yang biasa mereka konsumsi sehari-hari, bagi mereka susu cair sudah menjadi kebutuhan pangan yang harus dikonsumsi. Persentase perasaan responden jika
tidak mengkonsumsi susu cair dapat dilihat pada Tabel 10.
Tabel 10. Perasaan Responden Jika Tidak Mengkonsumsi Susu cair Perasaan Jika Tidak
Mengkonsumsi Susu Cair Jumlah Responden
Persentase
Merasa ada yang kurang 20
66,7 Biasa saja
10 33.3
Jumlah 30
100
5.2.2 Pencarian Informasi
Proses ini dapat dilakukan oleh konsumen melalui dua cara yaitu melalui pencarian internal yang tersimpan didalam ingatan, proses pencarian informasi ini
biasanya dilakukan oleh konsumen yang sudah pernah mengkonsumsi susu cair, sehingga mereka sangat mengandalkan pengetahuan yang sudah ada mengenai
susu cair yang pernah dibeli. Sedangkan pencarian eksternal dilakukan melalui pengumpulan informasi dari bahan bacaan, pasar ataupun media lain.
Sumber informasi eksternal yang digunakan oleh responden susu cair sebagian besar didapat dari iklan yaitu sebesar 36,7 persen, hal ini terjadi karena
pesatnya perkembangan dunia informasi, dimana iklan melalui berbagai media menjadi sumber informasi yang efektif bagi keputusan pembelian yang dilakukan
oleh responden. Sumber-sumber informasi yang diperoleh oleh responden mengenai susu cair dapat dilihat pada Tabel 11.
Tabel 11. Sumber-Sumber Informasi Responden Tentang susu Cair Sumber Informasi
Jumlah Responden Persentase
Teman 5
16,7 Keluarga
10 33,3
Iklan 11
36,7 TokoSupermarketwarung
4 13,3
Jumlah 30
100
Berdasarkan sumber-sumber informasi yang diperoleh oleh responden, sebagian besar fokus perhatian yang dilihat oleh responden dari informasi tersebut
terdapat pada kemasan susu cair, yaitu sebanyak 50 persen responden berpendapat demikian. Pada umumnya kemasan merupakan atribut pertama yang mendapat
perhatian dari konsumen, kemasan yang menarik pada suatu produk dapat menjadi faktor yang mempengaruhi konsumen untuk membeli produk tersebut,
sebaliknya kemasan produk yang kurang menarik dan tidak baik dapat mengurungkan niat dari responden untuk membeli dan mengkonsumsinya.
faktor lain yang menjadi fokus perhatian responden dari sumber-sumber informasi yang ada yaitu besarnya manfaat yang terkandung didalam produk susu
cair, dimana responden percaya bahwa susu cair merupakan salah satu produk pangan yang memiliki kandungan nutrisi penting bagi tubuh. Persentase masing-
masing fokus perhatian responden dari sumber informasi tentang susu cair dapat dilihat pada Tabel 12.
Tabel 12. Fokus Perhatian Responden dari Sumber Informasi Tentang Susu Cair
Fokus Perhatian pada Informasi Jumlah Responden
Persentase
Merek susu 3
10 Manfaat susu
9 30
Kemasan susu 15
50 Harga susu
3 10
Jumlah 30
100
Promosi merupakan kegiatan yang dilakukan oleh produsen dalam upaya meningkatkan minat konsumen untuk membeli produk mereka. Produsen susu
melakukan berbagai bentuk promosi dengan tujuan meningkatkan penjualan, namun bentuk promosi yang dinilai menarik oleh responden susu cair sehingga
mereka ingin melakukan pembelian adalah potongan harga, lebih dari setengah responden menyatakan bahwa bentuk promosi ini mampu menarik minta mereka
dalam membeli produk susu cair. Bentuk promosi lainnya yang dinilai mampu menarik minta responden untuk membeli susu cair dapat dilihat pada Tabel 13.
Tabel 13. Bentuk Promosi Yang Menarik Bagi Responden Bentuk Promosi Yang Menarik
Jumlah Responden Persentase
Hadiah melalui kemasan 8
26,7 Undian berhadiah
3 10
Potongan harga 19
63,3
Jumlah
30 100
5.2.3 Evaluasi Alternatif
