Sumber : Manajer J.CO Donuts Desember 2014 Gambar 4.2 Sertifikat halal J.CO Donuts Donuts
4.1.7 Logo J.CO DonutsCoffee
Sumber: www.jcodonuts.com Gambar 4.3 Logo J.CO Donuts Coffee
J.CO dikonsepkan agar menjadi merek yang hangat bagi pelanggan. Ini bisa dilihat dari pemilihan bentuk dan warna logonya. Memilih gambar merak dalam bulatan, J.CO
tidak ingin terlihat angkuh di mata konsumen. Adanya warna cokelat, sebagai warm colour lebih menginginkan J.CO terlihat hangat. Sementara warna oranye merepresentasikan
dinamika. Burung merak sendiri menggambarkan cinta kasih.
4.1.8 Visi dan Misi J.CO Donuts Coffee
1. Visi J.CO Donuts Coffee
a. Mendirikan J.CO sebagai premi internasional yang terkemuka untuk merek donuts dan kopi
b. Sebagai kecenderungan yang menentukan lifestyle dalam merek donat dan kopi c. Sebagai perusahaan yang tepat untuk orang-orang yang tepat dalam mencapai
mimpi mereka.
2. Misi J.CO Donuts Coffee
a. Untuk menyediakan mutu premi donat kopi
Universitas Sumatera Utara
b. Mendorong orang-orang kami untuk menjangkau mimpi mereka c. Menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama
d. Berkomitmen kepada diri sendiri untuk memberikan pelayanan yang terbaik
dengan sungguh-sungguh 5. Membuat suatu perbedaan dari perkumpulan masyarakat
6. Menyediakan tempat yang tepat untuk berkumpul 7. Memperlakukan antara satu dan lainnya dengan rasa hormat dan
bermartabat.
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Uji Validitas dan reliabilitas
4.2.1.1 Uji Validitas
Validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Suatu skala pengukur dikatakan valid apabila skala tersebut digunakan untuk
mengukur apa yang seharusnya diukur. Untuk mengukur validitas maka yang dilihat adalah corrected item total correlation dan dibandingkan dengan r tabel. Tabel r untuk jumlah
sampel 30 sebesar 0,361 dan jika nilai pada kolom corrected item total correlation lebih kecil dari 0,361 maka item pertanyaan tersebut tidak valid.
Tabel 4.1 Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted P1
26.57 26.530
.613 .885
P2 25.97
24.516 .787
.869 P3
26.60 26.524
.664 .882
P4 26.63
22.309 .714
.878
Universitas Sumatera Utara
Sumber: Hasil
pengolaha SPSS
2015
Pada tabel 4.1 terlihat seluruh butir dinyatakan valid. Setelah semua butir pertanyaan valid maka langkah selanjutnya adalah melakukan uji reabilitas data.
4.2.1.2 Uji Reliabilitas
Reabilitas pada dasarnya adalah sejauh mana hasil satu pengukuran dapat dipercaya. Jika hasil yang dilakukan berulang menghasilkan hasil yang relatif sama, pengukuran tersebut
dianggap memiliki tingkat reabilitas yang baik
Tabel 4.2 Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
.893 8
Sumber: Hasil pengolahan SPSS 2015
Nilai koefisien Cronbach Alpha adalah sebesar 0,893. Instrumen dapat dikatakan reliabel jika memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,6 atau lebih, sehingga instrumen
penelitian ini dapat dikatakan andal reliable
4.2.2 Hasil Analisis Deskriptif
Kategori