atasan kepada bawahan dilakukan secara lisan sesuai dengan situasi kerja. Ide gagasan bersifat lisan dapat dilakukan dalam rapat kerja.
Ide gagasan tersebut akan diklarifikasi lagi dengan tujuan untuk melihat kesamaan ide gagasan dengan keadaan perusahaan sekarang
atau tidak.
3. Pujian secara lisan
Nilai rataan pada pernyataan pujian secara lisan sebesar 4,08. Hal ini mengindikasikan bahwa pujian pun sering dilakukan oleh atasan
kepada bawahan secara lisan dengan tujuan memberikan semangat kepada karyawan agar selalu lebih baik lagi dalam mejalankan
pekerjaannya.
4. Memberi instruksi secara tulisan kepada bawahan
Nilai rataan pada pernyataan memberikan intruksi secara tulisan kepada bawahan sebesar 4,16. Hal ini menunjukan bahwa atasan
menggunakan komunikasi secara tulisan dalam hal pemberian intruksi kepada bawahan dan dirasakan efektif karena intruksi yang
disampaikan lebih jelas diterima oleh bawahan. Intruksi dalam bentuk tulisan pada PT Setiawan Sedjati yang disampaikan dari
atasan kepada bawahan dapat berupa nota dinas dan disposisi.
5. Pengarahan kepada bawahan
Nilai rataan pada pernyataan memberi pengarahan kepada bawahan sebesar 4,34. Hal ini menunjukan bahwa pengarahan kepada
bawahan sering dilakukan secara langsung, biasanya dilakukan pada saat meeting atau diskusi antara atasan dan bawahan.
4.3.2 Persepsi Karyawan terhadap Pola Komunikasi Dari Bawah Ke
Atas Upward Communication
Persepsi karyawan berdasarkan pola komunikasi dari bawah ke atas atau upward communication pada PT Setiawan Sedjati dengan
rataan skor diketahui melalui 5 pernyataan tentang pola komunikasi dari atas ke bawah. Pernyataan dari downward communication
berupa laporan pekerjaan baik lisan maupun tulisan, penyampaian ide dan gagasan, pujian serta mengemukakan masalah pekerjaan.
Pola komunikasi organisasi upward communication terlihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Pola Komunikasi Organisasi Upward Communication
menurut Persepsi Karyawan
No Pernyataan
Rataan Skor
Komunikasi Formal : Upward Communication
1 Laporan pekerjaan kepada atasan secara lisan.
4,61 2
Ide dan gagasan kepada atasan secara lisan. 4,06
3 Pujian secara lisan kepada atasan.
3,80 4
Mengemukakan masalah mengenai teknis penyelesaian pekerjaan kepada atasan.
4,05 5
Laporan pekerjaan kepada atasan secara tulisan 4,56
Total Rataan Skor 4,22
Berdasarkan persepsi
karyawan, diperoleh
kesimpulan dari masing-masing pernyataan mengenai pola komunikasi upward
communication, yaitu:
1. Memberikan laporan secara lisan kepada atasan
Nilai rataan skor pada pernyataan memberikan laporan secara lisan kepada atasan sebesar 4,61. Hal ini menunjukan bahwa memberikan
laporan secara lisan kepada atasan lebih efektif karena laporan yang disampaikan secara lisan dapat jelas diterima oleh atasan.
2. Ide gagasan secara lisan
Nilai rataan skor pada pernyataan memberikan ide gagasan secara lisan kepada atasan sebesar 4,06. Hal ini mengindikasikan bahwa
karyawan PT Setiawan Sedjati telah sangat baik dan merasa bebas dalam mengajukan ide dan gagasan secara lisan kepada atasannya.
Pemberian gagasan pada PT Setiawan Sedjati dari bawahan kepada atasan dapat dilakukan secara lisan sesuai dengan situasi kerja. Ide
gagasan bersifat lisan dapat dilakukan dalam kondisi rapat atau cofee morning.
3. Pujian secara lisan
Nilai rataan pada pernyataan pujian secara lisan kepada atasan sebesar 3,80. Hal ini mengindikasikan bahwa tidak hanya atasan
yang memberikan pujian namun bawahan pun sering memberikan
pujian secara lisan dengan tujuan saling memberikan semangat dan terciptanya hubungan yang harmonis.
4. Mengemukakan masalah mengenai teknis penyelesaian masalah pekerjaan kepada atasan
