Hipotesis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Defenisi Operasional

produk adalah baik walaupun realitasnya tidak, maka produk tersebut akan dianggap baik. Dan ketika persepsi konsumen akan suatu produk baik maka konsumen akan menentukan keputusan pembelian. Konsumen membuat keputusan berdasarkan persepsi yang dimilikinya, tidak bergantung pada realitasnya. Sedangkan Pengetahuan konsumen mempengaruhi keputusan pembelian dalam hal di mana ia membeli produk tersebut , kapan akan membeli produk . Keputusan konsumen mengenai tempat pembelian produk akan sangat ditentukan oleh pengetahuannya. Berdasarkan uraian di atas, maka model kerangka konseptual yang digunakan adalah: Gambar 2.2 : Kerangka Konseptual Penelitian Sumber : Kotler 2003 diolah oleh penulis

2.4 Hipotesis Penelitian

Hipotesis merupakan jawaban sementara yang hendak diuji kebenarannya melalui penelitian Sugiyono, 2008: 53. Berdasarkan uraian yang telah dijelaskan, maka peneliti menyimpulkan beberapa hipotesis antara lain: Persepsi kualitas dan pengetahuan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Sabun Mandi Cair Lux pada konsumen Swalayan Sinuraya di Kawasan Simalingkar Medan. Persepsi Kualitas X1 Keputusan Pembelian Sabun Mandi Cair Lux Y Pengetahuan X2 Universitas Sumatera Utara BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Jenis penelitian berdasarkan tingkat eksplanasi, secara eksplanasi penelitian dapat dikaji menurut tingkatannya yang didasarkan kepada tujuan dan obyek- obyeknya; yaitu yang bertujuan mempelajari, mendeskripsi, mendeteksi mengungkapkan, ada pula yang menyelidiki hubungan kausalitas. Penelitian ini termasuk jenis penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih yaitu ingin melihat pengaruh faktor persepsi kualitas X 1 dan faktor pengetahuan X 2 terhadap keputusan pembelian sabun mandi cair Lux Y pada Konsumen Swalayan Sinuraya Simalingkar Medan.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini akan dilakukan pada Konsumen Swalayan Sinuraya di Kawasan Jalan Kapiten Purba No.28 Simalingkar Medan. Waktu penelitian akan dimulai pada bulan Februari 2011 sampai bulan April 2011.

3.3 Batasan Operasional

Batasan Operasional dalam penelitian ini adalah : Variabel Bebas X terdiri dari persepsi kualitas X 1 dan pengetahuan X 2 Variabel Terikat Y adalah keputusan pembelian sabun mandi cair lux . Universitas Sumatera Utara

3.4 Defenisi Operasional

Variabel yang akan diteliti pada penelitian ini adalah : a. Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel terikat Ginting , 2008 : 59. Adapun yang menjadi variabel bebas adalah : 1 Persepsi Kualitas X 1 , merupakan Persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan produk sabun mandi cair Lux yang berkaitan dengan yang diharapkan oleh konsumen. Indikator dari variabel tersebut terdiri dari : 1. Kualitas produk sabun mandi cair Lux. 2. Reputasi produk sabun mandi cair Lux. 3. Karakteristik produk sabun mandi cair Lux. 4. Kinerja Produk sabun mandi cair Lux. 5. Kesesuaian kualitas produk sabun mandi cair Lux dengan harga. 2 Pengetahuan X 2 adalah Segala sesuatu yang diketahui oleh konsumen mengenai produk sabun mandi cair Lux yang diperoleh dengan berbagai cara dan langsung memiliki persepsi mengenai sabun mandi cair Lux tersebut tersebut. Indikatornya terdiri dari : 1. Manfaat produk sabun mandi cair Lux. 2. Desain produk sabun mandi cair Lux. 3. Ketersediaan di pasar. 4. Harga yang ditawarkan. Universitas Sumatera Utara b. Variabel terikat Y adalah keputusan pembelian . Keputusan pembelian adalah keinginan konsumen untuk membeli sabun mandi cair lux . Indikatornya terdiri dari : 1 Mengambil keputusan untuk membeli 2 Melakukan pembelian berulang Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Variabel Defenisi Variabel Indikator Skala Pengukuran Persepsi Kualitas X 1 Persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan produk sabun mandi cair Lux yang berkaitan dengan apa yang diharapkan oleh konsumen. 1. Kualitas produk sabun mandi cair Lux 2. Reputasi produk sabun mandi cair Lux 3. Karakteristik produk sabun mandi cair Lux 4. Kinerja Produk sabun mandi cair Lux 5. Kesesuaian kualitas Produk dengan harga. Skala Likert Pengetahuan X 2 Segala sesuatu yang diketahui oleh konsumen mengenai produk sabun mandi cair Lux yang diperoleh dengan berbagai cara dan langsung memiliki persepsi mengenai produk tersebut. 1. Manfaat produk sabun mandi cair Lux 2. Desain produk sabun mandi cair Lux. 3. Ketersediaan di pasar. 4. Harga yang ditawarkan. Skala Likert Keputusan Pembelian Y Keinginan konsumen untuk membeli sabun mandi cair Lux 1. Mengambil keputusan untuk membeli 2. Melakukan pembelian berulang Skala Likert Sumber: Kotler 2003 dan Sumarwan 2003 diolah oleh penulis Universitas Sumatera Utara

3.5 Skala Pengukuran Variabel