slogan “ Play With Beauty “ dijelaskan bahwa dengan menggunakan sabun mandi Lux dapat memberikan sensasi mewah di setiap mandi. Selain itu ,
dalam periklanan Lux selalu menggunakan ikon bintang-bintang ternama yang berjenis kelamin perempuan. Meskipun selama ini dipositioningkan
sebagai sabun khusus perempuan, masih ada sekitar 27 konsumen Swalayan Sinuraya yang berjenis kelamin laki-laki membeli sabun mandi
cair Lux.
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia
Jumlah Responden
Orang Persentase
20 Tahun 25
25 20-30 tahun
63 63
30 tahun 12
12
Jumlah 100
100
Sumber: Hasil Penelitian Data diolah, April 2011
Pada Tabel 4.2 dapat dilihat bahwa mayoritas usia responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen dengan usia 20-30 tahun
yaitu sebanyak 63 orang atau sebesar 63. Selain itu responden dalam penelitian ini memiki usia dibawah 20 tahun sebanyak 25 orang atau
sebesar 25 dan usia diatas 30 tahun sebanyak 12 orang atau sebesar 12. Dari data tersebut dapat dijelaskan bahwa konsumen Swalayan Sinuraya
yang berusia sekitar 20-30 tahun yang lebih cenderung menggunakan sabun mandi cair Lux. Hal ini dipengaruhi dari penggunaan ikon-ikon
Universitas Sumatera Utara
bintan iklan Lux yang rata-rata berusia sekitar 20-25 tahun dalam mengiklankan sabun mandi cair Lux seperti Dian Sastrowardoyo, Mariana
Renata, dsb.
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas Pembelian Sabun Mandi Cair Lux
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas Pembelian Sabun Mandi Cair Lux
Banyaknya Intensitas
Pembelian Jumlah Responden
Orang Persentase
1 Kali - 5 Kali 36
36 6 Kali – 10 Kali
53 53
10 Kali 11
11
Jumlah 100
100
Sumber: Hasil Penelitian Data diolah, April 2011
Pada Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini memiliki intensitas Pembelian 6-10 kali yaitu sebanyak 53
orang atau sebesar 53. Selain itu intensitas penggunaan responden dalam penelitian ini adalah 1-5 kali yaitu sebanyak 36 orang atau sebesar 36
dan diatas 10 kali sebanyak 11 orang atau sebesar 11. Dari data tersebut dapat dijelaskan bahwa sebagian besar Konsumen Swalayan Sinuraya
melakukan pembelian berulang sabun mandi cair Lux dilihat dari intensitas pembelian sebanyak 6-10 kali.
Universitas Sumatera Utara
2. Analisis Deskriptif Variabel
Kuesioner yang dilakukan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan Skala Likert untuk menanyakan tanggapan responden terhadap
variabel Persepsi Kualitas X
1
, variabel Pengetahuan X
2
dan variabel dependen yaitu Keputusan Pembelian Y.
•
Persepsi Kualitas Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas
Butir Frekuensi
SS S
KS TS
STS 1
12 12
77 77
10 10
1 1
- -
2 14
14 66
66 18
18 1
1 1
1 3
27 27
65 65
8 8
- -
- -
4 14
14 42
42 34
34 10
10 -
- 5
7 7
47 47
38 38
8 8
- -
6 10
10 65
65 22
22 2
2 1
1
Sumber: Hasil Penelitian Data diolah, April 2011
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa : •
Pada pernyataan butir 1 sabun mandi cair Lux memiliki kualitas yang baik terdapat 12 responden 12 menjawab sangat setuju, 77
responden 77 menjawab setuju, 10 responden 10 menjawab kurang setuju, 1 responden 1 menjawab tidak setuju. Pada butir ini
tidak ada responden yang memilih jawaban sangat tidak setuju. •
Pada pernyataan butir 2 sabun mandi cair Lux merupakan sabun kecantikan terdapat 14 responden 14 menjawab sangat setuju, 66
Universitas Sumatera Utara
responden 66 menjawab setuju, 18 responden 18 menjawab kurang setuju, 1 responden 1 menjawab tidak setuju dan 1 responden
1 menjawab sangat tidak setuju. •
Pada pernyataan butir 3 sabun mandi cair Lux memiliki wangi yang harum terdapat 27 responden 27 menjawab sangat setuju, 65
responden 65 menjawab setuju dan 8 responden 8 menjawab kurang setuju. Pada butir ini tidak ada responden yang memilih
jawaban kurang setuju dan sangat tidak setuju. •
Pada pernyataan butir 4 empat yaitu lebih hemat pemakaian sabun mandi cair Lux dibanding sabun padat Lux terdapat 14 responden
14 menjawab sangat setuju, 42 responden 42 menjawab setuju, 34 responden 34 menjawab kurang setuju, 10 responden 10
menjawab tidak setuju. Pada butir ini tidak ada responden yang memilih jawaban sangat tidak setuju.
