Gambar 3. Kerangka Pemikiran
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada PT Pertamina Trans Kontinental yang berlokasi di Jalan  Kramat  Raya  no.  29,  Jakarta  Pusat.  Pemilihan  lokasi  dilakukan  dengan  sengaja
purposive  dengan  mempertimbangkan  bahwa  PT  Pertamina  Trans  Kontinental  adalah sebagai perusahaan yang bergerak di bidang Industri Jasa Maritim di Indonesia. Penelitian
ini  dilakukan  selama  empat  bulan,  yang  dimulai  dari  bulan  November    2011  hingga Februari 2012.
Perusahaan PT Pertamina Trans Kontinental PTK
Visi dan Misi PT Pertamina Trans Kontinental PTK
Strategi Perusahaan
Ketersediaan Pengetahuan
Sumber-sumber pengetahuan
Asset Pengetahuan
Pengetahuan yang diharapkan dan
pengetahuan yang ada saat ini
Kesenjangan Pengetahuan
Importance and Performance
Analysis Rekomendasi
Analisis Deskriptif
Analisis K-Gap
n  =
3.3 Jenis dan Sumber data
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data  sekunder. Dalam penelitian ini data primer diperoleh melalui wawancara dan penyebaran kuesioner
kepada  karyawan  PT  Pertamina  Trans  Kontinental.  Sedangkan  data  sekunder  diperoleh dari  studi  kepustakaan  yang  diperoleh  dari  buku,  internet,  skripsi,  serta  data  perusahaan.
Data  sekunder  yang  dibutuhkan  berupa  laporan,  berkas  atau  catatan-catatan  yang  dibuat perusahaan  yang  dapat  mendukung  dalam  memperdalam  dan  mempertajam  analisis
pembahasan hasil penelitian.
3.4 Metode Pengumpulan Data Penelitian
1.  Penelitian Lapangan field research Dalam  penelitian  lapangan  pengumpulan  data  dilakukan  melalui  wawancara  kepada
pihak-pihak  yang  terkait  dengan  penelitian  dan  penyebaran  kuesioner  kepada karyawan PT Pertamina Trans Kontinental.
2.  Penelitian Kepustakaan Library research Penelitian ini menggunakan dan mempelajari buku-buku, literatur-literatur, dokumen-
dokumen  dan  catatan  perkuliahaan  yang  berhubungan  dengan  topik  yang  diteliti, dengan  tujuan  untuk  mendapatkan  data  sekunder  yang  berhubungan  dengan
penelitian. Selain itu digunakan pula data-data dari perusahaan seperti laporan-laporan perusahaan.
3.5 Metode Pengambilan Sampel