3.6 Definisi Operasional
Defenisi operasional variabel bertujuan untuk melihat sejauh mana variabel-variabel dari suatu faktor berkaitan dengan faktor lain. Pada penelitian ini
variabel penelitiannya, adalah: a.
Harga X
1
Harga adalah pengorbanan yang dipertukarkan kepada konsumen untuk mendapatkan produk atau jasa yang ditawarkan Kede Kopi Kami.
b. Lokasi X
2
Lokasi adalah suatu tempat berlangsungnya kegiatan usaha Kede Kopi Kami. c.
Promosi X
3
Kegiatan untuk membujuk konsumen agar datang ke Kede Kopi Kami dan membeli produk atau jasa yang ditawarkan.
d. Gaya Hidup X
4
Gaya hidup adalah pola hidup seseorang di dunia yang diekspresikan dalam aktivitas, minat dan opininya. Gaya hidup menggambarkan keseluruhan diri
seseorang yang berinteraksi dengan lingkungannya. e.
Minat Berkunjung Kembali Y Minat berkunjung kembali adalah keinginan konsumen untuk berkunjung
kembali ke Kede Kopi Kami.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Operasional Variabel
No Variabel
Definisi Indikator Variabel
Skala ukur
1. Harga X1
Sejumlah uang
yang dibebankan atas suatu
produk atau jumlah dari nilai
yang ditukar
konsumen atas manfaat- manfaat
karena memiliki
atau menggunakan produk
a.Harga sesuai dengan kualitasnya
b.Kemampuan seseorang
c. Persaingan harga
Likert
2. Lokasi X2
Lokasi yang
efektif tidak hanya menjamin
kenyamanan dan
kemudahan, melainkan juga
mempunyai pengaruh besar pada
pola lalu
lintas konsumen dab perilaku
pembelian a.Penampilan
lokasi tempat
b.Tata letak c. Letak lokasi
Likert
3. Promosi X3
Usaha yang dilakukan oleh
pemasar untuk
mempengaruhi pihak
lain agar berpartisipasi dalam
kegiatan pertukaran
a. Informasi b. Promosi Penjualan
c. Hubungan masyarakat
Likert
4. Gaya Hidup X4
Pola kehidupan
seseorang di dunia yang diekspresikan
dalam aktifitas,
minat dan
opininya a. Aktivitas
b. Ketertarikan c. Opini
Likert
5. Minat
berkunjung kembali Y
Keinginan konsumen
untuk datang kembali ke Kede Kopi Kami
a.Kognitif b.Konatif
c.Loyalitas
Likert
3.7 Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data dan informasi yang mendukung tujuan penelitian, penulis menggunakan dua cara teknik pengumpulan data, yaitu:
1. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari tempat penelitian, yang
diperoleh melalui:
Universitas Sumatera Utara
Kuesioner, yaitu dengan cara memberikan daftar pertanyaan tertutup kepada konsumen mengenai hal-hal yang berhubungan dengan masalah
yang diteliti. 2.
Data sekunder, yaitu pengumpulan data yang diperoleh melalui studi pustaka, yang terdiri dari:
a.
Dokumentasi, yaitu teknik pengumpulan data dengan menggunakan catatan-catatan dan dokumen yang ada dilokasi penelitian serta sumber-
sumber yang relevan dengan masalah yang akan diteliti.
b. Studi Kepustakaan, yaitu
teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan membaca, mempelajari dan menganalisa buku-buku, peraturan-peraturan,
surat kabar, majalah dan laporan penelitian, dokumen-dokumen perjanjian yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.
3.8 Teknik Pengumpulan Skor
Kategori