Meningkatkan citra perusahaan menjadi prioritas kedua bagi manajer keuangan dengan bobot 0,3189. Sesuai dengan visi perusahaan yaitu
memiliki reputasi baik, maka manajer keuangan juga dituntut untuk memberikan citra yang baik bagi perusahaan. Karena dengan pencitraan
yang baik dapat membuat pelanggan setia terhadap jasa perusahaan. Mempertahankan pelanggan menjadi tujuan prioritas ketiga dari manager
keuangan dengan bobot 0,2211. Manajer keuangan yakin bahwa pencitraan yang baik yang dimilki perusahaan dengan memberikan hasil kerja yang
berkualitas dan tepat waktu sesuai dengan keinginan konsumen dapat memberikan kepuasan dan kepercayaan kepada pelanggan, dengan demikian
diharapkan pelanggan dapat loyal terhadap jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pelanggan.
4.5.3 Elemen Alternatif Penyusunan Alokasi Bauran Promosi PT. Kartika
Sinar Teknik
Pengolahan secara horizontal pada tingkat lima menunjukkan bobot untuk masing-masing elemen alternatif terhadap setiap tujuan yang ingin
dicapai dalam alokasi bauran promosi pada PT. Kartika Sinar Teknik. Terdapat lima alternatif yang direkomendasikan yaitu diantaranya
mengubah tampilan web perusahaan yang lama dengan design lebih menarik dan interaktif, lebih aktif dalam melakukan penjualan personal,
lebih aktif dalam melakukan promosi penjualan, merancang pemasaran langsung yang efektif brosur, merencanakan program iklan media internet
dan yellowpages.
Tabel 16. Susunan bobot dan prioritas hasil pengolahan horizontal antar elemen pada tingkat lima Elemen alternatif yang
ingin dipilih PT. Kartika Sinar Teknik.
Alternatif Tujuan
MAP MPL
MPJ A
0.2910 0.2209
0.2011
B 0.3873
0.5240 0.4596
C 0.0963
0.0654 0.0878
D 0.1495
0.1166 0.1679
E 0.0759
0.0732 0.0836
Pada Tabel 16 dapat dilihat bahwa tujuan promosi PT. Kartika Sinar Teknik dalam meningkatkan citra perusahaan adalah alternatif alokasi A
yaitu lebih aktif dalam melakukan personal selling dengan bobot 0,3873. Perusahaan berusaha membentuk citranya dengan memberikan pelayanan
yang memuaskan bagi konsumen, dengan memberikan informasi yang lengkap yang dibutuhkan konsumen, memberikan hasil kerja yang
berkualitas bagus dengan tepat waktu, sehingga timbul kepercayaan konsumen terhadap jasa yang ditawarkan perusahaan. Salah satu cara yang
dilakukan perusahaan adalah dengan berkunjung dan mendatangi perusahaan-perusahaan industri, melakukan presentasi dan perkenalan
kepada para konsumen secara langsung dengan menawarkan dan memberikan informasi mengenai jasa yang ditawarkan kepada konsumen.
Sehingga diharapkan dapat meningkatkan citra perusahaan dimata konsumen. Alternatif kedua yaitu dengan mengubah tampilan website
perusahaan dengan bobot 0,2910. Dengan mengubah tampilan website menjadi lebih menarik dan interaktif dengan menyajikan informasi lengkap
mengenai jasa yang ditawarkan kepada para konsumen, adanya fasilitas email langsung, dan dilengkapi dengan gambar-gambar dokumentasi
pekerjaan proyek yang telah dilakukan oleh perusahaan diharapkan dapat membentuk pencitraan yang baik bagi perusahaan.
Dalam tujuan mempertahankan pelanggan prioritas alternatif yang pertama adalah alternatif B yaitu lebih aktif dalam melakukan penjualan
personal dengan bobot 0,5240. Selain dapat membentuk citra yang baik bagi perusahaan,
kegiatan personal
selling diharapkan
juga dapat
mempertahankan pelanggan. Untuk mempertahankan pelanggan perusahaan melakukan kegiatan personal selling dengan tetap menjaga hubungan baik
bagi para pelanggan, dan melakukan kunjungan kepada pelanggan. Prioritas utama alternatif perusahaan dalam meningkatkan penjualan
juga terletak pada alternatif B yaitu lebih aktif dalam melakukan personal selling. Kegiatan personal selling dengan mendatangi langsung para
konsumen diyakini perusahaan dapat meningkatkan penjualan. kegiatan
bertatap muka langsung dengan para konsumen dan melakukan presentasi dengan baik yang dapat menimbulkan rasa ketertarikan konsumen dan
menimbulkan rasa percaya terhadap perusahaan, sehingga dapat melakukan pembelian terhadap jasa yang ditawarkan perusahaan.
4.6 Hasil Pengolahan Data Secara Vertikal dalam AHP
