yang digunakan adalah skala Interval. Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah Semantic Differensial.Rentang nilai yang
digunakan adalah nilai yang sangat tidak setuju 1 sampai sangat setuju 7 yang ditunjukkan sebagai berikut :
Sangat tidak setuju 1 2 3 4 5 6 7 Sangat setuju Jawaban dengan nilai 1 berarti tidak setuju dengan pernyataan
yang diberikan. Nilai 4 merupakan nilai tengah antara sangat setuju dengan sangat tidak setuju, nilai 7 cenderung sangat setuju dengan
pernyataan yang diberikan. Jawaban antara 5-7 berarti cenderung sangat setuju dengan pernyataan yang diberikan.
3.2 Teknik Penentuan Sampel
3.2.1 Populasi
Obyek dalam penelitian ini adalah PDAM di Mojokerto, sedangkan populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah semua
karyawan yang berjumlah 43 orang.
3.2.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari sebuah populasi, yang mempunyai ciri dan karakteristik yang sama dengan populasi tersebut, karena itu sebuah
sampel harus merupakan resentatip dari sebuah populasi Sumarsono, 2004: 44-45. Untuk menentukan ukuran sampel dari suatu populasi dapat
ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin 1960 seperti sebagai berikut :
n =
2
1 e
N N
Umar,
2003: 102
Keterangan : n = ukuran sampel
N = ukuran populasi e
= persen kelonggaran ketidak telitian karena kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir atau
diinginkan yaitu 5. Pemakaian rumus diatas mempunyai asumsi bahwa populasi
berdistribusi normal. Berdasarkan data jumlah populasi maka n =
2
05 ,
43 1
43
= 10
, 1
43
= 39 Jadi jumlah sampel yang diambil sebanyak 39 orang.
Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan metode simple random sampling. Simple random
sampling digunakan karena anggota populasi bersifat homogen dan mempunyai peluang yang sama untuk ditarik sebagai sampel. Selanjutnya
sampel di tarik secara random dengan menggunakan cara undian yaitu dengan cara memberi nomor pada seluruh populasi.
3.3 Teknik Pengumpulan Data
3.3.1 Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer yaitu data utama yang diambil langsung dari angket yang diisi
oleh responden, hasil pengumpulan data yang bersifat langsung dari sumber data ini selanjutnya akan menjadi dasar analisis data untuk
berkeperluan hipotesis penelitian pada variabel bebas dan variabel terikat yang dirumuskan sebelumnya Nazir, 2005: 50.
3.3.2 Sumber Data
Sumber data yang diperoleh dalam penelitian ini adalah data dari PDAM Mojokerto.
3.3.3 Proses Pengumpulan Data
Menurut penjelasan tentang bagaimana data dikumpulkan sebelum diolah dan dianalisa, metode pengumpulan data yang dipergunakan adalah
kajian field research, yaitu dengan cara mengadakan penelitian atau meninjau secara ulang pada objeknya guna memperoleh data serta bahan
lainnya yang dibutuhkan dalam rangka penyusunan skripsi Nazir, 1988: 212. Selain pengumpulan data dengan kajian lapangan, juga dengan
mengadakan :
a. Kuesioner
