Analisis Data .1 Pengolahan Data Deskriptif Tanggapan Responden Terhadap Budaya Organisasi Variabel X Memberikan Pelayanan Yang Berkualitas

42 Dari hasil analisis di dapat nilai Alpha sebesar 0,915, sedangkan nilai r kritis uji 2 sisi pada signifikansi 5 dengan n=36 df=n-2=34 di dapat sebesar 0,3921. Maka dapat disimpulkan bahwa butir-butir instrument penelitian tersebut reliable atau dapat dipercaya. 4.4 Analisis Data 4.4.1 Pengolahan Data Deskriptif

a. Tanggapan Responden Terhadap Budaya Organisasi Variabel X

Variabel budaya organisasi ini dapat diukur berdasarkan beberapa indikator antara lain Memberikan Pelayanan yang Berkualitas, Berperilaku yang Ideal, Membangun Jaringan Kerja Sama, Berbagi Informasi, Mentaati Ketentuan yang Berlaku, dan Saling Menghargai. Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap buday organisasi di Perpustakaan Soeman HS dapat dilihat dari distribusi jawaban pernyataan angket nomor 1-22. Universitas Sumatera Utara 43

a. Memberikan Pelayanan Yang Berkualitas

Tabel 4.3.Distribusi Pernyataan Angket Nomor 1 No Pernyataan Pilihan Jawaban Frek. Persentase 1 Saya berusaha cepat dalam memberikan informasi yang dibutuhkan pemustaka Sangat Setuju 17 47 Setuju 19 53 Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total 36 100 Dari Tabel 4.3 di atas dapat diketahui bahwa dari 36 responden, 17 responden 47 menyatakan sangat setuju untuk berusaha cepat dalam memberikan informasi yang dibutuhkan pemustaka, dan 19 responden 53 menyatakan setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa sebagian besar pustakawan menyatakan setuju untuk memberikan pelayanan yang cepat untuk memenuhi kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh pemustaka. Hal ini sesuai dengan janji layanan yang terdapat di Perpustakaan Soeman HS yaitu 1 akan melayani dengan cepat, cermat, iklas dan tanpa pamrih. Universitas Sumatera Utara 44 Tabel 4.4. Distribusi Pernyataan Angket Nomor 3 No Pernyataan Pilihan Jawaban Frek. Persentase 3 Perpustakaan tempat saya bekerja menyediakan data terkini current untuk pemustaka Sangat Setuju 9 25 Setuju 13 36 Kurang Setuju 14 39 Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total 36 100 Dari Tabel 4.4 di atas dapat diketahui bahwa dari 36 responden, 9 responden 25 menyatakan sangat setuju bahwa perpustakaan tempat responden bekerja menyediakan data terkini current untuk pemustaka dan, 13 responden 36 menyatakan setuju, dan 14 responden 39 kurang setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa hampir seetengah dari pustakawan menyatakan setuju bahwa perpustakaan tempat pustakawan tersebut bekerja telah menyediakan data terkini current pada pemustaka. Hal ini dapat dilihat dari koleksi yang terdapat di Perpustakaan Soeman HS yang menyediakan buku-buku terbaru. Universitas Sumatera Utara 45 Tabel 4.5. Distribusi Pernyataan Angket Nomor 4 No Pernyataan Pilihan Jawaban Frek. Persentase 4 Saya dengan segera menginformasikan buku- buku terbitan terbaru serta jurnal baru pada pemustaka Sangat Setuju 7 19 Setuju 28 36 Kurang Setuju 1 3 Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Total 36 100 Dari Tabel 4.5 di atas dapat diketahui bahwa dari 36 responden, 7 responden 19 menyatakan sangat setuju bahwa pustakawan dengan segera menginformasikan buku-buku terbitan terbaru serta jurnal baru pada pemustaka dan, 28 responden 36 menyatakan setuju, dan 1 responden 3 kurang setuju. Berdasarkan persentase di atas dapat diinterpretasikan bahwa hampir setengah dari pustakawan menyatakan setuju untuk segera meninformasikan buku-buku terbitan terbaru serta jurnal baru pada pemustaka. Hal ini sesuai dengan janji layanan yang terdapat di Perpustakaan Soeman HS yaitu 1 akan melayani dengan cepat, cermat, iklas dan tanpa pamrih. Universitas Sumatera Utara 46

4.6. Distribusi Pernyataan Angket Nomor 5