1. Home
  2. Teknik

KEPUASAN KERJA SEBAGAI TUJUAN

71

II.10. KEPUASAN KERJA SEBAGAI TUJUAN

Kepuasan kerja menjadi tujuan setiap perusahaan. Kepuasan terwujud apabila di dalam sebuah perusahaan mampu menciptakan keterbukaan, kejujuran,kerjasama, saling pengertian di antara publik yang berkepentingan. Riyono, 1995:50 Adanya suatu kepuasan kerja akan secara langsung memotivasi para karyawan dalam bekerja sehingga produktifitas perusahaan akan meningkat. Pemenuhan kebutuhan karyawan adalah salah satu cara dalam menciptakan kepuasan karyawan. Menurut Otto Lerbinger dan Albert J.Sullivan, Information Influence and Communication, di dalam buku Abdurrachman, 1995:62, kebutuhan manusia meliputi : 1. Affilative needs, yaitu : Kebutuhan untuk diterima sebagi anggota suatu kelompok dan anggota masyarakat. 2. Status needs, yaitu : kebutuhan akan kekuasaan dan kekuatan, popularitas, prestise, dan sebagainya. Menurut teori dasar kebutuhan manusia, Abraham M, di dalam buku Abdurrachman, 1995:66, yaitu mengenai tingkat kebutuhan dasar yang berkaitan dengan : a. Physical needs, yaitu kebutuhan dasar secara fisik. b. Safety needs, yaitu kebutuhan dasar masalah keamanan. c. Love needs, yaitu kebutuhan dasar akan cinta kasih. d. Self estem needs, yaitu kebutuhan tentang penghargaan diri. 72 e. Self actualization needs, yaitu kebutuhan akan aktualisasi diri. Berdasarkan teori-teori di atas, maka harus memperhatikan pemenuhan kebutuhan dan kesejahteraan tanpa ada perinsip perbedaan. Perusahaan juga perlu untuk memperhatikan hubungan dengan karyawan employee relations yang sedang dilaksanakan oleh publik relation sehingga semua pihak akan merasa puas. Kegiatan ini dapat dilaksanakan dalam berbagai bentuk, antara lain : a. Program pendidikan dan pelatihan Program pendidikan dan pelatihan ini dilaksanakan oleh perusahaan yakni dalam upaya meningkatkan kinerja dan keterampilan karyawan, dan kualitas maupun kuantitas pemberian jasa pelayanan, dan sebagainya. b. Program motivasi kerja berprestasi. Program ini dikenal juga dengan istilah Achivement Motivation Training AMT, yang dalam pelatihannya diharapkan dapat mempertemukan antara motivasi dan prestasi etos kerja serta disiplin karyawan dengan harapan-harapan atau keinginan dari pihak perusahaan dalam mencapai prokdutifitas yang tinggi. c. Program penghargaan Program ini adalah sebagai upaya dari pihak perusahaan pimpinan memberikan suatu penghargaan kepada karyawan, baik yang berprestasi kerja maupun yang telah lama masa pengabdian pengerjaannya secara terus-menerus. Penghargaan ini diharapkan akan memunculkan loyalitas dan rasa memiliki sense of belonging yang tinggi kepada perusahaan. 73 d. Program acara khusus. Program yang sengaja dirancang diluar bidang pekerjaan sehari-hari, misalnya dalam acara ulang tahun perusahaan dengan mengadakan kegiatan keagamaan, olahraga, hingga berekreasi bersama untuk mengikat keakraban diantara sesama karyawan dan pimpinan. e. Program media komunikasi internal. Membentuk media komunikasi internal melalui buletin, majalah dinding dan majalah perusahaan yang berisikan pesan, informasi dan berita yang berkaitan dengan kegiatan antara karyawan atau peusahaan dan pimpinan. 74

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

III.1 Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan metode korelasional yaitu metode yang bertujuan untuk meneliti sejauhmana variasi pada suatu faktor berkaitan dengan variasi faktor lain Rachmat, 2007 : 27. Metode ini bertujuan untuk menemukan ada atau tidaknya hubungan, apabila ada, seberapa erat hubungannya dan berarti atau tidaknya hubungan tersebut. Dalam penelitian ini, metode korelasional digunakan untuk mencari hubungan antara kegiatan internal public relations dan kepuasan kerja karyawan housekeeping di Grand Swiss Bell Hotel Medan. III.2. Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di Grand Swiss-bel Hotel Medan, yang berlokasi di Jl. S. Parman No.217 Medan-Sumatera Utara, yang mana peneliti merasa tertarik untuk melakukan penelitian dikarenakan Grand Swiss Bell Hotel Medan merupakan salah satu hotel yang sedang berkembang. Selain itu, mengingat kemampuan serta keterbatasan waktu dan dana. III.3. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Menurut Nanawi, populasi adalah keseluruhan objek penelitian yang terdiri dari manusia, benda, hewan, dan tumbuh-tumbuhan, gejala-gejala atau peristiwa-peristiwa sebagai sumber data yang memiliki karakteristik tertentu di

Dokumen yang terkait

Media Internal Public Relations dan Produktivitas Kerja (Studi Korelasional antara Media Intranet sebagai Media Internal Public Relations dengan Produktivitas Kerja Karyawan di Kantor PT. Telkom Divre I Sumatra)

0 37 159

Beauty Consultant Dalam Kegiatan External Public Relations Dan Minat Pakai (Studi Korelasional Tentang Peranan Beauty Consultant Oriflame dalam Menumbuhkan Minat Pakai Calon Konsumen Pada Karyawan Contact Center Infomedia Nusantara )

1 53 118

Terpaan Media Eksternal Public Relations Dan Keputusan Pelanggan (Studi Korelasional Terpaan Brosur Grand Swiss-Bell Hotel Medan Dan Keputusan Pelanggan Menginap)

1 50 142

Peranan Internal Public Relations Dan Motivasi Karyawan (Studi Korelasional Tentang Peranan Internal Public Relations dalam Meningkatkan Motivasi Karyawan PT. BTN Medan)

1 69 115

Public Relations dan Keharmonisan Kerja (Study Korelasional tentang peranan Public Relations dalam menciptakan keharmonisan kerja karyawan di Hotel Danau Toba Internasional Medan)

1 33 107

Internal Public Relations Dan Motivasi Kerja Karyawan (Studi Korelasional Tentang Peranan Kegiatan Internal Public Relations Dengan Motivasi Kerja Karyawan Pada HO PT. Wilmar Group Medan)

7 65 92

Kegiatan Employee Relations Dan Kepuasan Kerja (Studi Korelasional Tentang Kegiatan Employee Relations dan Kepuasan Kerja Karyawan di PT. CIMB NIAGA Tbk Jl. Pemuda No. 14 Medan)

3 48 87

PENGARUH AKTIVITAS INTERNAL PUBLIC RELATIONS TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN ( Studi Pada Hotel Le Grandeur Balikpapan )

1 20 3

BAGIAN PERSONALIA SOLO GRAND MALL SEBAGAI INTERNAL PUBLIC RELATIONS (Studi Deskriptif Tentang Persepsi Karyawan terhadap Peranan Bagian Personalia Solo Grand Mall Sebagai Internal Public Relations)

0 4 92

Kegiatan Internal Public Relations dan Motivasi Kerja Karyawan (Studi Korelasional Mengenai Pengaruh Kegiatan Internal Public Relations PT. Pelabuhan Indonesia 1 Terhadap Motivasi Kerja) Karyawan Kantor Pusat PT. Pelabuhan Indonesia 1 (Persero), Medan )

0 15 160