Melakukan Pengolahan dan Analisis Data Menguji Hipotesis Membuat Kesimipulan Hasil Penelitian

51

3.9.2. Tahapan Pelaksanaan Penelitian

3.9.2.1. Melakukan Wawancara

Wawancara yang digunkan dalam penelitian ini termasuk dalam jenis wawancara terpimpin dengan menggunakan instrumen berupa kuesioner wawancara yang disusun agar memperoleh data sesuai dengan yang diperlukan Sugiyono, 2009 : 138. Wawancara dilakukan dengan menanyakan persepsi dimensi mutu pelayanan ke pada masing- masing responden. Wawancara dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien KIA di Puskesmas Ngesrep Kota Semarang.

3.9.3. Tahapan Paska Penelitian

3.9.3.1. Melakukan Pengolahan dan Analisis Data

Pengolahan dan analisis data dilakukan sesuai dengan teknik pengolahan dan analisis data yang sesuai dan telah ditentukan sebelum penelitian. Pengolahan dan analisis data penelitian dilakukan dengan bantuan olah data komputer.

3.9.3.2. Menguji Hipotesis

Pengujian hipotesis dilakukan setelah seluruh data yang ada selesai dianalisis. Pengujian hipotesis dilakukan untuk mengetahui benar atau salahnya hipotesis awal penelitian yang telah dibuat oleh peneliti, dibandingkan dengan hasil penelitian. Hipotesisi yang dibuat peneliti tidak harus selalu sma dengan hasil penelitian yang diperoleh Sugiyono, 2009 : 159.

3.9.3.3. Membuat Kesimipulan Hasil Penelitian

Hipotesis yang telah diuji kebenarannya kemudian digunakan sebagai dasar pembuatan kesimpulan akhir penelitian. Kesimpulan hasil penelitian dibuat 52 berdasarkan fakta dari hasil analisis data penelitian. Tidak semua kesmipulan hasil penelitian sama dengan hipotesisi penelitian.

3.10. Teknik Pengelolaan dan Analisis Data

Pengolahan data hasil penelitian ini menggunakan teknik statistik, yaitu teknik pengolahan data dengan menggunakna analisis statistik. Pengolahan data seperti ini cocok untuk pengolahan data berjenis data kuantitatif Sugiyono, 2009 : 243.

3.10.1. Teknik Pengolahan Data

Menurut Notoatmodjo 2010 : 176- 177, pengolahan data terbagi menjadi beberapa langkah yang harus dilakukan secara berurutan untuk memperoleh hasil yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan. Langkah- langkah sebagai berikut:

3.10.1.1. Editing

Proses editing adalah kegiatan memerikasa data yang dihasilkan dari proses penelitian. Termasuk dalam editing adalah memeriksa validitas data yang telah diperoleh, dalam hal ini adalah jawaban kuesioner. Data yang telah melalui proses editing telah siap danlayak untuk diteruskan menuju proses olah data selanjutnya.

3.10.1.2. Coding

Coding dilakukan dengan cara member kode angka pada masing- masing jawaban dari responden. Coding dilakukan untuk mengklasifikasikan data agar dapat dikelompokan sesuai dengan kategorinya masing- masing. Langkah ini bertujuan untuk memudahkan dalam melakukan prosedur selanjutnya menggunakan program olah data komputer. Coding yang dipakai untuk hasil