sementara waktu dan turun perlahan Kotler, 1997. Industri ini tidak dapat menentukan atau memperkirakan sendiri jenis dan model tas apa yang paling
diminati, oleh karena itu diperlukan survei mengenai selera konsumen. Dan untuk memenuhi harapan konsumen diperlukan survei mengenai respon
konsumen. Untuk itu, dilakukan Analisis Respon Konsumen terhadap Produk Tas Tajur Bogor.
1.2. Perumusan masalah
Tas telah menjadi ajang bisnis kompetitif, terutama di wilayah bagian Bogor Timur, yaitu daerah Tajur. Di daerah tersebut banyak sekali terdapat
outlet atau showroom yang menjual beraneka ragam jenis dan model, tas
diantaranya adalah Tas Tajur, Stasiun Tas, Tajur Fashion dan Terminal Tas. Outlet
atau Showroom tersebut berlomba-lomba untuk memasarkan produk tas yang menarik dan bermutu dengan harapan meraih pembeli dalam
jumlah besar. Hal ini bukan pekerjaan mudah, karena diperlukan usaha keras untuk mencapainya.
Perusahaan pada umumnya memiliki tujuan memperoleh keuntungan maksimal dan dapat bertahan dalam suatu industri, maka diperlukan respon
konsumen untuk mengetahui jenis dan model tas bagaimana yang paling diminati dan digemari oleh konsumen di pasaran.
Merujuk pada hal yang dikemukakan, maka hal yang di teliti adalah : 1.
Bagaimana karakteristik konsumen Tas Tajur Bogor ? 2.
Faktor-faktor apakah yang mempengaruhi keputusan pembelian produk Tas Tajur Bogor oleh konsumen ?
3. Proses pengambilan keputusan pembelian produk Tas Tajur Bogor oleh
konsumen ? 4.
Bagaimana kepuasan konsumen terhadap produk Tas Tajur Bogor ?
1.3. Tujuan Penelitian
1. Mengidentifikasi karakteristik konsumen Tas Tajur Bogor.
2. Mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi proses keputusan
pembelian produk Tas Tajur Bogor oleh konsumen. 3.
Menganalisis proses pengambilan keputusan pembelian produk Tas Tajur yang dilakukan oleh konsumen.
4. Menganalisis Kepuasan konsumen terhadap produk Tas Tajur Bogor..
1.4. Manfaat Penelitian
1. Bagi Tas Tajur Bogor, hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan
untuk mengambil kebijakan dalam memenuhi harapan-harapan konsumen dan sekaligus sebagai upaya untuk meningkatkan kepuasan
konsumen Tas Tajur Bogor. 2.
Bagi penulis merupakan pengalaman berharga dan sekaligus sebagai wadah latihan dalam menerapkan teori-teori, serta pengaplikasian
konsep-konsep ilmu yang telah diperoleh dibangku kuliah, khususnya tentang perilaku konsumen.
II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Pedagang Eceran
