6
BAB II LANDASAN TEORI
A. Segmentation, Targeting, dan Positioning
Perusahaan tahu bahwa mereka tidak dapat melayani semua konsumen dalam pasar tertentu dengan baik, setidaknya tidak semua konsumen dengan
cara yang sama. Ada terlalu banyak jenis konsumen dengan terlalu banyak ragam kebutuhan. Sebagian besar perusahaan berada dalam posisi untuk
melayani beberapa segmen dengan lebih baik daripada segmen lainnya. Oleh karena itu, pemasaran yang kokoh memerlukan analisis pelanggan yang tepat.
Perusahaan harus membagi keseluruhan pasar, memilih segmen terbaik, dan merancang strategi untuk melayani segmen terpilih dengan baik. Proses ini
melibatkan segmentasi pasar, penetapan target pasat, diferensiasi dan positioning
Kotler dan Armstrong, 2008 1.
Segmentasi Pasar Market Segmentation Segmentasi pasar market segmentation adalah proses pembagian
pasar menjadi kelompok pembeli berbeda yang mempunyai kebutuhan, karakteristik, atau perilaku berbeda, yang mungkin memerlukan produk
atau program pemasaran terpisah. Konsumen dapat dikelompokkan dan dilayani dalam berbagai cara berdasarkan faktor geografis, demografis,
psikografis, dan perilaku. Segmen pasar terdiri dari konsumen yang merespons dalam cara yang sama terhadap sejumlah usaha pemasaran
tertentu. 2.
Penetapan Target Pasar Market Targeting Penetapan target pasar market targeting adalah proses mengevaluasi
7 daya tarik masing-masing segmen pasar dan memilih satu atau lebih
jumlah segmen yang dimasuki. Perusahaan harus menargetkan daya tarik segmen di mana perusahaan dapat menghasilkan nilai pelanggan terbesar
dan mempertahankanya sepanjang waktu. 3.
Diferensiasi dan Positioning Setelah perusahaan memutuskan segmen pasar mana yang dimasuki,
perusahaan harus memutuskan bagaimana mendeferensikan penawaran pasarnya untuk setiap segmen sasaran dan posisi apa yang ingin
ditempatinya dalam segmen tersebut.. Positioning adalah pengaturan suatu produk untuk menduduki tempat yang jelas, berbeda, dan diinginkan,
relatif terhadap produk pesaing dalam pikiran konsumen sasaran. Oleh karena itu, pemasar merencanakan posisi yang membedakan produk
mereka dari merk pesaing dan memberi mereka manfaat terbesar dalam target pasar mereka.
B. Konsep Strategi Marketing Mix
Kategori