Jumlah pelaksanaan kursus: Indikator kinerja yang digunakan untuk mengukur jumlah pelaksanaan kursus
yang dilakukan oleh Pusat Pelatihan dan Pendidikan dalam periode tertentu. 26.
Time Achievement: Indikator kinerja untuk mengukur ketepatan waktu dalam menyelesaikan
pekerjaan 27.
Jumlah Penelitian dan Pengembangan: Indikator kinerja untuk mengukur tingkat keberhasilan perencanaan jumlah
produk penelitian dan pengembangan yang dapat diselesaikan dalam satu periode. 28.
Jumlah PatenInovasi: Indikator kinerja untuk mengukur tingkat keberhasilan jumlah inovasi yang
direncanakan terhadap jumlah inovasi yang dapat diselesaikan dalam satu periode tertentu.
29. Quality Achevement:
Indikator kinerja untuk mengukur kualitas kontrak yaitu jumlah kontrak yang memenuhi syarat dan seluruh kontrak yang ada.
5.2.3. Penyusunan Performance Measurement Record Sheet
Data dari Key Performance Indicator yang telah dikuantifikasi oleh perusahaan periode Januari-Juni 2010, karena PT. PLN melakukan pengukuran
per semester, data tersebut dapat dilihat pada Tabel 5.8, 5.9, 5.10, dan 5.12.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.8. Data Target dan Realisasi Key Performance Indicator Stakeholder Kantor Wilayah
No. KeyPerformance Indicator
Satuan Target
Realisasi
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
11 12
13 14
Harga jual listrik rata-rata Umur Piutang Collection Period
Biaya Pokok Penyediaan BPP Rasio Operasi Operating Rasio
Biaya Administrasi NiagaPelanggan Biaya Administrasi UmumPegawai
Efektifitas biaya pemeliharaan SILM
Ketepatan Penyampaian LPT Ketepatan Penyampaian RKAP
Ketepatan Penyampaian LM Ketepatan dan Kebenaran Input LPTK
Serah Terima Proyek Respon terhadap Temuan Auditor
Rp.kWh Hari
Rp.kWh
Rp.Plg Rp.Plg
Hari Hari
Hari Hari
hari 730,76
1,95 1275,26
145,95 18987,31
80194,57 2.49
90 45
120 45
45 90
45 684.87
1,40 1486,11
215,43 20226,94
110791,46 1.38
85 45
120 45
45 90
90 Sumber: PT. PLN Cabang Medan
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.9. Data Target dan Realisasi Key Performance Indicator Stakeholder Pelanggan
No. Key Performance Indicator
Satuan Terget
Realisasi
1 2
3 4
5
6
7
8
9
10 Susut Distribusi Losses
SAIDI jaringan distribusi SAIFI jaringan distribusi
Kecepatan pelayanan sambung baru
tegangan menengah konstrusi indoor Kecepatan pelayanan sambung baru
tegangan menengah konstrusi outdoor Kecepatan pelayanan sambung baru
tegangan rendah tanpa perluasan Kecepatan pelayanan sambung baru
tegangan rendah dengan perluasan Kecepatan pelayanan perubahan daya di
tegangan menengah tanpa perluasan Kecepatan pelayanan perubahan daya
ditegangan menengah dengan perluasan Kecepatan pelayanan perubahan daya di
tegangan rendah tanpa perluasan Menitplg
Kaliplg Hari
Hari
Hari
Hari
Hari
Hari
Hari 8.33
177.64 4.35
100
10
2
7
3
30
2 9.79
180.39 4.64
110
21
7
14
12
35
7 Sumber: PT. PLN Cabang Medan
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.9. Target dan Realisasi Key Performance Indicator Stakeholder Pelanggan Lanjutan
No. Key Performance Indicator
Satuan Terget
Realisasi
1
2 Kecepatan pelayanan perubahan daya di
tegangan rendah dengan perluasan Kecepatan menanggapi pengaduan
pelanggan Waktu koreksi kesalahan rekening
Hari
Jam
Hari 5
2
2 8
5
4 Sumber: PT. PLN Cabang Medan
Tabel 5.10. Data Target dan Realisasi Key Performance Indicator Stakeholder Pemasok
No. Key Performance Indicator
Satuan Terget
Realisasi
1 2
e-Proc Quality Achievement
100 90
75 90
Sumber: PT. PLN Cabang Medan
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.11. Data Target dan Realisasi Key Performance Indicator Stakeholder Pegawai
No. Key Performance Indicator
Satuan Terget
Realisasi
1 2
3 4
5 6
7 8
Perbaikan Kualitas SDM Efektifitas Sumber Daya Manusia
Efektifitas Organisasi dan Sistem SDM Knowledge Management
Keselamatan Ketenagalistrikan Jumlah pelaksanaan kursus
Time Achievement TA Jumlah Penelitian dan Pengembangan
maping
Kali6 bln 100
90 90
90 90
100 90
1 70
90 90
100 75
100 90
1
Sumber: PT. PLN Cabang Medan
Tabel 5.12. Data Target dan Realisasi Key Performance Indicator Regulator dan Community
No. Key Performance Indicator Stakeholder
Satuan Terget
Realisasi
1 2
Program partisipasi pemberdayaan lingkungan Lingkungan Hidup
90 90
60 60
Sumber: PT. PLN Cabang Medan
Universitas Sumatera Utara
5.2.4. Scoring system dengan metode Objective Matrix
