1. Home
  2. Teknik

Mengetahui Hubungan Persepsi Jaminan Mutu Pelayanan Dengan Mengetahui Hubungan Persepsi Empati Mutu Pelayanan Dengan

65

4.2.3.3. Mengetahui Hubungan Persepsi Jaminan Mutu Pelayanan Dengan

Tingkat Kepuasan Pasien KIA Puskesmas Ngesrep Tabel 4.12 Tabulasi Silang Hubungan Antara Persepsi Jaminan Mutu Pelayanan dengan Tingkat Kepuasan Pasien KIA Puskesmas Ngesrep Persepsi Jaminan Kepuasan Pasien P value Puas Tidak Puas Total N n N Baik 16 17.4 14 12.6 30 30 0,536 Sedang 42 40.6 28 29.4 70 70 Kurang Total 100 100,0 Berdasarkan tabel 4.12 hasil uji chi square didapatkan informasi bahwa responden dengan persepsi jaminan baik yang menyatakan puas sebanyak 16 orang 17.4 dan yang tidak puas sebanyak 14 orang 12.6. Persepsi jaminan sedang yang menyatakan puas sebanyak 42 orang 40,6 dan yang tidak puas sebanyak 28 orang 29.4. Sedangkan pada persepsi jaminan kurang tidak ada responden yang menyatakan puas atau tidak puas. Hasil uji chi square diperoleh p value sebesar 0.536 05, maka Ho diterima, artinya tidak ada hubungan antara persepsi jaminan dengan tingkat kepuasan pasien poli KIA Puskesmas Ngesrep. 66

4.2.3.4. Mengetahui Hubungan Persepsi Empati Mutu Pelayanan Dengan

Tingkat Kepuasan Pasien KIA Puskesmas Ngesrep Tabel 4.13 Tabulasi Silang Hubungan Antara Persepsi Empati Mutu Pelayanan dengan Tingkat Kepuasan Pasien KIA Puskesmas Ngesrep Persepsi Empati Kepuasan Pasien P value Tidak Puas Puas Total N n N Baik 8 12.2 13 8.8 21 21 0,002 Sedang 34 36 28 26 62 62 Kurang 16 9.9 1 7.1 17 17 Total 100 100,0 Berdasarkan tabel 4.13 hasil uji chi square didapatkan informasi bahwa responden dengan persepsi empati baik yang menyatakan puas sebanyak 8 orang 12.2 dan yang tidak puas sebanyak 13 orang 8.8. Persepsi empati sedang yang menyatakan puas sebanyak 34 orang 36 dan tidak puas sebanyak 28 orang 26. sedangkan persepsi empati kurang yang menyatakan puas sebanyak 16 orang 9.9 dan yang tidak puas sebanyak 1 orang 7.1. Hasil uji chi square diperoleh p value sebesar 002 05, maka Ho ditolak, artinya ada hubungan antara persepsi empati dengan tingkat kepuasan pasien poli KIA Puskesmas Ngesrep. 67

4.2.3.5. Mengetahui Hubungan Antar Persepsi Bukti Langsung Mutu

Dokumen yang terkait

Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Dalam Mutu Pelayanan Keperawatan Di Ruang Rawat Jalan Rumah Sakit Adenin Adenan Medan

5 76 117

Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Konsultasi Gizi Di Poliklinik Gizi Rumah Sakit Umum Dr. Zaineol Abidin Banda Aceh

2 47 79

ANALISIS HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS PENUMPING KOTA SURAKARTA

0 3 6

HUBUNGAN TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGHASILAN PASIEN DENGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS Hubungan Tingkat Pendidikan dan Penghasilan Pasien dengan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Baki Kabupaten

0 3 15

HUBUNGAN TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGHASILAN PASIEN DENGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG MUTU Hubungan Tingkat Pendidikan dan Penghasilan Pasien dengan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Baki Kabupaten Sukoharjo.

0 3 14

HUBUNGAN ANTARA MUTU PELAYANAN TENAGA PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DIRUANG RAWAT INAP Hubungan Antara Mutu Pelayanan Tenaga Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Diruang Rawat Inap Puskesmas Wonosegoro I Boyolali.

0 1 15

PENDAHULUAN Hubungan Antara Mutu Pelayanan Tenaga Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Diruang Rawat Inap Puskesmas Wonosegoro I Boyolali.

0 0 8

HUBUNGAN ANTARA MUTU PELAYANAN TENAGA PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DIRUANG RAWAT INAP Hubungan Antara Mutu Pelayanan Tenaga Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Diruang Rawat Inap Puskesmas Wonosegoro I Boyolali.

0 0 16

ANALISIS HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG MUTU PELAYANAN KESEHATAN DENGAN Analisis Hubungan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Puskesmas Penumping Kota Surakarta.

0 2 14

PENDAHULUAN Analisis Hubungan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Puskesmas Penumping Kota Surakarta.

0 2 6