Berdasarkan persepsi karyawan, diperoleh kesimpulan dari masing-masing pernyataan mengenai pola komunikasi horizontal
communication, yaitu:
1. Mendiskusikan koordinasi tugas
Nilai rataan skor pada pernyataan mendiskusikan koordinasi tugas sebesar 4,52 Hal ini berarti karyawan PT Setiawan Sedjati sudah
sangat baik dalam mendiskusikan koordinasi tugas antar unit bagian. Koordinasi tugas ini dapat dilakukan tergantung agenda yang
dibicarakan.
2. Menangani penyelesaian masalah
Nilai rataan skor pada pernyataan menangani penyelesaian masalah sebesar 4,56. Hal ini mengindikasikan bahwa karyawan maupun
manajer sangat setuju jika apabila ada masalah dalam perusahaannya, maka dengan sangat cepat untuk diselesaikannya
melalui komunikasi horizontal. Penyelesaian masalah ini dilakukan dengan adanya meeting.
3. Berbagi informasi
Nilai rataan skor pada pernyataan manajer atau karyawan berkumpul untuk berbagi informasi sebesar 4,41. Hal ini mengindikasikan
bahwa karyawan PT Setiawan Sedjati untuk berbagi informasi sesama unit sering dilakukan khusnya mengenai proyek-proyek
penggandaan mesin yang biasa dilakukan oleh pihak pemerintah maupun swasta.
4. Mendiskusikan konflik antar unit
Nilai rataan skor pada pernyataan mendiskusikan konflik antar unit yaitu sebesar 4,64. Hal ini mengindikasikan bahwa dengan
mendiskusikan konflik antar unit dapat meminimalkan konflik yang terjadi pada perusahaan.
5. Adanya interaksi tinggi dalam mengatasi masalah
Nilai rataan skor pada pernyataan memberi penjelasan mengenai interaksi tinggi dalam mengatasi masalah sebesar 4,33 Hal ini
mengindikasikan bahwa dengan interaksi yang tinggi karyawan
dirangsang untuk bekerja mengatasi dan membantu masalah koordinasi antar karyawan atau manajer.
4.3.5 Persepsi Karyawan terhadap Pola Komunikasi Informal
Informasi informalpersonal ini muncul dari interaksi diantara orang-orang, informasi ini tampaknya mengalir dengan arah yang tidak
dapat diduga, dan jaringannya digolongkan sebagai selentingan. Informasi yang mengalir sepanjang jaringan kerja selentingan terlihat
berubah-ubah dan tersembunyi. Persepsi karyawan mengenai pola komunikasi informal dapat terlihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Pola Komunikasi Organisasi Informal menurut Persepsi
Karyawan
No Pernyataan
Rataan Skor
Komunikasi Informal
1 Selentingan sering digunakan sebagai sumber informasi
