rapat, jadwal staf, faktur supplier, pajak dan lain-lain. c. Bertanggung jawab dan melakukan pembayaran yang berkaitan dengan kegiatan
operasional J.CO DonutsCoffee listrik, telepon, pajak dll.
4.1.4 Harga dan Sistem Paket yang Disediakan
Donat dengan harga satuan Rp 6.500, tetapi apabila semakin banyak membeli harga yang didapat semakin murah, dalam pembelian donat tersedia dalam 2 paket yaitu:
1. J.CO Assorted :
Box Isi 2 pcs: Rp. 12.000 Half Dozen Assorted: Rp. 38.000
One Dozen Assorted: Rp. 68.000 Two Dozen Assorted: Rp. 111.000
2. J.CO Glazzy
: Half Dozen Glazzy: Rp. 25.000
One Dozen Glazzy: Rp. 44.000 Two Dozen Glazzy: Rp. 80.000
4.1.5 Pelayanan J.CO Donuts Coffee
1. Layanan J.CO Donuts Coffee Pesan Antar
J.CO Home Delivery adalah salah satu bentuk layanan J.CO kepada customer dalam memenuhi kebutuhan konsumsi berbagai acara keluarga atau kantor mulai
reuni, arisan, pesta, bazzar, dan lain-lain, kapan dan dimana saja. Customer dapat melakukan pesanan delivery bisa melalui hotline J.CO di 0815-889-8000 atau via e-
mail deliveryjcodonuts.com dengan cara memberikan nama lengkap, alamat dan pesanan anda bebas memilih donat yang anda nikmati dalam jumlah tertentu
minimal pemesanan 2 lusin dan maksimal 6 lusin, dan bisa di antar ke tempat yang
Universitas Sumatera Utara
diminta dengan biaya pengiriman Rp 10.000,- per tujuan. Paket khusus yang J.CO tawarkan khusus untuk mengakomodir request untuk
rapat, arisan ulang tahun, dan lain-lain. Business Package : 2 donuts 1 pc glazzy dan 1 pc assorted + beverage ukuran medium. Item minuman bisa dipilih : Americano,
hot tea, iced coffee, atau iced lemon tea. Harga per paket adalah sebesar Rp 20.000,- dengan minimal order 25 pc untuk pic up dan untuk delivery minimal 100 pax dengan
biaya delivery Rp 50.000,- durasi PP 30 menit.
2. Layanan Infoline
Infoline merupakan bentuk media komunikasi yang disediakan pihak J.CO untuk memfasilitasi penyampaian complain customer dan informasi lainnya yang berkaitan
dengan J.CO, kapan dan di mana saja via telepon melalui infoline diharapkan. Complain dan informasi lainnya dari customer akan terinput dengan lebih baik dan
diproses secara lebih efektif.
3. Program J.CO Donuts Coffee
J.CO memiliki program-program khusus yang dilakukan bersama komunitasnya seperti J.CO Safari yaitu program field trip dan pengalaman mempelajari pembuatan
donat, J.CO Reach Out yaitu program pengumpulan dana untuk institusi atau sekolah yang membutuhkan dana.
4. 1. 6 Jaminan Halal Untuk Produk
Kehalalan suatu makanan merupakan kata kunci bagi masyarakat Indonesia dalam memilih makanan dan restoran. Makanan tidak lagi sekedar nikmat dan bersih, tapi juga
harus bersertifikat halal. Rasa nyaman saat menyantap makanan menjadi hal yang sangat penting. Hal ini diwujudkan J.CO DonutsCoffee dengan komitmen menyajikan produk
yang nikmat, berkualitas dan halal. Saat ini J.CO DonutsCoffee Malaysia sudah mendapatkan sertifikasi halal yang
Universitas Sumatera Utara
dikeluarkan oleh Islamic Food Research Center Malaysia Asia. Dapat dijelaskan bahwa seluruh produk yang digunakan di setiap gerai dari proses pembuatan, pengepakan,
pengiriman, pemasakan hingga penyajian seluruh produknya dilakukan secara higienis dan telah distandarisasi diseluruh negara baik di Indonesia, Malaysia, Singapore ataupun
negara-negara lainnya. Bahan-bahan dasar yang digunakan adalah halal. Produk yang disajikan J.CO DonutsCoffee di seluruh Indonesia adalah halal. Hal
tersebut adalah komitmen J.CO DonutsCoffee yang akan terus dipegang teguh. Khususnya konsumen muslim, akan semakin nyaman dan tak ragu-ragu menyantap produk
nikmat J.CO DonutsCoffee. Dibawah ini terdapat bukti sertifikat halal J.CO Donuts Coffee yang dikeluarkan
oleh Islamic Food Research Center Malaysia Asia.
Universitas Sumatera Utara
Sumber : Manajer J.CO Donuts Desember 2014 Gambar 4.2 Sertifikat halal J.CO Donuts Donuts
4.1.7 Logo J.CO DonutsCoffee
