87 Adapun jasa-jasa melalui fasilitas yang ditawarkan oleh Grand Swiss-
bel Hotel Medan adalah sebagai berikut: -
Kamar hotel -
Restaurant -
Bar -
Fitness centre -
Spa -
Swimming Pool -
Business Centre -
Ballroom -
Laundry -
Internet Wi-Fi
IV.2 Penyajian Data
Ini merupakan uraian data hasil penelitian yang dilakukan mengenai kegiatan internal publik relation dengan kepuasan kerja karyawan Grand Swiss
Bell Hotel Medan. Berdasarkan tekhnik penerikan sampel pada bab III yang menggunakan total sampling, yaitu keseluruhan karyawan di bagian housekeeping
dengan jumlah 38 responden. Proses awal pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan metode validitas dan reabilitas dengan menggunakan data
primer dan sekunder. Data sekunder adalah data keseluruhan karyawan yang diperoleh dari bagian personalia.
88 Data primer adalah data yang diperoleh peneliti langsung dilokasi
penelitian melalui kuesioner yang disebarkan kepada seluruh karyawan sebagai responden. Penyebaran kuesioner ini dilakukan selama 2 minggu. Berdasarkan
proses penentuan sampeldengan metode total sampling, maka jumlah responden adalah 38 orang. Kuesioner yang telah disebarkan terlebih dahulu diuji validitas
dan reabilitasnya.
IV.3 Pengolahan Data
Setelah peneliti berhasil mengumpulkan data dari 38 responden, kemudian dilakukan pengolahan data dengan tahap-tahap sebagai berikut :
a. Penomoran kuesioner
Kuesioner yang telah dikumpulkan diberi penomoran urut sebagai pengenal. b.
Coding Proses pemindahan setiap jawaban responden ke dalam kotak kode yang ada.
c. Uji Validits dan Reabilitas
Proses pengolahan data genap dan data ganjil, menjumlahkan nilai jawaban respon dengan menggunakan rumus Pearson. Penyaringan pertanyaan yang
valid untuk disebarkan kembali kepada para responden. d.
Inventarisasi Variabel Data mentah yang telah diperoleh dimasukkan ke dalam lembaran foltron
cobol sehingga memuat seluruh data dalam satu kesatuan.
89 e.
Tabulasi Data Data dalam foltron cobol kemudian dipindahkan kedalam bentuk tabel
dengan tabel tunggal dan silang. f.
Analisis Data Data yang diperoleh disusun dalambentuk tabel tabel tunggal dan tabel
silang kemudian dianalisa dan diinterpretasikan. g.
Uji Hipotesis Pengujian data statistik untuk mengetahui apakah data yang diajukan dapat
diterima atau ditolak.
IV.4. Analisa Tabel Tunggal
