Elfisa Khazastri : An alis is Produktivit as Pros es Pelayan an Pad a Divisi Flexi Dengan Metode Data Envelopment Analysis DEA Di PT. TELKOM Tbk, 2009.
USU Repository © 2009
THE TELKOM WAY 135 adalah hasil penggalian dari perjalanan TELKOM dalam mengarungi lingkungan yang terus berubah, dan dikristalisasi
serta dirumuskan dengan dirangsang oleh berbagai inspirasi dari perusahaan lain dan berbagai tantangan dari luar. Dengan akar yang kuat pada kesadaran kolektif
organisasi, diharapkan THE TELKOM WAY 135 dapat cepat tertanam dalam jiwa insan TELKOM.
2.3. Organisasi dan Manajemen
2.3.1. Struktur Organisasi
Suatu struktur organisasi yang dapat dikatakan baik adalah struktur organisasi yang fleksibel dalam arti hidup, berkembang, bergerak sesuai dengan
kondisi yang sedang dihadapi perusahaan. Berdasarkan pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab, maka struktur organisasi di PT. Telkom Divisi
Fixed Wireless Area Medan adalah struktur organisasi garis, staf dan fungsional. Untuk organisasi seperti ini pembagian tugas berdasarkan jenis pekerjaan atau
fungsi, dimana kegiatan-kegiatan yang sejenis atau fungsi-fungsi manajemen yang sama dikelompokkan ke dalam satu kelompok kerja. Tugas, wewenang dan
tanggung jawab berjalan vertikal menurut garis lurus mulai dari pimpinan tertinggi sampai pada bawahan masing-masing. Struktur organisasi Struktur
organisasi PT. Telkom Divisi Fixed Wireless Area Medan dapat dilihat pada Gambar 2.1
Elfisa Khazastri : An alis is Produktivit as Pros es Pelayan an Pada Divisi Flexi Dengan Metode Data Envelopment Analysis DEA Di PT. TELKOM Tbk, 2009. USU Repository © 2009
GENERAL MANAGER AREA OPERASI MEDAN
MANAGER SHARED SERVICE
MANAGER PROJECT PERFORMANSI
MANAGEMENT MANAGER
OPERASI PEMELIHARAAN MANAGER
RESEPSENTATIVE OFFICE 1..,N
ASS MANAGER KEUANGAN
ASS MANAGER LOGISTIK
OFFICER 2 DATABASE
PELAPORAN MANAJEMEN
OFFICER 3 PENGEMBANGAN
SDM OFFICER 2
PEMBENDAHARAAN
ASS MANAGER SEKRETARIAT
STAF OFFICER 3
PELAYANAN SUMBER DAYA MANUSIA
ASS MANAGER SUMBER DAYA
MANUSIA ASS MANAGER
PROJECT MANAGEMENT
ASS MANAGER PERFOEMANCE
MANAGEMENT ASS MANAGER
OPHAR NETWORK
OFFICER 2 ANGGARAN
KEUANGAN
ASS MANAGER SUPPORT
FASILITY ASS MANAGER
CORVERACE AREA
OFFICER 3 PERANAN
LOGISTIK
ASS MANAGER PRODUCT SALES
SUPPOURT ASS MANAGER
USAGE ASS MANAGER
ACCOUNT DELIVERY CHANNEL
ASS MANAGER RO SUMUT
ASS MANAGER RO NAD
ASS MANAGER RO BATAM
ASS MANAGER RO PEKAN BARU
ASS MANAGER RO PALEMBANG
MANAGER PRODUCT SUPPORT
OFFICER 2 ADMINISTARSI
PROJECT OFFICER 2
PELAKSANA PROJECT
STAFF PELAKSANA
PROJECT OFFICER 2
PERFORMANSI OPHAR
OFFICER 3 MSC
OFFICER 3 BSCBTS
OFFICER 3 VAS SMSC
STAFF MSC
OFFICER 3 OPTIMASI
CONVERAGE AREA OFFICER 3
OPHAR SARANA PERFORMANCE
OFFICER 2 SALES SUPPORT
STAFF SALES SUPPORT
OFFICER 2 EVALUASI
ANALISIS USAGE OFFICER 2
SALES SUPPORT STAFF
USAGE PADANG
RIAU KEPUALUAN RIAU DARATAN
BATAM PALEMBANG
LAMPUNG JAMBI
MEDAN NAD
Keterangan : --------------
Hubungan Fungsional Hubungan Garis
Hubungan Staff
Gambar 2.1. Struktur Organisasi Fixed Wireless Network Area Operasi Medan
Elfisa Khazastri : An alis is Produktivit as Pros es Pelayan an Pada Divisi Flexi Dengan Metode Data Envelopment Analysis DEA Di PT. TELKOM Tbk, 2009. USU Repository © 2009
Elfisa Khazastri : An alis is Produktivit as Pros es Pelayan an Pada Divisi Flexi Dengan Metode Data Envelopment Analysis DEA Di PT. TELKOM Tbk, 2009.
USU Repository © 2009
2.3.2. Pembagian Tugas, Wewenang dan Tanggung Jawab