• Pada pernyataan butir 5 harga sabun mandi cair Lux cukup
terjangkau dibanding sabun cair merek lain terdapat 7 responden 7 menjawab sangat setuju, 47 responden 47 menjawab setuju, 38
responden 38 menjawab kurang setuju, 8 responden 8 menjawab tidak setuju. Pada butir ini tidak ada responden yang
memilih jawaban sangat tidak setuju. •
Pada pernyataan butir 6 harga sabun mandi cair Lux sesuai dengan manfaat yang diperoleh terdapat 10 responden 10 menjawab
sangat setuju, 65 responden 65 menjawab setuju, 22 responden
Universitas Sumatera Utara
22 menjawab kurang setuju, 2 responden 2 menjawab tidak setuju dan 1 responden 1 menjawab sangat tidak setuju.
•
Pengetahuan Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Pengetahuan
Butir Frekuensi
ST T
KT TT
STT 1
6 6
54 54
33 33
6 6
1 1
2 6
6 46
46 40
40 8
8 -
- 3
6 6
53 53
33 33
8 8
- -
4 23
23 68
68 8
8 1
1 -
- 5
29 29
62 62
8 8
1 1
- -
6 32
32 61
61 7
7 -
- -
- 7
8 8
23 23
40 40
17 17
12 12
Sumber: Hasil Penelitian Data diolah, April 2011
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa : •
Pada pernyataan butir 1 sabun mandi cair Lux dapat membersihkan tubuh lebih bersih terdapat 6 responden 6
menjawab sangat tahu, 54 responden 54 menjawab tahu, 33 responden 33 menjawab kurang tahu, 6 responden 6
menjawab tidak tahu dan 1 responden 1 menjawab sangat tidak tahu.
• Pada pernyataan butir 2 sabun mandi cair Lux dapat memberikan
kesegaran sepanjang hari terdapat 6 responden 6 menjawab sangat tahu, 46 responden 46 menjawab tahu, 40 responden
40 menjawab kurang tahu, 8 responden 8 menjawab tidak
Universitas Sumatera Utara
tahu. Pada butir ini tidak ada responden yang memilih jawaban sangat tidak tahu.
• Pada pernyataan butir 3 sabun mandi cair Lux dapat memelihara
kelembaban alami kulit tubuh terdapat 6 responden 6 menjawab sangat tahu, 53 responden 53 menjawab tahu, 33
responden 33 menjawab kurang tahu, 8 responden 8 menjawab tidak tahu. Pada butir ini tidak ada responden yang
memilih jawaban sangat tidak tahu. •
Pada pernyataan butir 4 sabun mandi cair Lux memiliki kemasan yang menarik terdapat 23 responden 23 menjawab sangat
tahu, 68 responden 68 menjawab tahu, 8 responden 8 menjawab kurang tahu, 1 responden 1 menjawab tidak tahu.
Pada butir ini tidak ada responden yang memilih jawaban sangat tidak tahu.
• Pada pernyataan butir 5 sabun mandi cair Lux mudah diperoleh
terdapat 29 responden 29 menjawab sangat tahu, 62 responden 62 menjawab tahu, 8 responden 8 menjawab kurang tahu, 1
responden 1 menjawab tidak tahu. Pada butir ini tidak ada responden yang memilih jawaban sangat tidak tahu.
• Pada pernyataan butir 6 sabun mandi cair Lux banyak tersedia di
pasar terdapat 32 responden 32 menjawab sangat tahu, 61 responden 61 menjawab tahu, 7 responden 7. Pada butir ini
Universitas Sumatera Utara
tidak ada responden yang memilih jawaban tidak tahu dan sangat tidak tahu.
• Pada pernyataan butir 7 saya mengetahui harga sabun mandi cair
Lux untuk setiap ukuran terdapat 8 responden 8 menjawab sangat tahu, 23 responden 23 menjawab tahu, 40 responden
40 menjawab kurang tahu, 17 responden 17 menjawab tidak tahu dan 12 responden 12 menjawab sangat tidak tahu.
•
Keputusan Pembelian Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian
Butir Frekuensi
SS S
KS TS
STS 1
11 11
59 59
23 23
7 7
- -
2 9
9 40
40 43
43 7
7 1
1 3
14 14
44 44
30 30
9 9
3 3
Sumber: Hasil Penelitian Data diolah, April 2011
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa : •
Pada pernyataan butir 1 dengan membeli sabun mandi cair Lux berarti saya melakukan pengambilan keputusan dilakukan secara
rasional terdapat 11 responden 11 menjawab sangat setuju, 59 responden 59 menjawab setuju, 23 responden 23 menjawab
kurang setuju dan 7 responden 7 menjawab tidak setuju. Pada butir ini tidak ada responden yang memilih jawaban sangat tidak
setuju.
Universitas Sumatera Utara
• Pada pernyataan butir 2 dengan membeli sabun mandi cair Lux
berarti saya telah menentukan pilihan sabun cair yang terbaik terdapat 9 responden 9 menjawab sangat setuju, 40 responden
40 menjawab setuju, 43 responden 43 menjawab kurang setuju, 7 responden 7 menjawab tidak setuju dan 1 responden
1 menjawab sangat tidak setuju. •
Pada pernyataan butir 3 saya akan membeli sabun mandi cair Lux di kemudian hari terdapat 14 responden 14 menjawab
sangat setuju, 44 responden 44 menjawab setuju, 30 responden 30 menjawab kurang setuju, 9 responden 9 menjawab tidak
setuju dan 3 responden 3 menjawab sangat tidak setuju. 4.2.2 Uji Validitas dan Reabilitas
