Tabel 17. Kategori Variabel Loyalitas Pelanggan No. Kategori
Interval Skor Frekuensi Persentase
1 2
3 Tinggi
Sedang Rendah
24 ≤ X
15 ≤ X 24
6 ≤ X 15
101 66
2 59,76
39,06 1,18
Jumlah 169
100 Sumber : Data Primer yang Diolah 2016
Tabel tersebut
menunjukkan bahwa
responden memberikan penilaian terhadap variabel loyalitas pelanggan
dalam kategori tinggi yaitu sebanyak 101 orang 59,76, responden dengan penilaian dalam kategori sedang yaitu
sebanyak 66 orang 39,06, dan responden dalam kategori rendah yaitu sebanyak 2 orang 1,18.
2. Uji Prasyarat Analisis
a. Uji Normalitas
Tujuan dari uji normalitas adalah untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki
distribusi normal. Normalitas data pada penelitian ini menggunakan Kolmogorov
– Smirnov Test. Data dianggap normal apabila tingkat signifikansi lebih besar dari 0,05 atau 5. Hasil pengujian
diperoleh sebagai berikut Tabel 18. Hasil Uji Normalitas
Variable n
Asymp. Sig. 2 tailed Keterangan
Continuity marketing One to one marketing
Partnering program Loyalitas Pelanggan
169 169
169 169
0,230 0,603
0,329 0,053
NORMAL NORMAL
NORMAL NORMAL
Sumber : Data Primer yang Diolah 2016
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa nilai Asymp. Sig.2tailed pada variabel continuity marketing adalah 0,230, one
to one marketing adalah 0,603, partnering program adalah 0,329, loyalitas pelanggan adalah 0,053. Semua nilai tersebut berada
diatas 0,05 atau 5 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel berdistribusi normal.
b. Uji Linearitas
Uji linearitas ini digunakan untuk mengetahui apakah variabel bebas dan terikat dalam penelitian ini memiliki hubungan yang
linear. Kriteria hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat dikatakan linear, jika nilai signifikansinya lebih besar dari 0,05.
Hasil pengujian diperoleh sebagai berikut: Tabel 19. Hasil Uji Linearitas
Variable Signifikansi
Keterangan Continuity marketing terhadap
loyalitas pelanggan One to one marketing terhadap
loyalitas pelanggan Partnering program terhadap
loyalitas pelanggan 0,178
0,356 0,099
LINEAR LINEAR
LINEAR Sumber : Data Primer yang Diolah 2016
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa nilai signifikansi continuity marketing terhadap loyalitas pelanggan
adalah 0,178, one to one marketing terhadap loyalitas pelanggan adalah 0,356, dan partnering program terhadap loyalitas pelanggan
adalah 0,099. Berdasarkan nilai data tersebut dapat disimpulkan
bahwa variabel tersebut memiliki hubungan linear dengan variabel dependen yaitu Loyalitas Pelanggan.
c. Uji Multikolinearitas
