BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Komunikasi penting dalam suatu organisasi, hal ini kerap dilontarkan oleh mereka yang concern terhadap kajian fenomena komunikasi maupun mereka yang tertarik pada gejala-gejala
keorganisasian. Dalam kenyataannya masalah komunikasi senantiasa muncul dalam proses organisasi, bahkan boleh dikatakan organisasi tanpa komunikasi ibarat sebuah mobil yang
didalamnya terdapat rangkaian alat-alat otomotif yang terpaksa tidak berfungsi karena tidak adanya aliran fungsi antara satu bagian dengan bagian yang lain.Connection komunikasi
merupakan sistem aliran yang menghubungkan dan membangkitkan kinerja antar bagian dalam organisasi sehingga menghasilkan sinergi Drs. Redi Panuju, M.Si. 2001:1.
Sebuah organisasi terdiri dari orang-orang dalam berbagai jabatan.ketika orang-orang dalam jabatan itu mulai berkomunikasi satu dengan yang lainnya, berkembangkalah keteraturan
dalam kontak dan “siapa berbicara kepada siapa”. Dalam suatu organisasi, komunikasi terjadi dari interaksi antara individu-individu organisasi yaitu interaksi antara atasan dan bawahan.
Komunikasi tersebut dapat terjadi secara horizontal atasan dengan bawahan. Komunikasi yang berlangsung tersebut harus mudah dimengerti dan disampaikan dengan lengkap dan tepat sasaran
oleh atasan maupun bawahan. Seorang atasan selain memberikan perintah kerja atau tugas kepada bawahannya, harus
mau mendengarkan gagasan dan keluhan bawahan, serta menawarkan solusi untuk memecahkan persoalan-persoalan yang berkaitan dengan pekerjaan, sehingga tercipta suasana komunikasi yng
hormonis dan proses komunikasi organisasi menjadi efektif. Dengan adanya komunikasi yang efektif tersebut, para bawahan akan merasa kinerja mereka dihargai, kedua belah pihak dapat
Universitas Sumatera Utara
merasa puas dan nyaman dengan informasi, media, dan hubungan-hubungan dalam organisasi Pace dan Faules, 2001:165.
Hal lain yang perlu diperhatikan seperti keterbatasan memperoleh informasi terkadang menyebabkan para bawahan hanya melakukan tugas-tugas yang diberikan dan jarang melakukan
komunikasi langsung dengan atasan, kecukupan informasi yang berkaitan dengan pekerjaan dan organisasi yang didapat dari atasan sangat minimum sehingga efisiensi berbagai saluran ke
bawah maupun ke atas mengalami hambatan. Organisasi climate, yakni iklim organisasi yang menggambarkan suasana kerja
organisasi atau sejumlah keseluruhan perasaan dan sikap orang-orang yang bekerja di dalam organisasi. Dalam penelitian ini yang dimaksud iklim komunikasi merupakan suatu citra makro,
abstrak dan gabungan dari suatu fenomena global yang disebut Komunikasi Organisasi. Kita mengasumsikan bahwa iklim berkembang dari interaksi antara sifat-sifat suatu organisasi dan
persepsi individu atas sifat-sifat itu. Iklim dipandang sebagai suatu kualitas pengalaman subjektif yang berasal dari persepsi
atas karakter-karakter yang relatif langgeng pada organisasi. Pentingnya iklim organisasi disadari oleh Redding, ia mengatakan bahwa “iklim
komunikasi organisasi jauh lebih penting daripada keterampilan atau teknik-teknik komunikasi semata-mata dalam menciptakan suatu organisasi yang efektif Pace and Faules, 2001:148.
