Distribusi Pernyataan Angket Nomor 5 Berperilaku yang Ideal

46

4.6. Distribusi Pernyataan Angket Nomor 5

No Pernyataan Pilihan Jawaban Frek. Persentase 5 Jika informasi yang dibutuhkan pemustaka tidak dapat ditemukan di perpustakaan, saya akan merekomendasikan tempat lain untuk mendapatkan informasi tersebut Sangat Setuju 13 36 Setuju 23 64 Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total 36 100 Dari Tabel 4.6 di atas dapat diketahui bahwa dari 36 responden, 13 responden 36 menyatakan sangat setuju bahwa pustakawan akan merekomendasikan tempat lain, jika informasi yang dibutuhkan pemustaka tidak terdapat di perpustakaan tempat pustakawan tersebut bekerja dan, 23 responden 64 menyatakan setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar pustakawan menyatakan setuju untuk merekomendasikan tempat lain, jika informasi yang dibutuhkan pemustaka tidak terdapat di perpustakaan tempat pustakawan tersebut bekerja. Hal ini sesuai dengan janji layanan yang terdapat di Perpustakaan Soeman HS yaitu 1 akan melayani dengan cepat, cermat, iklas dan tanpa pamrih, 2 akan melayani dengan riang ramah, adil, sopan, gesit, dan 3 akan melayani dengan penuh tanggung jawab, jujur, dan proffesional. Universitas Sumatera Utara 47

b. Berperilaku yang Ideal

Tabel 4.7Distribusi Pernyataan Angket Nomor 7 No Pernyataan Pilihan Jawaban Frek. Persentase 7 Keramah tamahan terhadap pemustaka adalah orientasi dari perpustakaan kami Sangat Setuju 23 64 Setuju 13 36 Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total 36 100 Dari Tabel 4.7 di atas dapat diketahui bahwa dari 36 responden, 23 responden 64 menyatakan sangat setuju bahwa keramah tamahan terhadap pemustaka adalah orientasi dari perpustakaan tempat pustakawan tersebut bekerja dan, 13 responden 36 menyatakan setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar pustakawan menyatakan sangat setuju bahwa keramah tamahan terhadap pemustaka adalah orientasi dari perpustakaan tempat pustakawan tersebut bekerja. Hal ini sesuai dengan janji layanan yang terdapat di Perpustakaan Soeman HS yaitu 1 akan melayani dengan cepat, cermat, iklas dan tanpa pamrih, 2 akan melayani dengan riang ramah, adil, sopan, gesit, dan 3 akan melayani dengan penuh tanggung jawab, jujur, dan proffesional. Universitas Sumatera Utara 48 Tabel 4.8Distribusi Pernyataan Angket Nomor 8 No Pernyataan Pilihan Jawaban Frek. Persentase 8 Ketidak pedulian terhadap pemustaka yang datang ke perpustakaan bukanlah menjadi ciri pelayanan perpustakaan kami Sangat Setuju 15 42 Setuju 21 58 Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total 36 100 Dari Tabel 4.8 di atas dapat diketahui bahwa dari 36 responden, 15 responden 42 menyatakan sangat setuju bahwa ketidak pedulian terhadap pemustaka yang datang ke perpustakaan bukanlah menjadi ciri pelayanan perpustakaan responden dan, 21 responden 58 menyatakan setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar pustakawan menyatakan setuju bahwa ketidak pedulian terhadap pemustaka yang datang ke perpustakaan bukanlah menjadi ciri pelayanan perpustakaan responden. Hal ini sesuai dengan janji layanan yang terdapat di Perpustakaan Soeman HS yaitu 1 akan melayani dengan cepat, cermat, iklas dan tanpa pamrih, 2 akan melayani dengan riang ramah, adil, sopan, gesit, dan 3 akan melayani dengan penuh tanggung jawab, jujur, dan proffesional. Universitas Sumatera Utara 49 Tabel 4.9. Distribusi Pernyataan Angket Nomor 9 No Pernyataan Pilihan Jawaban Frek. Persentase 9 Saya melakukan bimbingan kepada pengguna agar ia lebih mudah meendapatkan literaratur yang diinginkan Sangat Setuju 19 53 Setuju 17 47 Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total 36 100 Dari Tabel 4.9 di atas dapat diketahui bahwa dari 36 responden, 19 responden 53 menyatakan sangat setuju melakukan bimbingan kepada pengguna agar ia lebih mudah mendapatkan literaratur yang diinginkan dan,17 responden 47 menyatakan setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar pustakawan sangat setuju bahwa melakukan bimbingan kepada pengguna agar ia lebih mudah meendapatkan literaratur yang diinginkan. Hal ini sesuai dengan janji layanan yang terdapat di Perpustakaan Soeman HS yaitu 1 akan melayani dengan cepat, cermat, iklas dan tanpa pamrih, 2 akan melayani dengan riang ramah, adil, sopan, gesit, dan 3 akan melayani dengan penuh tanggung jawab, jujur, dan proffesional. Serta motto Perpustakaan Soeman HS yaitu “Terdepan dalam pelayanan prima untuk mewujudkan masyarakt cinta membaca.” Universitas Sumatera Utara 50

c. `Membangun Jaringan Kerja Sama