Jenis- jenis Pelayanan Deskripsi Obyek Penelitian 1. Sejarah KPP Pratama Sidoarjo Utara

6. Sarjana S 1 = 25 orang 7. Pasca SarjanaMaster S2= 8 orang

4.1.4. Jenis- jenis Pelayanan

Direktorat Jenderal Pajak menetapkan 3 tiga macam pelayanan kepada Wajib Pajak yaitu : 1. Pelayanan a. Penerimaan SPT Masa dan SPT Tahunan. Berdasarkan Undang-Undang No. 28 tahun 2007 tentang Ketentuan Umum Perpajakan pasal 3 ayat 3 batas waktu penyampaian SPT adalah : 1. Untuk SPT Masa paling lambat 20 hari setelah akhir masa pajak. 2. Untuk SPT Tahunan Wajib Pajak orang pribadi paling lambat 3 bulan setelah akhir tahun pajak. 3. Untuk SPT Tahunan Wajib Pajak badan paling lambat 4 bulan setelah akhir tahun pajak. b. Penyelesaian Permohonan Keberatan Undang-Undang nomor 28 tahun 2007 pasal 26 ayat 1 menyebutkan bahwa Direktur Jenderal Pajak dalam jangka waktu paling lama 12 bulan sejak tanggal surat keberatan diterima, harus memberi keputusan atas keberatan yang diajukan. Hal ini berarti Wajib Pajak akan memperoleh kepastian hukum serta terlaksananya administrasi perpajakan. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. c. Penyelesaian Permohonan Restitusi Berdasarkan Undang-Undang nomor 28 tahun 2007 pasal 17 B Direktur Jenderal Pajak setelah melakukan pemeriksaaan atas permohonan pengembalian kelebihan pembayaran pajak paling lambat 12 bulan sejak permohonan diterima. Apabila setelah lewat jangka waktu tersebut Direktorat Jenderal Pajak tidak memberikan suatu keputusan maka permohonan tersebut dianggap dikabulkan. d. Penyelesaian Pendaftaran NPWPNPPKP Berdasarkan Surat Edaran Dirjen Pajak Nomor SE-37PJ.2007 tanggal 14 Agustus 2007 tentang Percepatan Jangka Waktu Penyelesaian Layanan Ungulan DJP : 1. KPP Pratama menerbitkan kartu Nomor Pokok Wajib Pajak NPWP dan Surat Keterangan Terdaftar paling lama hari kerja berikutnya setelah permohonan pendaftaran dan persyaratan diterima lengkap. 2. KPP Pratama menerbitkan Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak paling lama 3 hari kerja berikutnya setelah pelaporan beserta persyaratan diterima lengkap. 3. Dalam hal Wajib Pajak melakukan pendaftaran sekaligus melaporkan usahanya untuk dikukuhkan sebagai PKP, maka Kartu NPWP, Surat Keterangan Terdaftar dan Surat Pengukuhan PKP diterbitkan bersama paling lambat 3 hari kerja berikutnya setelah permohonan pendaftaran dan pelaporan beserta persyaratannya diterima lengkap. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 2. Pelayanan Penyuluhan kepada Wajib Pajak Pemberian penyuluhan dilaksanakan oleh Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan KP2KP secara aktif atau atas permintaan wajib pajak. 3. Pelayanan Pemeriksaaan Pajak Penjelasan pasal 29 ayat 1 Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 Direktorat Jenderal Pajak dalam rangka pengawasan berwenang melakukan pemeriksaan untuk : a. Menguji kepatuhan pemenuhan kewajiban perpajakan. b. Tujuan lain dalam rangka melaksanakan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan. Pemeriksaaan dapat dilakukan di kantor pemeriksaaan kantor atau di tempat wajib pajak pemeriksaan lapangan yang ruang lingkup pemeriksaannya dapat meliputi tahun berjalan. Pemeriksaan dilakukan terhadap wajib pajak termasuk terhadap instansi pemerintah dan badan lain sebagai pemungut pajak atau pemotong pajak. 4.2. Deskripsi Analisis Data 4.2.1. Distribusi Frekuensi Variabel Tangibles Bukti Fisik X

Dokumen yang terkait

Tinjauan Terhadap Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying

0 3 1

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA DEMAK.

0 3 12

Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam

0 11 51

ANALISIS PENGARUH FAKTOR EKSTERNAL TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN Analisis Pengaruh Faktor Eksternal Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar.

0 1 17

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi Kasus pada KPP Pratama Surakarta).

0 1 11

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak (Studi Kasus pada KPP Pratama Surakarta).

0 1 17

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN WAJIB PAJAK Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Tingkat Kepuasan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Yang Terdaftar Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta).

0 0 16

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR EKSTERNAL TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI LINGKUNGAN KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA PATI

2 2 14

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SIDOARJO UTARA

0 0 21

ANALISIS KEPUASAN WAJIB PAJAK TERHADAP PELAYANAN KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KLATEN

1 16 24