Elfisa Khazastri : An alis is Produktivit as Pros es Pelayan an Pada Divisi Flexi Dengan Metode Data Envelopment Analysis DEA Di PT. TELKOM Tbk, 2009.
USU Repository © 2009
3. Efisiensi adalah rasio keluaran yang dihasilkan terhadap keluaran yang
diharapkan. 4.
Efektivitas adalah tingkat pencapaian tujuan.
3.1.1. Tipe Dasar Produktivitas
Tiga tipe dasar produktivitas adalah :
6
1. Produktivitas Parsial
Produktiivitas parsial adalah rasio antara output terhadap salah satu kelas input, seperti produktivitas tenaga kerja rasio antara output terhadap tenaga
kerja. 2.
Produktivitas Total Faktor Produktivitas total faktor adalah rasio antara output bersih dengan
penjumlahan input-input faktor tenaga kerja dan modal. Output bersih adalah outp[ut keseluruhan dikurangi dengan barang dan jasa yang dibeli.
3. Produktivitas Total
Produktivitas total adalah rasio antara output total terhadap jumlah dari semua faktor input. Karena itu, sebuah pengukur produktivita total mencerminkan
dampak gabungan dari semua input dalam memproduksi output.
3.1.2. Siklus Produktivitas
6
Summanth.op.cit.p.7.
Elfisa Khazastri : An alis is Produktivit as Pros es Pelayan an Pada Divisi Flexi Dengan Metode Data Envelopment Analysis DEA Di PT. TELKOM Tbk, 2009.
USU Repository © 2009
Menurut Summanth, jika suatu Negara menginginkan perbaikan produktivitas, semua upaya perlu dilakukan untuk mencapai hal tersebut harus
dimulai dari tingkat organisasi atau perusahaan. Lebih lanjut beliau mengajurkan agar upaya perbaikan itu haruslah bersifat formal dalam arti berupa gerakan
secara nasional dan tidak boleh hanya sebatas ajakan atau anjuran saja. Program produktivitas formal pada tingkat organisasi perlu dodasarkan pada suatu konsep
yang logis disebut dengan silkus produktivitas productivity cycle
7
Gambar 3.1. Daur Produktivitas
. Silkus daur produktivitas dapat dilihat pda gambar 3.1.
Pada perusahaan yang baru pertama sekali mengadakan perbaikan produktivitas formal, maka perlu diawali dengan pengukuran produktivitas. Hasil
pengukuran ini kemudian dievaluasi. Berdasarkan hasil evaluasi, ditetapkan target yang diinginkan serta disusun rencana untuk mencapai target tersebut baik
7
Summanth.op.cit.p.47-48.
Pengukuran Produktivitas
Evaluasi Produktivitas Evaluation
Perencanaan Produktivitas Planning
Perbaikan Produktivitas Improvement
Elfisa Khazastri : An alis is Produktivit as Pros es Pelayan an Pada Divisi Flexi Dengan Metode Data Envelopment Analysis DEA Di PT. TELKOM Tbk, 2009.
USU Repository © 2009
rencana jangka pendek maupun jangka panjang. Rencana perbaikan ini kemudian dilaksanakan secara formal dan hasilnya diukur untuk mengetahui apakah target
tersebut tercapai atau tidak.
3.1.3. Manfaat Pengukuran Produktivitas
