Universitas Sumatera Utara
masyarakat ada yang mampu namun mendapatkan bantuan tapi kemudian diselidiki oleh petugas dan bantuan diambil kembali.Bagi yang tidak mampu
namun belum mendapat bantuan juga diusahakan oleh petugas agar diberi bantuan.Ibu Zubaidah mengatakan bantuan masih belum merata karena ada yang
kurang mampu tapi tidak mendapat bantuan.Sewaktu peninjauan, keadaan masih bagus karena ada usaha seperti berjualan kemudian bangkrut dan tidak bisa
berjualan karena tidak ada modal sehingga kurang biaya untuk anak sekolah.Namun, masyarakat yang mampu tidak ada yang mendapat bantuan.Ibu
Arifah juga mengatakan belum semua yang miskin mendapat bantuan mungkin karena ada kesalahan dari pendataan.Namun yang mendapat bantuan memang
yang benar-benar miskin. Menurut Ibu Ratna, sejauh yang dia ketahui, tetangganya merupakan orang yang mampu dari segi ekonomi jadi tidak ada yang
mendapat bantuan. Ibu Siti berkata belum semua yang kurang mampu mendapat bantuan karena merupakan orang pindahan. Ada juga warga yang mampu namun
mendapat bantuan PKH dan katanya akan dicoret namanya. Ternyata dulunya penerima bantuan itu menyewa rumah namun karena mendapat rezeki sekarang
sudah membangun rumah bertingkat.
4.2.3 Responsivitas
Responsivitas berkenaan dengan hasil yang dicapai dan yang diinginkan untuk memecahkan permasalahan dan memuaskan kebutuhan, preferensi atau
nilai kelompok-kelompok masyarakat yang menjadi target kebijakan.Responsivitasberkaitan dengan pertanyaan seberapa jauh pencapaian
hasil telah memecahkan permasalahan.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Bapak Isra menuturkan bila ditanya kepada masyarakat, pasti program ini tidak sesuai dengan keinginan mereka karena ini berkaitan dengan
mental.Disinilah perlu ajaran agama tentang bersyukur telah dibantu. Kemudian, penerima butuh bantuan ekonomi namun diberi dana pendidikan. Sementara,
untuk anak pergi ke sekolah belum makan karena tidak ada belanja. Kemudian masalah transport, anak diberi dana sekolah, namun tidak bisa pergi sekolah
karena tidak ada ongkos. Hal ini membuat bantuan sekolah menjadi kurang tepat manfaatnya.Inilah ketidaksesuaian keinginan dan kebutuhan KSM.
Ibu Yulisnina mengatakan bahwa penerima bantuan mengakui PKH telah banyak membantu, namun penerima bantuan yang akhirnya bantuannya
dihentikan karena anaknya tidak ada lagi yang memenuhi persyaratan untuk menerima bantuan berharap bantuan ini diperpanjang hingga SMA karena biaya
saat SMA jauh lebih besar dibandingkan biaya untuk wajib belajar 9 tahun. Mengenai kunjungan ke peserta, selain untuk pemutakhiran data, pendamping
juga mengunjungi peserta yang tidak hadir dalam pertemuan kelompok untuk menyampaikan informasi atau peserta yang tidak hadir ke posyandu untuk
menanyakan alasan ketidakhadiran dan memberi arahan agar tetap melaksanakan kewajibannya. Awal tahun 2015 ini, atas instruksi dari Disosnaker, pendamping
kembali mendata peserta PKH yang memiliki anak yang duduk di bangku SMA namun belum diketahui tujuan dari pendataan ini.
Mengenai kesesuaian program dengan keinginan masyarakat, Ibu Indraweni berpendapat dia sangat bersyukur dengan adanya program ini jadi dia
tidak bisa mengatakan program ini tidak sesuai dengan keinginan saya.Pelayanan
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
dari petugas juga sudah sesuai dengan keinginannya.Ibu Lista mengatakan program ini sudah sesuai dengan keinginannya secara pribadi.Dia berharap
program ini berlanjut dan biayanya kalau bisa ditambahkan dan bantuan diberikan hingga anak duduk di bangku SMA.Petugas sudah sesuai dengan keinginan
karena dekat dengan peserta dan mau mengunjungi secara pribadi.Ibu Zubaidah justru mengatakan program ini belum sesuai dengan keinginannya karena dia
berharap bantuan diteruskan sampai ke jenjang SMA.Dia cukup puas dengan pelayanan dari petugas.Ibu Arifah menyatakan program ini belum sesuai karena
dia ingin bantuan berlanjut hingga anak duduk di bangku SMA.Petugasnya sudah sesuai dengan keinginannya. Menurut Ibu Ratna program malah telah sesuai
dengan keinginannya karena ini merupakan bantuan uang dan sebagai rakyat susah, dia sangat membutuhkannya. Petugas pun sudah sesuai dengan keinginan.
Begitu pula dengan Ibu Siti yang mengatakan program ini sudah sesuai dengan keinginannya.Petugas secara keseluruhan sudah sesuai dengan keinginan.
4.2.4 Ketepatan
