Rumah Sakit Umum Negara Bali diketahui bahwa beban kerja perawat sangat tinggi dan kekurangan tenaga perawat sebesar 30 orang
2
1.2. Perumusan Masalah
.
Rumah Sakit Artha Medica Binjai pada saat ini memiliki 12 poliklinik yang melayani pasien rawat jalan. Selama ini kedua perawat masih mampu
melayani pasien di seluruh poliklinik dikarenakan jam kedatangan pasien berbeda- beda dan pasien yang datang bersamaan berobat jalan hanya di 2 poliklinik. Jika
pasien datang bersamaan untuk berobat di 3 poliklinik atau lebih maka instalasi rawat jalan akan meminta tambahan perawat dari bagian UGD. Namum apabila
pada saat yang bersamaan di bagian UGD terdapat banyak pasien maka hal tersebut akan mengganggu aktifitas di UGD. Selain itu jumlah pasien mengalami
peningkatan tiap tahunnya. Pada tahun 2010 sebesar 5589 orang, tahun 2011 sebesar 5787 orang dan tahun 2012 sebesar 5967 orang.
Berdasarkan fenomena di atas terlihat bahwa Rumah Sakit Artha Medica Binjai mengalami kekurangan perawat pada instalasi rawat jalan dan kualitas
pelayanan yang diberikan perawat kepada para pasien menjadi menurun. Maka dari permasalahan ini perlu adanya analisis kebutuhan tenaga perawat pada
instalasi rawat jalan agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pasien.
Rumusan permasalahan dalam penelitian ini adalah perlunya menganalisis kebutuhan perawat pada instalasi rawat jalan
2
Ni Luh Ade Kusuma Ernawati,” Kebutuhan Rill Tenaga Perawat dengan Metode Workload Indicator Staff Need”, Bali: Universitas Airlangga, 2011
Universitas Sumatera Utara
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui kebutuhan tenaga perawat berdasarkan beban kerja di RSU Artha Medica Binjai.
Sasaran penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Untuk mengetahui pola penggunaan waktu kerja perawat dengan menggunakan metode Work Sampling.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis kebutuhan tenaga perawat khususnya di
instalasi rawat jalan dengan Metode Workload Indicator Staff Need WISN untuk meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit.
1.4. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak terkait, yaitu :
1. Bagi Rumah Sakit
Memperoleh masukan mengenai kebutuhan real tenaga perawat di instalasi rawat jalan sehingga dapat meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit.
2. Bagi Mahasiswa
Mempertajam kemampuan analisis dan berfikir yang lebih sistematis, memberikan dan menambah pemahaman tentang cara melakukan suatu
penelitian dalam menghasilkan karya ilmiah yang bermanfaat. 3.
Bagi Departemen Teknik Industri Menambah cakrawala ilmu pengetahuan yang dapat menjadi literatur dan
bahan referensi penelitian di Departemen Teknik Industri.
Universitas Sumatera Utara
1.5. Batasan Masalah dan Asumsi Penelitian
