59
f. Saling Menghargai
Tabel 4.19. Distribusi Pernyataan Angket Nomor 21
No Pernyataan
Pilihan Jawaban Frek.
Persentase
21 Saya sangat menghormati
perbedaan- perbedaan diantara sesama rekan
kerja Sangat Setuju
7 19
Setuju 29
81 Kurang Setuju
Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju
Total 36
100 Dari Tabel 4.19 di atas dapat diketahui bahwa dari 36 responden, 7
responden 19 menyatakan sangat setuju bahwa responden sangat menghormati perbedaan- perbedaan diantara sesama rekan kerja, dan 29
responden 81 menyatakan setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa pada
umumnya responden setuju bahwa responden sangat menghormati perbedaan- perbedaan diantara sesama rekan kerja.
Universitas Sumatera Utara
60
Tabel 4.20. Distribusi Pernyataan Angket Nomor 22
No Pernyataan
Pilihan Jawaban Frek.
Persentase
22 Menghormati pemustaka
yang minta bantuan dalam pelayanan dijadikan
sebagai tradisi di perpustakaan kami
Sangat Setuju 9
25 Setuju
25 69
Kurang Setuju 2
6 Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju Total
36 100
Dari Tabel 4.20 di atas dapat diketahui bahwa dari 36 responden, 9 responden 25 menyatakan sangat setuju bahwa menghormati pemustaka yang
minta bantuan dalam pelayanan dijadikan sebagai tradisi di perpustakaan responden, dan 25 responden 69 menyatakan setuju.
Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar responden setuju bahwa menghormati pemustaka yang minta bantuan dalam
pelayanan dijadikan sebagai tradisi di perpustakaan responden. janji layanan yang terdapat di Perpustakaan Soeman HS yaitu 1 akan melayani dengan cepat,
cermat, iklas dan tanpa pamrih, 2 akan melayani dengan riang ramah, adil, sopan, gesit, dan 3 akan melayani dengan penuh tanggung jawab, jujur, dan
proffesional.
Universitas Sumatera Utara
61
b. Tanggapan Responden Terhadap Kinerja Pustakawan Variabel Y
Pengukuran variabel kepuasan kinerja pustakawan dilakukan peneliti berdasarkan indikator Pengelolaan Perpustakaan, Pelayanan Perpustakaan,
Pengembangan Sistem Kepustakawanan, dan Pengembangan Profesi. Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai kinerja pustakawan yang
dilaksanakan di perpustakaan dapat diketahui melalui jawaban 23-37.
a. Pengelolaan Perpustakaan
Tabel 4.21. Distribusi Pernyataan Angket Nomor 23
No Pernyataan
Pilihan Jawaban Frek.
Persentase
23 Saya ikut melaksanakan
program kegiatan yang direncanakan perpustakaan
Sangat Setuju 5
14 Setuju
29 81
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju Total
34 95
Dari Tabel 4.21 di atas dapat diketahui bahwa dari 34 responden, 5 responden 14 menyatakan sangat setuju ikut melaksanakan program kegiatan
yang direncanakan perpustakaan, dan 29 responden 81 menyatakan setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa pada
umumnya responden setuju ikut melaksanakan program kegiatan yang direncanakan perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
62
Tabel 4.22. Distribusi Pernyataan Angket Nomor 24
No Pernyataan
Pilihan Jawaban Frek.
Persentase
24 Data yang didapat dari
hasil survei kebutuhan pengguna, saya evaluasi
dan laporkan pada atasan agar ditindak lanjuti
Sangat Setuju 9
25 Setuju
21 58
Kurang Setuju 5
14 Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju Total
35 97
Dari Tabel 4.22 di atas dapat diketahui bahwa dari 35 responden, 9 responden 25 menyatakan sangat setuju bahwa data yang didapat dari hasil
survei kebutuhan pengguna, saya evaluasi dan laporkan pada atasan agar ditindak lanjuti, 21 responden 58 menyatakan setuju, dan 5 responden 14
menyatakan kurang setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian
besar responden setuju bahwa data yang didapat dari hasil survei kebutuhan pengguna, saya evaluasi dan laporkan pada atasan agar ditindak lanjuti.
Universitas Sumatera Utara
63
b. Pelayanan Perpustakaan
Kategori