1. Unit Kerja Technical Operation.
a Provisioning Quality Improvement
Provisioning Quality Improvement memiliki tugas yang berhubungan dengan kualitas jaringan, improvement jaringan dan planning :
Memonitor performansi dari jaringan, dengan mengambil data dari
metrika dan juga melakukan drivetest
Traffic Management, dengan mengukur utilisasi dari BTS
Menjaga KPI, biasanya ditargetkan mencapai 99
Pengawasan dan perbaikan site yang telah ada
Perencanaan pembangunan jaringan baru, termasuk disini perencanaan repeater baru.
PQI juga melakukan koordinasi dengan divisi lainnya, salah satunya adalah dengan Fault Management FM untuk mengetahui keluhan –
keluhan customer yang terkait dengan kualitas jaringan, dan juga dengan bagian BSS, jika diperlukan penambahan CU atau pengoptimalan arah
dan pengoptimalan kemiringan antena.
b NSS Switching OM
Tugas dan kewajiban Tim NSS Switching OM adalah:
Pemeliharaan perangkat core cellular seperti MSC, HLR, GPRS, i- Ring, SMS, switching local, SGI, CDMA.
Menanggapi keluhan pelanggan yang berhubungan dengan nomornya.
Universitas Sumatera Utara
Mengeksekusi penambahan link
Troubleshouting hardware dan software
NSS Switching OM melakukan koordinasi dengan Fault Management dan Call Center untuk keluhan pelanggan serta dengan bagian
Provisioning untuk penambahan link.
c BSS OM
Tugas dan kewajiban Tim BSS OM adalah:
Bertanggung jawab terhadap pengoperasian seluruh BSC dan BTS yang tersebar di wilayah Sumatera Bagian Utara
KPI, dimana BTS faulty tidak lebih dari 3 jam.
BSS OM melakukan kerjasama dengan dengan divisi Network Management Center NMC dimana NMC akan mengirimkan sms
broadcast ke tim technical BSS jika ada BTS yang faulty, serta dengan fungsi PQI untuk pengoptimalan arah dan kemiringan antena.
d Local Network OM
Tugas dan kewajiban Tim Local Network OM adalah:
Penomoran antar PLMN
Kegiatan interkoneksi
Disaster Recovery Plan
Operation dan maintenance SKKL Local Network lah yang melakukan hubungan dengan operator lain untuk
hubungan interkoneksi antar sentral, sementara eksekusinya dilakukan
Universitas Sumatera Utara
oleh tim NSS OM. Saat ini tim Local Network sedang melakukan project upgrading SKKL SEAMEWE – 3 dipantai Cermin yang
merupakan pengembangan dari generasi sebelumnya yaitu sistem komunikasi kabel laut SEAMEWE – 1 dan 2.
2. Unit Kerja Marketing dan Sales Support