Pentingnya keberadaan iklim komunikasi membuat Kopelman, Brief dan Guzzo membuat hipotesis yang mengatakan bahwa perubahan iklim komunikasi organisasi mungkin pada
nantinya akan mempengaruhi kinerja Pace and Faules, 2001. Iklim komunikasi organisasi yang baik merupakan suatu hal serius yang perlu
diperhatikan oleh seorang pemimpin organisasi, hal ini dikarenakan suatu iklim komunikasi
Universitas Sumatera Utara
organisasi mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap kinerja karyawan pada suatu perusahaan Arni, 1995:76. Dapat dikatakan bahwa keberhasilan suatu organisasi dalam
membangun suatu komunikasi organisasi yang baik dan kondusif bagi para pegawai sangatlah vital dalam meningkatkan kinerja para karyawan.
Peningkatan kinerja dapat dilihat dari perkembangan pegawai dari tingkatan yang ada. Maksudnya, suatu organisasi menggunakan tolak ukur kinerja sebagai alat untuk menentukan
apakah pegawai tertentu membutuhkan suatu keterampilan skill baru atau tidak, lalu apakah keterampilan yang dimilikinya masih mengikuti perkembangan organisasi yang ada, kemudian
apakah organisasi secara keseluruhan membutuhkan keterampilan baru agar tetap eksis, dan apakah standar pekerjaan para personalny sudah mencapai taraf mutu tertentu yang diingankan.
Sebuah organisasi diharapkan dapat menciptakan iklim yang menimbulkan kenyamanan dan kepuasan dalam bekerja melalui kebijakan, struktur, dan prosedur kerja, sehingga akan
meningkatkan kinerja bagi individu-individu di dalam organisasi tersebut. Haney Arni, 2005:174 menemukan bahwa makin tinggi kepercayaan cenderung motivasi kinerja makin
tinggi. Peran pegawai pada suatu perusahaan atau organisasi juga sangat penting, apabila kinerja
para pegawai tidak maksimal, maka hasil yang akan dicapai oleh perusahaan atau organisasi tersebut tidak akan maksimal pula. Dapat disimpulkan bahwa iklim komunikasi organisasi dapat
mempengaruhi cara hidup orang-orang di dalam sebuah organisasi. Misalnya kepada siapa sajakah para anggota organisai berbicara, siapa sajakah yang disegani, bagaimana aktivitas-
aktivitas dalam organisasi berlangsung, apa yang dirasakan oleh masing-masing individu, dan bagaimanakah perkembangan orang-orang di dalam organisasi Pace dan Faules, 2002:148.
Universitas Sumatera Utara
Oleh karena itu, pada Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan ini diteliti apakah ada pengaruh antara iklim komunikasi organisasi terhadap peningkatan kinerja pegawai.
Kantor Regional VI Badan Kepegawaian Negara Medan adalah Lembaga Pemerintah Non Departemen LPND merupakan Lembaga Pemerintah Pusat yang dibentuk untuk melaksanakan
tugas pemerintahan tertentu dari Presiden, berkedudukan dibawah dan bertanggung jawab langsung kepada Presiden, BKN dalam melaksanakan tugas operasionalnya dikoordinasikan oleh
Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara Menpan. Kantor Regional Badan Kepegawaian Negara Medan terdiri dari 5 lima bidangbagian yaitu: 1 Bagian Umum, 2 Bidang Bimbingan
Teknis, 3 Bidang Kepangkatan dan Mutasi, 4 Bidang Pensiun, 5 Bidang Informasi Kepegawaian.
Dari berbagai bidang atau bagian pelaksanaan kegiatan tersenut, yang menarik untuk diteliti adalah bagaimanakah iklim komunikasi organisasi yang terjadi di Kantor Regional VI
Badan Kepegawaian Negara Medan. Pentingnya iklim komunikasi organisasi untuk meningkatkan kinerja pegawai, karena kinerja pegawai merupakan hal yang penting bagi
organisasi, sehingga ke depannya organisasi dapat mengambil tindakan yang tepat untuk menyikapi masalah fleksibilitas ketentuan, sumber daya manusia dan lingkungan kerja setempat.
1.2. Perumusan Masalah
Kategori