3. Job knowledge, yaitu luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan dan
keterampilannya. 4.
Creativeness, yaitu keaslian gagasan-gagasan yang dimunculkan dan tindakan-tindakan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang timbul.
5. Cooperative, yaitu kesediaan untuk bekerja sama dengan orang lain sesama
anggota organisasi. 6.
Dependability, yaitu kesadaran dan dapat dipercaya dalam hal kehadiran dan penyelesaian kerja.
7. Initiative, yaitu semangat untuk melaksanakan tugas-tugas baru dan dalam
memperbesar tanggung jawabnya. 8.
Personal qualities, yaitu menyangkut kepribadian, kepemimpinan, keramahtamahan dan integritas pribadi.
2.7 Definisi Kinerja Karyawan
Definisi kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai
dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Mangkunegara, 2005: 9. Sementara itu menurut Hersey and Blanchard 1993 kinerja merupakan
suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan. Untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan, seseorang harus memiliki derajat kesediaan dan tingkat kemampuan
tertentu. Kesediaan dan ketrampilan seseorang tidaklah cukup efektif untuk mengerjakan sesuatu tanpa pemahaman yang jelas tentang apa yang akan
dikerjakan dan bagaimana mengerjakannya.
Kinerja dalam menjalankan fungsinya tidak berdiri sendiri, tapi berhubungan dengan kepuasan kerja dan tingkat imbalan, dipengaruhi oleh
keterampilan, kemampuan dan sifat-sifat individu Rivai, 2005: 15. Kepuasan kerja itu sendiri adalah perasaan individu terhadap pekerjaannya. Perasaan ini
berupa suatu hasil penilaian mengenai seberapa jauh pekerjaannya secara keseluruhan mampu memuaskan kebutuhannya. Oleh karena itu, agar mempunyai
kinerja yang baik, seseorang harus mempunyai keinginan yang tinggi untuk mengerjakan serta mengetahui pekerjaannya. Dengan demikian kinerja individu
dapat ditingkatkan apabila ada kesesuaian antara pekerjaan dan kemampuan.
2.7.1 Indikator Yang Membentuk Kinerja Karyawan
Menurut Gomes 2000: 142 dalam Endang Purnomowati 2006 indikator dari kinerja yaitu :
1. Pencapaian prestasi kerja
Jumlah hasil kerja yang didapat dalam suatu periode waktu yang ditentukan. 2.
Kuantitas dan kualitas pekerjaan Kuantitas yaitu jumlah yang harus diselesaikan atau dicapai dan kualitas
kerja yaitu mutu yang harus dihasilkan. 3.
Kesediaan untuk bekerja sama Karyawan bersedia bekerja sama dengan karyawan lain dalam melakukan
tugas yang telah diberikan oleh perusahaan. 4.
Tanggung jawab tugas dan sistem kerja Kesadaran dan dapat dipercaya dalam hal kehadiran dan penyelesaian tugas
sesuai dengan system yang berlaku dalam perusahaan.
2.8 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan
