Aisyah Nasution : Analisis Determinan Permintaan Masyarakat Kota Medan Terhadap Jasa Pengiriman Paket Pos Pada PT. Pos Indonesia Persero Studi Kasus : Kantor Pos Besar Medan, 2009.
USU Repository © 2009
3.1. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup penelitian ini dilakukan pada PT. Pos Indonesia Persero Kantor Pos II Medan 20000 atau Kantor Pos Besar Medan, dengan pertimbangan
bahwa PT. Pos Indonesia telah melayani jasa pengiriman paket pos sehingga sudah dikenal luas oleh masyarakat dan dianggap berhasil dalam memenuhi permintaan
masyarakat dan yang dapat memberikan data sesuai dengan informasi yang diperlukan.
3.2. Penentuan Populasi dan Sampel
Dalam penelitian ini, jumlah populasi yang digunakan sebanyak 1.267 orang yang termasuk sebagai pelanggan atau konsumen yang menggunakan pelayanan jasa
pengiriman paket pos yaitu masyarakat yang berdomisili di Kota Medan. Dimana kriteria dalam pengambilan sampel dilakukan secara sampling purposive yakni teknik
penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 30 orang. Menurut pendapat Gay Diehl bahwa secara umum jumlah
sampel minimal yang dapat diterima untuk suatu studi tergantung dari jenis studi yang dilakukan. Sampel yang digunakan untuk studi korelasional, dibutuhkan
minimal 30 sampel untuk menguji ada tidaknya hubungan. Mudrajat Kuncoro: 2003.
Aisyah Nasution : Analisis Determinan Permintaan Masyarakat Kota Medan Terhadap Jasa Pengiriman Paket Pos Pada PT. Pos Indonesia Persero Studi Kasus : Kantor Pos Besar Medan, 2009.
USU Repository © 2009
3.3. Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: 1.
Data Primer Data primer yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah data yang
diperoleh langsung di lapangan dari sumber data yaitu pelanggan atau konsumen yang mengirim paket di Kantor Pos Besar Medan dengan menggunakan daftar
pertanyaan atau kuesioner yang telah dipersiapkan oleh penulis. 2.
Data Sekunder Data skunder adalah data yang diperoleh dari PT. Pos Indonesia Persero
Medan, buku literatur, media internet, serta bahan bacaan lainnya yang berhubungan dengan penelitian ini.
3.4. Teknik Pengumpulan Data
Dalam mengumpulkan data dilakukan dengan cara sebagai berikut: 1.
Observasi yaitu dengan melakukan pengamatan langsung terhadap objek yang akan diteliti, dalam hal ini pengamatan langsung ke Kantor Pos Besar Medan mengenai
permintaan terhadap pengiriman paket pos. 2.
Wawancara yaitu salah satu teknik pengumpulan data dan informasi dengan mewawancarai masyarakat yang mengirim paket di Kantor Pos Besar Medan.
3. Kuesioner daftar pertanyaan yaitu salah satu teknik pengumpulan data dan
informasi dengan cara menyebarkan angket daftar pertanyaan kepada responden
Aisyah Nasution : Analisis Determinan Permintaan Masyarakat Kota Medan Terhadap Jasa Pengiriman Paket Pos Pada PT. Pos Indonesia Persero Studi Kasus : Kantor Pos Besar Medan, 2009.
USU Repository © 2009
yang dijadikan sampel penelitian. Dalam hal ini responden ditentukan secara sampling purposive.
4. Studi kepustakaan yaitu mengumpulkan data dan informasi melalui telaah berbagai
literatur yang relevan yang berhubungan dengan permasalahan yang ada di dalam penulisan skripsi ini, dapat diperoleh dari buku-buku, internet dan lain-lain.
3.5. Pengolahan Data
