disesuaikan dengan kebutuhan pengguna Layanan Bilik Melayu. Dengan menyediakan koleksi yang lebih mengarah kepada
sejarah dan seni Budaya Melayu. 3.
Pustakawan Layanan Bilik Melayu menambah pengetahuannya mengenai Budaya Melayu dan memberikan petunjuk yang lebih jelas mengenai letak koleksi yang
dibutuhkan oleh pengguna. 4.
Perpustakaan Soeman HS hendaknya menyediakan sarana penelusuran yang sesuai dengan kebutuhkan pengguna dan meletakkan sarana atau jasa pembuatan fotokopi
disekitar Layanan Bilik Melayu. Sehingga dapat mempermudahkan pemanfaatan koleksi dan sumber informasi Layanan Bilik Melayu oleh pengguna.
Universitas Sumatera Utara
Daftar Pustaka
Arif, Ikhwan. “Pengembangan Jaringan Heritage Digital Library Network Sebagai Upaya Pelestarian Pusaka Budaya.” Majalah Online Visi Pustaka Vol.8 No.2.
Desember 2006. http:pnri.go.idMajalahOnlineAdd.aspx?id=24 diakses
Desember 2013. Arikunto, Suharsimi. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta, 2009.
Astutiningtyas, Ratri. “Buletin Jaringan Informasi Antar Perpustakaan: Revitalisasi Budaya Melalui Pemberdsayaan Perpustakaan Nasional RI.” Majalah Online
Visi Pustaka. 2006. http:www.pnri.go.id diakses Desember 2013. Darmono. Manajemen dan Tata Kerja Sekolah. Jakarta: Gramedia Widiasarana,
2001. Dwiyanto, Arif Rifai. “Perpustakaan Nasional Sebagai Unjung Tombak Kegiatan
Pelestarian Khazanah Budaya Bangsa.” Majalah Online Visi Pustaka. Desember 2006. htpp:www.pnri.go.idmajalahonline diakses Desember
2013.
Hadi, Sutrisno. Metodologi Riset. Yogya: Andi Offset, 2001. Hasmaniah. “Mengenal Dari Dekat Deposit Daerah Sumatera Utara.” Gema
Informasi No.7, 1998. Hasugian, Jonner. Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Medan: USU
Press, 2009. Hermawan, Rachman dan Zulfikar Zen. Etika Kepustakawanan. Jakarta: Sagung
Seto, 2006. Hinani, Asma. “Buku dan Perpustakaan Sebagai Wahana Pelestarian Budaya.”
BKKBN Yogyakarta. 2002. http:yogya.bkkbn.go.idlistsArtikelDispForm. aspxID=252 diakses Desember 2013.
Huda, Nurul. Skripsi Sarjana: Tingkat Pemanfaatan Koleksi Deposit Oleh Mahasiswa S2 Angkatan 2005. Medan: Universitas Sumatera Utara, 2007.
Indonesia, Republik. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan.
Indonesia, Kementrian Dalam Negeri. “Profil Provinsi Riau”. Jakarta. 2013. http:www.kemendagri.go.id diakses Maret 2014.
Indonesia, Provinsi Riau. “Data Umum: Sejarah Berdirinya Provinsi Riau”. Pekanbaru. 2013. http:www.riau.go.id diakses Maret 2014.
Universitas Sumatera Utara
Lasa, Hs. Manajemen Perpustakaan. Yogyakarta: Gama Media, 2005. Masruri, Anis. “Kualitas Pelayanan Perpustakaan Perguruan Tinggi sebagai
Pelayanan Publik .” Thaqiyyat, 2003: 167. Mudhoffir. Prospek Pengelolaan Pusat Sumber Belajar. Bandung: Remadja
Rosdakarya, 1986. Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya,
2002. Murniaty. “Makalah: Pelayanan Perpustakaan Tolak Ukur Keberhasilan
Perpustakaan.” Repository USU. 2011. http:www.repository.usu.ac.idhandle 12345678933639 diakses Desember 2013.
Nasution, M. Sabirin. Pembinaan dan Pengembangan Koleksi Ciri Khas Daerah. Medan: Perpustakaan Wilayah, 1990.
Pamuntjak, Sjahrial. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan. Jakarta: Djambatan, 2000.
Prasetyo, Bambang. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2005.
Rahayuningsih, F. Pengelolaan Perpustakaan. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2007. Rakhmat, Jalaluddin. Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2001.
Republik Indonesia, Departemen Pendidikan Nasional. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No 23 Tahun 1999 Tentang Pelaksanaan Serah-Pinjam dan
Pengelolaan Karya Rekam Film Ceriteria atau Film Dokumenter. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI, 2008.
—. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No 70 Tahun 1991 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang No 4 Tahun 1990 Tentang Serah-Pinjam Karya
Cetak dan Karya Rekam. Jakarta: Perpustakaan Nasional RI, 2008. Riau, Badan Pusat Statistik. “Penduduk dan Ketenagakerjaan.” Badan Pusat Statistik.
2010. http:riau.bps.go.id diakses November 2013. Saputra, Agus. “Digitalisasi Warisan Budaya.” Kementrian Agama. 2013.
http:riau1.kemenag.go.idindex.php?a=artikelid2=digital diakses 2013
Desember. Saputra, Dimas Agus. “Lestarikan Budaya dengan Digitalisasi.” Koran Sindo.
Februari 2014. http:koran-sindo.comnode369369 diakses Februari 2014. Siregar, A. Ridwan. Perpustakaan: Energi Pembangunan Bangsa. Medan: USU
Press, 2013.
Universitas Sumatera Utara
Siregar, Belling. Pengembangan Koleksi. Medan: Badan Perpustakan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara, 2002.
Soeatminah. Perpustakaan, Kepustakawanan dan Pustakawan. Yogyakarta: Kanisius, 1992.
Sugiyono. Metode Penelitian Kombinasi Mixed Methods. Bandung: Alfabeta, 2012. Suhernik. “Superior dan Layanan Prima sebagai Bentuk Layanan Berkualitas bagi
Pustakawan Profesional.” Buletin Media Informasi dan Komunikasi Kepustakawanan Vol.1 No.2 Universitas Airlangga, 2006: 73.
Sulistyo-Basuki. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1993.
Supardi, A. Statistik. Bandung: Fakultas Tarbiyah IAIN Sunan Gunung Jati, 1979. Sutarno, Ns. Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Sagung
Seto, 2006. —. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta: Yayasan Obor indonesia, 2003.
Suwarno, Wiji. Psikologi Perpustakaan. Jakarta: Sagung Seto, 2009. Thoha, Miftah. Perilaku Organisasi: Konsep Dasar dan Aplikasinya . Jakarta: Raja
Grafindo, 2003. Walgito, Bimo. Psikologi Sosial: Suatu Pengantar. Yogyakarta: Andi, 2003.
Widyatun, Tri Rusmi. Sikap dan Perilaku. Jakarta: Infomedia, 1999. Yusuf, Taslimah. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta: Universitas Terbuka,
1996. Yusup, Pawit M. Ilmu Informasi, Komunikasi dan Kepustakaan. Jakarta: Bumi
Aksara, 2009.
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 1
INSTRUMEN KUESIONER PERSEPSI PENGGUNA LAYANAN BILIK MELAYU SEBAGAI SARANA
PELESTARIAN BUDAYA MELAYU DI BADAN PERPUSTAKAAN ARSIP DAN DOKUMENTASI SOEMAN HS PROVINSI RIAU
Dengan segala kerendahan hati, saya mohon bantuan BapakIbu Sdri untuk mengisi pertanyaan dalam kuesioner ini. Pertanyaan ini tidak bermaksud
memberatkan. Tidak perlu ragu dalam memberi jawaban yang sejujurnya, setiap jawaban yang diberikan terjamin kerahasiaannya. Terimakasih atas partisipasi dan
bantuan BapakIbu Sdri.
I. Keterangan
1. Kuesioner ini dimaksudkan untuk memperoleh data objektif dari responden.
2. Kuesioner ini terdiri dari 18 pertanyaan. Dengan mengisi kuesioner ini, berarti
telah ikut serta membantu kami dalam penyelesaian studi.
II. Petunjuk Pengisian
Pilihlah jawaban yang dianggap paling sesuai menurut pendapat BapakIbu Sdri dengan memberi tanda X pada jawaban yang dipilih.
PERTANYAAN KUESIONER A. Layanan Bilik Melayu
1. Bagaimana menurut anda kondisi pelayanan yang diterapkan Layanan Bilik
Melayu di Perpustakaan Soeman HS? a.
Sangat baik c. Kurang baik
b. Baik
d. Tidak baik 2.
Sistem Layanan Bilik Melayu disediakan dengan sistem layanan tertutup, koleksi tidak boleh dipinjam dan hanya dapat dibaca di tempat. Setujukah anda?
a. Sangat setuju
c. Kurang setuju b.
Setuju d. Tidak setuju
Universitas Sumatera Utara
3. Menurut anda, apakah Layanan Bilik sudah berperan baik sebagai pusat
Pelestarian Budaya Melayu bagi Masyarakat sekitar? a.
Sangat berperan baik c. Kurang berperan baik
b. Berperan baik
d. Tidak berperan baik 4.
Apakah menurut anda Layanan Bilik Melayu telah mendukung perkembangan pendidikan dan pelestarian Budaya Melayu di Provinsi Riau?
a. Sangat mendukung
c. Kurang mendukung b.
