Rumusan hipotesis untuk uji F adalah sebagai berikut: 1 Ho:
�1, �2, �3= 0, artinya continuity marketing, one to one marketing, dan partnering program secara simultan tidak
berpengaruh terhaadap loyalitas pelanggan. 2 Ha:
�1, �2, �3≠ 0, artinya continuity marketing, one to one marketing, dan partnering program secara simultan berpengaruh
berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.
5. Adjusted
�
Koefisien determinasi atau adjusted R
2
digunakan untuk mengetahui seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel
dependen Ghozali, 2011. Koefisien determinasi R
2
dinyatakan dalam presentase yang nilainya berkisar antara 0
R
2
1. Nilai R
2
yang kecil berarti kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan
variasi variabel dependen amat terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variabel-variabel independen
memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen. Secara umum koefisien determinasi untuk data
silang crossection relatif rendah karena adanya variasi yang besar antara masing-masing pengamatan, sedangkan untuk data runtun waktu time
series biasanya mempunyai nilai koefisien determinasi yang tinggi.
62
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh continuity marketing, one to one marketing, dan partnering program terhadap loyalitas pelanggan
handphone Smartfren Andromax studi pada Galeri Smartfren Timoho, Yogyakarta baik secara parsial maupun simultan. Penelitian dilakukan pada
pengguna handphone Andromax yang sedang mengunjungi Galeri Smartfren Timoho dengan kriteria menggunakan smartphone Andromax minimal 1 satu
tahun. Hasil penelitian yang terkumpul diolah dan dianalisis pada bab ini. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi gambaran umum
obyek penelitian, analisis deskriptif, analisis regresi dan pengujian hipotesis. Analisis ini digunakan sesuai dengan perumusan model dan permasalahan yang
ada. Selain analisis tersebut, pada bab ini akan disajikan pengkategorian variabel penelitian, pengujian prasyarat analisis, dan pembahasan.
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
Smartfren adalah salah satu operator penyedia jasa telekomunikasi yang memiliki lisensi selular dan mobilitas terbatas berbasis teknologi CDMA
yang ada di Indonesia. Salah satu produknya yakni Smartphone Andromax merupakan salah satu produk smartphone yang dikeluarkan pada awal tahun
2012. Hingga saat ini Smartfren Andromax memiliki kurang lebih 24 varian smartphone antara lain Smartfren Andromax R, Smartfren Andromax Q,
Smartfren Andromax Qi, Smartfren Andromax Ec, Smartfren Andromax Es,
