Sistem Proses Order dari Dealer ke TAM-SPLD
1. Proses Real Time Invoicing Tipe 1
Fasilitas ini digunakan untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat kepada dealer atau pelanggan untuk kasus emergency. Tipe order yang
dipergunakan untuk proses real time invoicing adalah tipe order 1 emergency order. Sedangkan jenis order untuk proses real time invoicing dibagi
menjadi dua, yaitu : 1
Vehicle Off Road VOR Order digunakan untuk pemesanan suku cadang yang benar-benar diperlukan kendaraan tidak bisa jalan tanpa suku
cadang tersebut dan atau memenuhi peraturan perundangan. 2
Emergency Order Biasa digunakan untuk memenuhi kebutuhan critical items dari dealer atau pelanggan.
Order tipe 1 diproses setiap saat ketika order masuk ke TAM-SPLD, sedangkan waktu dan cara pengirimannya dapat dilihat dalam Tabel 2.
Tabel 2. Waktu dan cara pengiriman order tipe 1 Waktu Proses Order
Waktu Pengiriman Cara Pengiriman
Wilayah Luar Jakarta
Pkl. 08.00-12.00 Hari yang sama N
Via Udara oleh Ekspedisi Pkl. 12.00-15.30
Esok hari N+1 Via Udara oleh Ekspedisi
Wilayah Jakarta
Pkl. 08.00-13.30 Hari yang sama N
Pengiriman langsung Hari yang sama N
Diambil sendiri Pkl. 13.30-15.30
Esok hari N+1 Pengiriman langsung
2. Proses Route Invoicing Tipe 2
Fasilitas ini digunakan untuk melayani order workshop dalam kota, dimana waktu proses order ditentukan secara berkala scheduling dan di
sinkronkan dengan waktu pengiriman suku cadang. Tipe order yang dipergunakan untuk proses route invoicing adalah tipe order 2 route order.
Order tipe 2 diproses sesuai cut-off time yang telah ditentukan, sedangkan waktu dan cara pengirimannya sebagai disajikan dalam Tabel 3.
Tabel 3. Waktu dan cara pengiriman order tipe 2 Waktu Proses Order
Waktu Pengiriman Cara Pengiriman
Pkl. 08.00-13.00 Hari yang sama N
Via DaratLaut - Oleh Ekspedisi Luar Jakarta
- Pengiriman langsung Jakarta
Pkl. 13.00-15.30 Esok hari N+1
Via DaratLaut - Oleh Ekspedisi Luar Jakarta
- Pengiriman langsung Jakarta
3. Proses Batch Invoicing Tipe 3
Fasilitas ini digunakan untuk memberikan pelayanan bagi pesanan atau order dari dealer yang merupakan order untuk pergantian persediaan. Tipe
order yang dipergunakan untuk proses batch invoicing adalah tipe order 3 replenishment order. Proses print-out order untuk tipe ini dilakukan dua kali
dalam sehari untuk wilayah Jakarta dan luar Jakarta. Waktu dan cara pengiriman suku cadang yang dipesan dengan tipe order ini dapat dilihat pada
Tabel 4 berikut. Tabel 4. Waktu dan cara pengiriman order tipe 3
Waktu Print-out Order Waktu Pengiriman
Cara Pengiriman Pkl. 13.00 Jakarta
N+1 dari proses order
Pengiriman langsung Pkl. 14.00 luar Jakarta
N+1 dari proses order
Via DaratLaut - Oleh Ekspedisi luar Jakarta
4. Proses Firm Order Tipe F
Fasilitas ini digunakan untuk pemesanan suku cadang yang life time-nya pendek atau suku cadang yang perlu sering diganti fast moving part dan
harus selalu ada persediaan di gudang dealer. Tipe order yang dipergunakan untuk proses firm order adalah tipe order F. Sistem order dilakukan
berdasarkan kesepakatan antara TAM dengan dealer mengenai waktu supply. Order tipe F ini sangat dicermati penangannya oleh PT TAM karena
jumlahnya sangat banyak, sehingga jika harus memiliki persediaan di gudang, akan memerlukan ruang yang sangat besar. Oleh karena itu PT TAM
mengatur persediaannya pada gudang-gudang milik main dealer. Suku cadang yang dipesan dengan proses firm order order tipe F dapat dikirim
langsung dari supplier ke main dealer atas permintaan PT TAM.