Mendukung d. Tidak mendukung
5. Apakah menurut anda adanya Layanan Bilik Melayu, mampu menumbuhkan
kesadaran akan pentingnya budaya daerah? a.
Sangat mampu c. Kurang mampu
b. Mampu
d. Tidak mampu 6.
Menurut anda apakah kehadiran Layanan Bilik Melayu telah mampu meningkatkan apresiasi masyarakat terhadap budaya Melayu?
a. Sangat mampu
c. Kurang mampu b.
Mampu d. Tidak mampu
B. Koleksi Layanan Bilik Melayu
7. Apakah koleksi yang tersedia pada Layanan Bilik Melayu membantu anda dalam
mencari literatur budaya Melayu? a.
Sangat membantu c. Kurang membantu
b. Membantu
d. Tidak membantu 8.
Apakah menurut anda jenis koleksi yang tersedia mengenai Budaya Melayu sudah lengkap?
a. Sangat lengkap
c. Kurang lengkap b.
Lengkap d. Tidak lengkap
9. Apakah menurut anda jumlah koleksi yang tersedia pada Layanan Bilik Melayu
sudah memadai? a.
Sangat memadai c. Kurang memadai
b. Memadai
d. Tidak memadai
Universitas Sumatera Utara
10. Apakah menurut anda koleksi yang tersedia pada Layanan Bilik Melayu telah
sesuai dengan kebutuhan anda? a. Sangat sesuai
c. Kurang sesuai b. Sesuai
d. Tidak sesuai 11.
Bagaimanakah menurut anda kondisi fisik koleksi yang tersedia pada Layanan Bilik Melayu?
a. Sangat baik
c. Kurang baik b.
Baik d. Tidak baik
C. Pustakawan
12. Bagaimana menurut anda, sikap pustakawan Layanan Bilik Melayu dalam
memberikan pelayanan kepada anda?
a. Sangat baik c. Kurang baik
b. Baik d. Tidak baik
13. Bagaimana menurut anda mengenai jawaban pustakawan, terhadap pertanyaan
atau kesulitan yang pernah anda hadapi pada Layanan Bilik Melayu? a.
Sangat memuaskan c. Kurang memuaskan
b. Memuaskan
d. Tidak memuaskan 14.
Apakah pustakawan cukup tanggap dalam membantu anda saat kesulitan mencari koleksi yang anda butuhkan?
a. Sangat tanggap
c. Kurang tanggap b.
Tanggap d. Tidak tanggap
15. Bagaimana menurut anda keterampilan dan kecepatan pustakawan dalam
memberikan layanan? a. Sangat baik
c. Kurang baik b. Baik
d. Tidak baik
D. Fasilitas atau Sarana
16. Menurut anda, apakah kondisi ruangan Layanan Bilik Melayu sudah sesuai
dengan kebutuhan pengguna? a.
Sangat sesuai c. Kurang sesuai
b. Sesuai
d. Tidak sesuai
Universitas Sumatera Utara
17. Bagaimana menurut anda dengan sarana penelusuran informasi yang telah
disediakan, apakah sudah sesuai dengan kebutuhan? a.
Sangat sesuai c. Kurang sesuai
b. Sesuai
d. Tidak sesuai 18.
Apakah menurut anda, perabot dan perlengkapan pada Layanan Bilik Melayu sudah memadai?
a. Sangat Memadai
c. Kurang memadai b.
Memadai d. Tidak memadai
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
TABULASI DATA HASIL PENELITIAN No
Kuesioner Persentase Jawaban Responden
A B
C D
Total R
R R
R R
1 8
8 47
48 39
40 4
4 98
100
2 4
4 24
25 48
49 22
22 98
100
3
4 4
54 55
40 41
- -
98 100
4 13
13 33
34 45
46 7
7 98
100
5 13
13 37
38 40
41 8
8 98
100
6 2
2 35
36 57
58 4
4 98
100
7
4 4
38 39
44 45
12 12
98 100
8 3
3 30
31 59
60 6
6 98
100
9 3
3 48
49 45
46 2
2 98
100
10
- -
44 45
51 52
3 3
98 100
11 13
13 74
76 11
11 -
- 98
100
12 6
6 50
51 39
40 3
3 98
100
13 3
3 40
41 51
52 4
4 98
100
14 -
- 50
51 42
43 6
6 98
100
15 3
3 40
41 50
51 5
5 98
100
16 4
4 57
58 35
36 2
2 98
100
17
1 1
23 23
46 47
28 29
98 100
18 5
5 39
40 47
48 7
7 98
100
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN SOEMAN HS PROVINSI RIAU
3.1 Sejarah
Kategori