Demi terwujudnya pelaksanaan PNBP seperti yang diharapkan diatas tentulah indikator-indikator kerja yang menjadi faktor keberhasilan berjalan sesuai dengan
fungsinya dan tepat waktu, mampu meningkatkan pendapatan PNBP yang semakin baik di tiap tahunnya.
4.2.2 Struktur Organisasi
Struktur organisasi adalah suatu susunan dan hubungan antara tiap bagian serta posisi yang ada pada suatu organisasi atau instansi dalam menjalankan
kegiatan operasional untuk mencapai tujuan yang diharapkan. Pada kantor imigrasi polonia, terdapat struktur organisasi yang berkaitan dalam proses
pelaksanaan PNBP. Hal ini dikatakan langsung oleh Bapak Chairil Lufthi selaku Kepala Sub Bag
Tata Usaha Kantor Imigrasi , berikut ini : “Penerimaan Negara Bukan Pajak adalah salah satu sumber pendapatan
negara yang pemungutannya dilakukan berdasarkan undang-undang. Dalam menjalankan PNBP tersebut, tentulah harus dilaksanakan sesuai pada bagian dan
fungsi masing-masing. Misalnya dalam pengurusan SPRI. Pelaksanaannya sendiri dikoordinir oleh Kepala Seksi Lalu Lintas Keimigrasian dibantu Kepala
Sub Seksi Perizinan Lalu Lintas Keimigrasian dan pegawai-pegawai yang berada di bagian Lalu Lintas Keimigrasian. Sedangkan dalam pengurusan izin
keimigrasian di bidang asing dikoordinir Kepala Seksi Status Keimigrasian dibantu Kepala Sub Seksi Penentuan Status Keimigrasian dan Penelaahan Status
Universitas Sumatera Utara
Keimigrasian dan pegawai-pegawai yang berada di bagian Status Keimigrasian.”
Kinerja kantor imigrasi dalam pelaksanaan PNBP dari segi alur kerjanya, semestinya dijalankan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur SOP yang
telah ditetapkan. Dalam kesempatan ini penulis menanyakan kepada Bapak Chairi Lufthi mengenai SOP yang dilaksanakan dalam proses pembuatan SPRI :
“Dalam Pengurusan SPRI, mulai dari permohonan masuk berkas, pembayaran yang kini telah dilakukan di Bank BNI, foto, sidik jari dan
wawancara, diberikan nomor antrian loket. Proses penyelesaian paspor juga dilaksanakan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur SOP yaitu 6 hari
setelah berkas permohonan diterima atau 4 hari setelah foto, sidik jari dan wawancara.
Dalam struktur organisasi kantor imigrasi polonia yang telah tersusun secara terstruktur, dimana sudah dijalankan oleh masing-masing bidang yang dipimpin
masing-masing kepala seksi, mempengaruhi kinerja kantor imigrasi dalam pelaksanaan PNBP bisa berjalan lancar.
4.2.3 Sumber Daya
