BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Merek Brand
2.1.1 Defenisi Merek Brand
Menurut para ahli, defenisi merek brand adalah: a. Merek adalah nama, tanda, simbol, desain atau kombinasinya yang
ditunjukan untuk mengidentifikasi dan mendefenisi barang atau layanan suatu penjual dari barang dan layanan penjual lain
Simamora, 2001:61. b. Merek adalah nama dan simbol yang bersifat membedakan seperti
sebuah logo, cap atau kemasan dengan maksud mengidentifikasi barang dan jasa dari seorang penjual atau sebuah kelompok penjual
tertentu. Dengan demikian suatu merek membedakannya dari barang dan jasa yang dihasilkan oleh pesaing Aaker dalam
Rangkuti, 2002:36. c. Merek adalah ide, kata, desain grafis dan suarabunyi yang
mensimbolisasikan produk, jasa dan perusahaan yang memproduksi produk dan jasa tersebut Janita, 2005:15.
d. Merek sebenarnya adalah cermin dari janji yang diucapkan oleh produsen terhadap konsumen atas kualitas produk yang akan
mereka hasilkan Kotler, 2003:26.
Universitas Sumatera Utara
Merek adalah identitas tambahan dari suatu produk yang tak hanya membedakannya dari produk pesaing, namun merupakan janji produsen
atau kontrak kepercayaan dari produsen kepada konsumen dengan menjamin konsistensi bahwa sebuah produk akan selalu dapat
menyampaikan nilai yang diharapkan konsumen dari sebuah produk. Merek mengandung janji perusahaan untuk secara konsisten
memberikan ciri, manfaat, dan jasa tertentu kepada pembeli. Menurut Kotler merek lebih dari sekedar jaminan kualitas karena didalamnya tercakup enam
pengertian berikut : a. Atribut
Atribut berarti mengingatkan pada atribut – atribut tertentu b. Manfaat
Manfaat berarti merek perlu diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan emosional
c. Nilai Nilai berarti merek juga menyatakan sesuatu tentang nilai produsen
d. Budaya Budaya berarti merek juga mewakili budaya tertentu
e. Kepribadian Kepribadian berarti merek juga mencerminkan kepribadian tertentu
f. Pemakai Pemakai berarti merek menunjukan jenis konsumen yang membeli atau
menggunakan merek tersebut.
Universitas Sumatera Utara
2.1.2 Manfaat Merek
Kategori