3. Unit Kerja Business Operation Support
a Human Resource
Tugas dan tanggung jawab Human Resource adalah: 
Melakukan pembayaran gaji karyawan  remunisasi 
Mengatur pendidikan dan pelatihan bagi karyawan 
Support data base karyawan 
Bimpers  restitusi Human Resource melakukan koordinasi dengan cabang untuk
pembayaran gaji  penambahan karyawan serta diklat bagi karyawan, disamping itu HR juga melakukan koordinasi dengan divisi Learning
Capabilities di HQ
b Procurement
Tugas dan tanggung jawab Procurement adalah: 
Pengadaan barang untuk kebutuhan seluruh divisi dan cabang dari regional Sumbagut.
Dalam menjalankan fungsinya, procurement melakukan koordinasi dengan divisi atau cabang yang membutuhkan pengadaan barang dan
vendor yang akan menyediakan barang serta HQ terutama barang yang termasuk dalam kategory Capital Expenditure atau Capex.
c IT Support
Universitas Sumatera Utara
Tugas dan tanggung jawab IT Support adalah: 
Network Memaintain, memanage dan memonitor network NSR dan
menginventaris server dan perangkat last mile network untuk memperluas jaringan dan menjaga performansi jaringan last-mile
 Front End Application
Maintenance server, menjaga konektivitas jaringan sampai di end- user, mengatur serta membuat aplikasi-aplikasi yang mendukung
kinerja setiap unit. 
Hardware  Software Maintenance IT Support dalam menjalankan fungsinya melakukan koordinasi ke
banyak divisi terutama yang membutuhkan aplikasi dan perangkat komputer serta email bagi seluruh karyawan, untuk ke HQ biasanya
IT support berhubungan dengan IT Helpdesk.
d Property dan Site Acquisition
Tugas dan tanggung jawab Property dan Site Acquisition adalah: 
Mengakuisisi lahan kosong untuk pembangunan tower 
Perpanjangan sewa site 
Pembangunan Galeri atau Reps dan kontraknya 
Bertanggung jawab terhadap anggaran sewa gedung atau mobil.
Universitas Sumatera Utara
Dalam melaksanakan fungsinya SITAC berkoordinasi dengan divisi RNP dan vendor yang akan menangani pembangunan tower serta dengan tim
technical yang ada di cabang atau reps untuk melakukan survey area untuk mengetahui kondisi area yang akan dibangun BTS.
4. Medan Branch