2.5 Promosi
2.5.1 Pengertian Promosi
Promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran. Yang dimaksud dengan komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha
menyebarkan informasi, mempengaruhimembujuk, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan
loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan Tjiptono, 2002:219. Menurut Kismono 2001:374, Promosi adalah usaha yang dilakukan
oleh pemasar untuk mempengaruhi pihak lain agar berpartisipasi dalam kegiatan pertukaran. Berdasarkan defenisi tersebut dapat dijelaskan bahwa promosi
merupakan kegiatan perusahaan untuk menmberikan informasi dan mengingatkan calon konsumen melakukan tindakan pembelian terhadap produk perusahaan.
2.5.2 Tujuan Promosi
Adapun tujuan dari melakukan promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk serta mengingatkan pelangggan tentang perusahaan
dan bauran pemasarannya. Sistaningrum 2002 : 98, menjelaskan, “tujuan
promosi ada empat, yaitu memperkenalkan diri, membujuk, modifikasi dan membentuk tingkah laku serta mengingatkan kembali tentang produk dan
perusahaan yang bersangkutan”. Adapun fungsi dari promosi yaitu: 1. Mencari dan mendapatkan perhatian dari calon pembeli. Perhatian calon
pembeli harus
diperoleh, karena
merupakan titik
awal proses
pengambilankeputusan di dalam membeli suatu barang dan jasa.
Universitas Sumatera Utara
2. Menciptakan dan menumbuhkan interest pada diri calon pembeli. Perhatianyang sudah diberikan oleh seseorang mungkin akan dilanjutkan
pada tahapberikutnya atau mungkin berhenti. Yang dimaksudkan dengan tahapberikutnya ini adalah timbulnya rasa tertarik dan rasa tertarik ini yang
akanmenjadi fungsi utama promosi. 3. Pengembangan rasa ingin tahu desire calon pembeli untuk memiliki
barangyang ditawarkan. Hal ini merupakan kelanjutan dari tahap sebelumnya.Setelah seseorang tertarik pada sesuatu, maka timbul rasa ingin
memilikinya.Bagi calon pembeli merasa mampu dalam hal harga, cara pemakaiannya, dansebagainya, maka rasa ingin memilikinya ini semakin
besar dan diikuti olehsuatu keputusan untuk membeli. Adapun yang perlu diperhatikan dalam promosi adalah pemilihan bauran promosi
promotional mix.Ada beberapa macam bauran promosi atupun promotional mix yaitu : periklanan advertising, penjualana pribadi personal selling, promosi
penjualan sales promotion, hubungan masyarakat public relation, dan penjualan langsung direct marketing. Marketer dapat memilih sarana yang
dianggap sesuai untuk mempromosikan jasa mereka.Ada beberapa faktor yang harus diperhatikan dalam promosi, yaitu :
a. Mengidentifikasikan terlebih dahulu target audiencenya. b. Menetukan tujuan promosi.
c. Mengembangkan pesan yang disampaikan. d. Memilih bauran komunikasi.
Universitas Sumatera Utara
Rossiter dan Percy Tjiptono, 2002:222 mengklasifikasikan tujuan promosi sebagai efek dari komunikasi sebagai berikut:
1. Menumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan category need
2. Memperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatu produk kepada konsumen brand awareness
3. Mendorong pilihan terhadap suatu produk brand attitude 4. Membujuk pelanggan untuk membeli suatu produk brandpurchase
intention 5. Mengimbangi kelemahan unsur bauran pemasaran lain purchase
fasilititation 6. Menanamkan citra produk dan perusahaan positioning
2.5.3 Bauran Promosi
Kategori