2.6.4. Pemasaran Langsung Direct Marketing
Pemasaran langsung adalah system pemasaran yang bersifat interaktif yang menggunakan satu atau beberapa media iklan untuk menghasilkan
tanggapan danatau transaksi yang dapat diukur pada suatu lokasi Kotler,1997. Dalam pemasaran langsung, komunikasi promosi ditujukan
langsung kepada konsumen tingkat individual, dengan tujuan agar pesan- pesan tersebut ditanggapi konsumen yang bersangkutan. Pemasaran
langsung dapat dilakukan melalui pemasaran direct-mail pengiriman surat atau catalog kepada konsumen, teleshopping langsung via telepon, maupun
dengan pemasangan iklan di media massa, seperti pemasangan infocomercials.
Menurut Kotler 1997 pemasaran langsung memiliki sifat-sifat : 1.
Nonpublic : pesan biasanya ditujukan kepada orang tertentu 2.
Disesuaikan : pesan dapat disesuaikan untuk menarik perhatian orang yang dituju
3. Terbaru : suatu pesan dapat disiapkan sangat cepat untuk diberikan
pada seseorang 4.
Interaktif : pesan dapat diubah tergantung pada tanggapan orang tersebut.
2.6.5. Hubungan Masyarakat Public Relations
Masyarakat public adalah kelompok apapun yang memiliki kepentingan aktual atau potensial atau pengaruh terhadap kemampuan
perusahaan untuk mencapai tujuannya. Hubungan masyarakat Public Relation
melibatkan berbagai
program yang
dirancang untuk
mempromosikan danatau menjaga citra perusahaan atau tiap produknya Kotler, 1997. Masyarakat dapat mendukung atau menghalangi
kemampuan perusahaan mencapai tujuannya. Humas merupakan pilihan terakhir untuk perencanaan promosi yang lebih serius, tapi perusahaan yang
bijaksana mengambil langkah nyata unutk mengelola hubungan yang berhasil dengan masyarakat utamanya.
Kegiatan Public Relations adalah sebagai berikut : 1.
Hubungan pers, tujuan dengan perusahaan adalah untuk memberikan informasi yang pantas atau layak dimuat disurat kabar agar dapat
menarik perhatian public terhadap seseorang, produk atau jasa. 2.
Publikasi produk, aktifitas ini meliputi berbagai upaya untuk mempublikasikan produk-produk tertentu
3. Lobi, merupakan usaha untuk bekerjasama dengan pembuat undang-
undang dan pejabat pemerintah sehingga perusahaan mendapatkan informasi-informasi penting yang berharga.
4. Komunikasi perusahaan, mempromosikan pemahaman tentang
organisasi baik melalui komunikasi internal maupun eksternal.
2.6.6 Interaktif Media
Morissan 2007, menyatakan bahwa tidak ada media yang mampu mengalahkan internet dalam hal pertumbuhan jumlah penggunaannya.
Interaktif media saat ini digunakan oleh perusahaan dalam rangka mempromosikan produk atau jasa sehingga konsumen bias mendapatkan
informasi yang jelas dan akurat tentang produk atau jasa mereka. Perubahan ini didorong oleh kemajuan teknologi komunikasi yang memungkinkan
dilakukannya komunikasi secara interaktif melalui media massa. Dalam hal ini yang utama adalah internet, khususnya melalui fasilitas yang dikenal
World Wide Web WWW. Selain berfungsi sebagai media promosi, internet juga dipandang sebagai suatu instrumen komunikasi pemasaran
yang bersifat mandiri. Keuntungan yang diperoleh dalam memiliki situs web adalah :
1. Pelanggan atau calon pelanggan akan dapat dengan mudah menemukan
lokasi usaha atau nomor telepon perusahaan 2.
Penyampaian informasi yang cepat dan praktis mengenai suatu produk
3. Mengurangi jumlah tenaga pemasaran karena staf penjualan tidak perlu
harus membuat janji dengan calon pelanggan sekedar untuk menjelaskan produk
4. Membangun hubungan dengan pelanggan melalui program seperti
penawaran khusus, kuis, dan secara online.
2.7. Metode Analytical Hierarchy Process
Kategori