4.2 Bauran Promosi yang telah dilakukan oleh PT. Kartika Sinar Teknik
4.2.1 Penjualan Personal Personal Selling
Program Personal Selling dilakukan langsung oleh pihak manajemen perusahaan yang sudah dianggap ahli, baik dalam bidang komunikasi
pemasaran maupun pemahamannya mengenai produk jasa yang ditawarkan perusahaan kepada konsumen. Tugas personal selling dalam kaitannya
dengan produk perusahaan yaitu sebagai procreator stage, yaitu aktivitas penjualan yang berusaha memahami masalah atau kebutuhan pelanggan dan
solusinya melalui kolaborasi antara penjual dan pembeli, kemudian menciptakan hasil dari produk tersebut secara unik disesuaikan dengan
permintaan pelanggan. Adapun tugas spesifik dari aktivitas personal selling perusahaan
adalah sebagai berikut : Prospecting, mencari calon konsumen yaitu perusahaan perusahaan
industry dan manufactur Communicating, menyampaikan informasi mengenai jasa dan
layanan perusahaan secara langsung dengan konsumen bertatap muka
Selling, dengan melakukan pendekatan, berpresentasi, serta menjawab keluhan konsumen. Bagian personal selling berinteraksi
dengan kliennya secara interaktif. Servicing, yaitu memberikan berbagai layanan kepada konsumen
secara langsung. Dalam pelayanannya perusahaan selalu memberikan solusi terbaik sesuai dengan kebutuhan konsumen,
selain itu perusahaan juga memberikan garansi terhadap pekerjaan yang telah diselesaikan.
Kegiatan promosi yang dilakukan perusahaan melalui personal selling
adalah promosi langsung dengan tatap muka, yaitu kegiatan yang
dilakukan dengan cara menginformasikan langsung kepada sasaran konsumen yang dituju. Bagian perusahaan yang terlibat langsung dalam
kegiatan ini adalah bagian pemasaran perusahaan, dimana orang tersebut dituntut untuk dapat berkomunikasi dengan baik dengan konsumen.
Presentasi , yaitu suatu kegiatan yang memungkinkan adanya kontak
langsung dengan calon konsumen, dengan tujuan promosi produk dan promosi perusahaan. Perusahaan menginformasikan produk maupun
perusahaannya secara global. Kegiatan ini lebih spesifik dari pada kegiatan promosi langsung. Dalam kegiatan ini perusahaan menginformasikan
produk secara lebih detail, produk yang diinformasikan perusahaan berupa macam
– macam jasa pengerjaan yang dikerjakan oleh perusahaan.
4.2.2 Interaktif Media
Kategori