1. Home
  2. Teknik

Mengetahui Hubungan Persepsi Keandalan Mutu Pelayanan Dengan Mengetahui Hubungan Persepsi Ketanggapan Mutu Pelayanan

63

4.2.3. Hasil Analisis Bivariat

4.2.3.1. Mengetahui Hubungan Persepsi Keandalan Mutu Pelayanan Dengan

Tingkat Kepuasan Pasien KIA Puskesmas Ngesrep. Tabel 4.10 Tabulasi Silang Hubungan Antara Persepsi Keandalan Mutu Pelayanan dengan Tingkat Kepuasan Pasien KIA Puskesmas Ngesrep Persepsi Keandalan Kepuasan Pasien P value Puas Tidak Puas Total N n N Baik 20 20.3 15 14.7 35 35 0,961 Sedang 30 30.2 22 21.8 52 52 Kurang 8 7.5 5 5.5 13 13 Total 100 100,0 Berdasarkan tabel 4.10 hasil uji chi square didapatkan informasi bahwa responden dengan persepsi keandalan baik yang menyatakan puas sebanyak 20 orang 20.3 dan responden yang menyatakan tidak puas sebanyak 15 orang 14.7. Persepsi keandalan sedang yang menyatakan puas sebanyak 30 orang 30.2 dan responden yang menyatakan tidak puas sebanyak 22 orang 21.8. Sedangkan persepsi keandalan kurang yang menyatakan puas sebanyak 8 orang 7.5 dan yang menyatakan tidak puas sebnyak 5 5.5. Hasil uji chi square diperoleh p value sebesar 0.961 05, maka Ho diterima, artinya tidak ada hubungan antara persepsi keandalan dengan tingkat kepuasan pasien poli KIA Puskesmas Ngesrep. 64

4.2.3.2. Mengetahui Hubungan Persepsi Ketanggapan Mutu Pelayanan

Dengan Tingkat Kepuasan Pasien KIA Puskesmas Ngesrep Tabel 4.11 Tabulasi Silang Hubungan Antara Persepsi Ketanggapan Mutu Pelayanan dengan Tingkat Kepuasan Pasien KIA Puskesmas Ngesrep Persepsi Ketanggapan Kepuasan Pasien P value Puas Tidak Puas Total N n N Baik 15 12.8 7 9.2 22 22 0,221 Sedang 30 34.2 29 24.8 59 59 Kurang 13 11 6 8 19 19 Total 100 100,0 Berdasarkan tabel 4.11 hasil uji chi square didapatkan informasi bahwa responden dengan persepsi ketanggapan baik yang menyatakan puas sebanyak 15 orang 12.8 dan yang tidak puas sebanyak 7 orang 9.2. Persepsi ketanggapan sedang yang menyatakan puas sebanyak 30 orang 34.2 dan tidak puas sebanyak 29 orang 24.8. sedangkan persepsi ketanggapan kurang yang menyatakan puas sebanyak 13 orang 11 dan yang tidak puas sebanyak 6 orang 8 Hasil uji chi square diperoleh p value sebesar 0.221 05, maka Ho diterima, artinya tidak ada hubungan antara persepsi ketanggapan dengan tingkat kepuasan pasien poli KIA Puskesmas Ngesrep. 65

4.2.3.3. Mengetahui Hubungan Persepsi Jaminan Mutu Pelayanan Dengan

Dokumen yang terkait

Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Dalam Mutu Pelayanan Keperawatan Di Ruang Rawat Jalan Rumah Sakit Adenin Adenan Medan

5 76 117

Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Konsultasi Gizi Di Poliklinik Gizi Rumah Sakit Umum Dr. Zaineol Abidin Banda Aceh

2 47 79

ANALISIS HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS PENUMPING KOTA SURAKARTA

0 3 6

HUBUNGAN TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGHASILAN PASIEN DENGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS Hubungan Tingkat Pendidikan dan Penghasilan Pasien dengan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Baki Kabupaten

0 3 15

HUBUNGAN TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGHASILAN PASIEN DENGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG MUTU Hubungan Tingkat Pendidikan dan Penghasilan Pasien dengan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Baki Kabupaten Sukoharjo.

0 3 14

HUBUNGAN ANTARA MUTU PELAYANAN TENAGA PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DIRUANG RAWAT INAP Hubungan Antara Mutu Pelayanan Tenaga Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Diruang Rawat Inap Puskesmas Wonosegoro I Boyolali.

0 1 15

PENDAHULUAN Hubungan Antara Mutu Pelayanan Tenaga Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Diruang Rawat Inap Puskesmas Wonosegoro I Boyolali.

0 0 8

HUBUNGAN ANTARA MUTU PELAYANAN TENAGA PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DIRUANG RAWAT INAP Hubungan Antara Mutu Pelayanan Tenaga Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Diruang Rawat Inap Puskesmas Wonosegoro I Boyolali.

0 0 16

ANALISIS HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN Analisis Hubungan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Puskesmas Penumping Kota Surakarta.

0 2 14

PENDAHULUAN Analisis Hubungan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Puskesmas Penumping Kota Surakarta.

0 2 6