73
Hasil penelitian ini mendapatkan R= 0,614 menunjukan R hampir mendekati angka 1, artinya antara variabel bauran pemasaran produk, harga,
tempat, promosi terhadap kepuasan nasabah mempunyai pengaruh.
3. Uji F-test Simultan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diolah dengan menggunakan software SPSS 17.0 for windows, maka didapatkan hasil sebagai berikut :
Tabel 10
ANOVA
e
Model Sum of Squares
Df Mean Square
F Sig.
1 Regression
212.017 1
212.017 18.545
.000
a
Residual 457.316
40 11.433
Total 669.333
41 2
Regression 226.395
2 113.197
9.967 .000
b
Residual 442.939
39 11.357
Total 669.333
41 3
Regression 246.873
3 82.291
7.402 .001
c
Residual 422.460
38 11.117
Total 669.333
41 4
Regression 252.581
4 63.145
5.606 .001
d
Residual 416.753
37 11.264
Total 669.333
41
Pada tabel 10 menunjukan bahwa nilai signifikannya sebesar 0,01 dimana angka tersebut lebih kecil 0,1 ini berarti variabel independen produk, harga,
tempat, dan promosi secara bersama-sama berpengaruh positif secara signifikan terhadap variabel dependen kepuasan nasabah. Hal ini menunjukkan bahwa
variabel independen produk, harga, tempat, promosi sesuai dengan harapan nasabah.
74
4. Uji T-test Parsial
Berdasarkan hasil uji t-test dilihat pada Tabel 8 dapat dijelaskan pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen sebagai berikut :
a. Variabel produk �
1
Berdasarkan nilai signifikannya sebesar 0.014 dimana angka tersebut menunjukkan bahwa variabel
�
1
berpengaruh positif secara signifikan terhadap kepuasan nasabah.
b. Variabel harga �
2
Berdasarkan nilai signifikannya sebesar 0,595 dimana angka tersebut menunjukkan bahwa variabel
�
2
berpengaruh positif tetapi tidak secara signifikan terhadap kepuasan nasabah.
c. Variabel tempat �
3
Berdasarkan nilai signifikannya sebesar 0,274 dimana angka tersebut menunjukkan bahwa variabel
�
3
berpengaruh positif tetapi tidak secara signifikan terhadap kepuasan nasabah.
d. Variabel promosi �
4
Berdasarkan nilai signifikannya sebesar 0,481 dimana angka tersebut menunjukkan bahwa variabel
�
4
berpengaruh positif tetapi tidak secara signifikan terhadap kepuasan nasabah.
Hal ini menunjukkan bahwa hanya variabel produk yang berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah. Sedangkan variabel harga, tempat dan
promosi berpengaruh positif tetapi tidak secara signifikan terhadap kepuasan nasabah. Ketiga variabel tersebut nilai signifikannya lebih besar dari nilai taraf
75
signifikannya yaitu sebesar nilai 0,1 ini berarti variabel harga, tempat dan promosi tidak berpengaruh secara signifikan, akan tetapi berpengaruh hanya sedikit terhadap
kepuasan nasabah.
76
BAB VI PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diuraikan pada bab sebelumnya, dapat ditarik kesimpul, sebagai berikut :
1. Strategi bauran pemasaran berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah. Hal ini menunjukkan bahwa variabel produk, harga, tempat dan
promosi sesuai dengan harapan nasabah.
2. Pengaruh antara strategi bauran pemasaran produk, harga, tempat, dan promosi berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini
diperkuat denga hasil uji F-test simultan yang berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan nasabah. Sedangkan, berdasarkan uji T-test
parsial hanya variabel produk yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Sedangkan variabel harga, tempat dan
promosi berpengaruh positif, tetapi tidak secara signifikan terhadap kepuasan nasabah, hal ini menunjukan bahwa hanya sedikit pengaruh
terhadap kepuasan nasabah.
3. Faktor-Faktor Yang Dipertimbangkan Nasabah Dalam Memilih Tabungan Muamalat, antara lain :
a Sistem operasi tabungan muamalat sudah sesuai syariat Islam. b Produk tabungan muamalt terjamin, aman dan halal.
c Tabungan dengan sistem bagi hasil dan bebas riba.
